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金磐石

中国建设银行首席信息官

2020年以来，中国建设银行面对突如其来的新冠疫情冲击，积极发挥大行担当，主动作为，全力投身抗疫和复工复产工作，围绕“六稳”和“六保”任务，支持服务经济社会发展和满足人民群众的金融需求，为疫后生产恢复和经济社会发展贡献金融力量。

让利实体经济，支持复工复产。2020年初以来，随着疫情防控形势的变化，建设银行出台了支持疫情防控和复工复产、强化中小微企业金融服务、支持湖北地区、支持稳外贸稳外资等共计99条措施，实施了一揽子支持疫情防控和助力复工复产的精准举措，力保国计民生重点领域的平稳发展。通过降低贷款利率、实施延期还本付息和减费让利等多种方式向实体经济让利。在减免服务收费基础上，创新多种金融产品和服务。如在疫情期间推出支持实体经济的特殊金融服务“云义贷”，自2月中旬上线至3月末，短短一个半月，快速投放531.16亿元，授信774.72亿元。截至6月末，“云义贷”贷款余额982.98亿元，客户数达11.92万户。

加大普惠力度，提升服务范围。2020年3月，建设银行成为国内首家普惠金融贷款余额突破万亿元的银行；截至6月末，建设银行普惠金融贷款余额为1.2万亿元，较上年末增加2957亿元，普惠金融贷款客户159万户，较上年末增加26万户；当年发放普惠型小微企业贷款平均利率4.41%；累计组建普惠金融（小企业）服务中心及小企业中心252家。持续加大涉农贷款投放力度，助力农村疫情防控和农产品稳产保供。打造“裕农快贷”个人版产品，着力破解农民“融资难、融资贵”难题。完善涵盖对公对私、线上线下的乡村振兴贷款产品体系，积极做好农村土地流转交易平台建设推广。

发挥科技优势，支持全球抗疫。建设银行依托自主金融科技平台，疫情期间大力推广数字化运营和服务，积极为地方政府、企事业单位提供疫情防控相关线上服务和技术解决方案。创新推出“建行智慧社区管理平台”，集成应用国家防疫健康码，助力城乡社区构筑“线上+线下”立体防控体系，全国上线社区及企业达246万个，用户总数达5106万人。持续向国内及境外有关国家和地区捐款捐物，支持全球同心抗疫。截至2020年6月末，建设银行及境内外员工为全球抗击疫情捐款捐物合计3.1亿元，其中，向境外疫情严重的国家和地区捐赠口罩、防护服、呼吸机、医用手套等物资共计203万件。

同时，建设银行发挥企业智能撮合平台线上服务优势，助力防疫物资跨境撮合对接。截至目前，建设银行已收集境外医疗防疫物资需求超10亿件，梳理联络国内防疫物资生产和出口企业近千家，在跨境撮合平台发布防疫物资供给信息约3000条，成功撮合各类医疗防疫物资出口近1.6亿件，交易金额累计约10亿元人民币。

推进数字化进程，实现高质量发展。深化住房租赁综合服务平台应用，提升平台活跃度，为政府监管、公租房管理、市场化房源交易等提供更高质量的服务。截至6月末，住房租赁综合服务平台累计上线房源超过2300万套，注册用户2310万。同时，在抗疫期间，建设银行还累计为医护人员等无偿提供住房近2000套（间）。建设银行秉持“数字、平台、生态、赋能”理念，持续健全普惠金融新机制。打造小微快贷、个人经营快贷、裕农快贷和交易快贷四大线上产品体系，提供个性化、多元化产品供给。不断优化“惠懂你”手机移动端融资新平台功能，客户访问量突破1亿，认证企业超380万户，提供授信金额超2800亿元。积极探索数字化经营模式，适应疫情防控带来的线上金融服务需求，大力创新推广数字化经营与服务。深化系统性、网络化拓客增存，上半年新增存款超2万亿元；客户基础持续拓展，公司机构有效客户新增超过30万户，信用卡客户数突破1亿大关；个人存款业务增势良好，零售业务贡献度进一步提升，利润总额占比首次突破50%，最大零售信贷银行的地位更加巩固。

眼下，全球新冠肺炎疫情仍在持续，世界经济增长乏力，国际形势不稳定性、不确定性更加突出。下一步，建设银行将继续深入贯彻习近平总书记的系列重要指示精神，秉承稳健经营和价值创造理念，沉着应对复杂的经济金融形势，助力疫情防控和支持经济社会发展，努力在危机中育新机，于变局中开新局，不断加大新金融探索发展力度，把金融创新源头活水引入千家万户。