窦立国 窦立国的故事?

窦立国

正所谓三百六十行，行行出状元。优秀的人可以把平凡的工作做到极致，从而发挥自己最大的能量，获得自己想要的东西，并以此来回报社会。今天要讲的主人公窦立国，就是一个平凡但又伟大的人。

从一无所有到站稳脚跟

出生于1975年的窦立国，因为家境贫寒，16岁的他曾在读完中学二年级后，便出辍学了，想回家为父母分担一份责任。在父亲的帮助下，他进来当地的一家采石场。矿里的工作虽然很累，安全事故也时常发生。但毕竟都是年轻人，这种生活让他大开眼界。

窦立国（左）

那段时期，他的人生是没有任何规划的，只要能活下去就足够了。可随着年龄的增加，他慢慢的开始思考自己的人生要怎样走下去，他想去更大的城市见见世面。

于是在1996年，21岁的窦立国来到了北京。成为"北漂"以后，他似乎更加迷茫了。刚来北京时在首都的生存压力很大，当时没有什么文凭和特长的他，只能去干一些杂活。在这期间窦立国干过很多职业，保安、厨师、售货员等等。

然而一个人的潜力是从他做事中就能体现出来的。在窦立国在出任保安的时候，由于当时的老板信奉"顾客就是上帝"的原则，有的顾客对保安不讲理时，保安也为自己争辩。于是，窦立国就开始思考，如何才能让顾客"听话"。

窦立国

一天， 窦立国在准备下班时，发现在一张餐桌上有本杂志，他就他就翻开杂志看了起来。他看到外国服务员，在面对客户刁难的时候，理性面对。在了解完客户问题的时候，注意自己的语气的情况下，针对性的提出回应，如若不行就转移注意力的方法，这让他倍感惊喜。

正巧，在第二天就窦立国就用到了这样的方法应对顾客，也正是因为如此，他更喜爱读书了。但是这样的日子并没有维持多久，因为饭店生意的不景气，很快窦立国便被裁员了。但是这段经历磨砺了他的意志，也为后来的他的成功打下了坚实的基础。

窦立国

在这段艰难的时光里，窦立国遇到了能伴随一生的另一半。他们相互扶持，共同成长。组建家庭后的窦立国，身上多了一份的责任和担当，也慢慢地找到了自己人生的方向。伴随着电子商业的快速发展，快递员也成为了大家所熟知的行业。当时，窦立国和爱人姬晓丽一起应聘了一家快递公司，成为了快递员。

这次看似普通的职业选择，却成就了窦国丽不凡的人生。当时的快递员不比现在这么红火，有是一天跑下来，也就八九件，每个件挣两块钱，一天的收入不足20元。实际上，快递员就是跟更多的人打交道，这也算发挥了他的长处。别人送快递就只是送快递，但是他送快递却知道跟客户交朋友。

窦立国

窦立国在发名片这样的事上也是"与众不同"的。他的名片正面上是公司的联系方式和电话，反面则是附近一些餐厅的订餐电话，这样一来，即使客户对你没有兴趣，但有时为了这个电话也会留下来。时间长了，就会记住他。此外，窦立国在每次送完快递后，都会和客户相互交谈，慢慢地就发展成朋友，这样也利于他工作的展开。

窦立国这样善于专研的心让他区别于常人，也让他慢慢地走向了成功。世界上成功的人永远是少数的，只有你比别人出色，你比别人价值更高的时候，才可能成功。条条大路通罗马。而窦立国的成功就是因为他与众不同的思想，以及爱学习、爱思考，肯解决问题的态度。

窦立国

爱思考、爱动脑、勤学习 ——窦立国成功的原因

2008年圣诞节期间，窦立国别出心裁的将自己打扮成圣诞老人，挨个给客户苹果，这件事情被人用手机拍了下来传到了社交媒体上，也让他赚到了不少人气，很多人因此记住了他。而客户也因为在窦立国这里得到了别人所没有的温暖，于是就在他这里寄快递。有了人脉，收益自然会得到提升。

但快递本身是服务业这行，在工作时难免会受到委屈，在客户那里忍气吞声的事情还是会时常发生。

2010年的夏天，窦立国所在的快递公司有一单和物流公司合作的业务。按照约定，货物本来是由物流公司负责装卸。但是，那位杨老板不相信物流公司，非要快递员负责卸货，对于快递员来说，时间就是金钱。当时快递公司经理就想到了踏实认真的窦国丽，让他来负责这件事事情。

窦立国

虽然窦立国并不满意顾客的不合理要求，但对此，他还是专心的将自己的工作做好，委屈则全都埋在看心底。那天的北京，气温逼近40度，窦立国身上的衣服都被湿透了，最终，顾客十分满意的离开。

也正是他这样敬业的态度，让他获得了不一样的机遇。半年之后，窦立国意外的接到了杨老板的电话，他得到了一笔大单，这笔生意，让他赚了20万。也是因此，窦立国一跃成为公司的"明星人物"。

窦立国（中）

常人道，世间万物皆有因果。窦立国的经历就验证了这句话，倘若他在面对杨老板的刁难时，甩了脸色，或者偷工减料，态度不端正。那么他也不会在后来得到杨老板的订单。现在很多人，因为是从小并没有受过什么苦，所以在面对刁难的时候往往会承受不住。但窦立国的经历却告诉我们，正确处理工作中的事物可能会带来不一样的惊喜。

在那之后，窦立国开始对自己的人生有了不一样的思考。在一次客户邀请的志愿活动中，窦立国发现了新的人生意义。

升华自己的人生——奉献爱心帮助他人

当时他走访了河北的贫困地区，只为给当地的困难户送些粮食。家境贫寒的他，知道粮食对于贫困家庭的重要性。当他看到一户户艰难的家庭因他送的粮食而倍感惊喜时，他感到极大的满足感。从那一刻起，他决定要为这些普通的劳动者做点什么。也是因为这次活动，触动了他的内心，他准备利用自己的职业做一些公益性的事业。

窦立国

自那之后，窦立国就时常参加这种志愿活动，为困苦人家贡献一份自己的力量。2012年，他结识了一位志同道合的朋友。因为思想的共鸣，两人很快达成了共识，决定为穷人家的孩子送书，在那里建立一个图书馆。窦立国将这件事发到了网上，开始征集物品。随后将募捐的2000本书和数千件旧衣服，都送到了贫困山区。这一送便送了好多年。

窦立国

这样的做法不仅让他帮助了贫困山区的人们，也让他入选了"最美快递员"的称号。这样人品好、工作认真的员工有哪个老板会不喜欢呢？于是窦立国的事业更上一层楼。

2014年春节前夕，窦立国被江苏卫视的《一站到底》邀请去答题。正是这次的事件，让他彻底一战成名。在快递行业干了快十年、初中没毕业的窦立国却打败了北大高材生。

窦立国（右二）

这就说明，学习无关于职业和学历，只在乎你是否愿意留心去做。一件事要做很简单，但要做好，很难。窦立国能将这份职业以及学习兼顾到，并不是他比别人多了12个小时，而是他愿意动脑，愿意花时间摸索，来增加自己的稀缺的，让市场离不开他。

所以最终窦立国能够站在别人所不能站到的高度。他以快递行业"百万分之一"的代表站在了敲钟台上，见证了阿里巴巴上市的历史性时刻。这都是努力得来的，我们要与之共勉。