导读:
由安太医独家冠名, Womanizer、Sensemax、Sharkyo鲨愉联合赞助的CAIF“第三届中国成人产业高峰论坛”主论坛“聚力前行·未来已来”于2018年5月21日在上海华纳国际会议中心举行。情趣领军人物合力探讨行业趋势与价值生长。
安太医品牌创始人梁志
演讲主题:情趣行业是流通业还是服务业?
安太医品牌创造人梁志结合行业发展的历程,提出了情趣行业应该从流通业过度到服务业,从同质化的价格战,过渡到对性教育知识普及和生活品质的引导上。这也是对全行业企业在服务水平上的呼吁。“在我看来,性知识的学习,这是所有人都需要的,可是我们没做。第二是性玩法的学习,这个东西不教他,他怎么买你的产品?第三是我们的性观念都没有打开,消费者当然不会去买了。通过知识引流,通过知识提高客单价,通过知识提高你的复购率,这样的情况下你的产品卖出去才是水到渠成的一件事情。”
以下为演讲实录及演讲PPT
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一年才一次机会,看到大家很亲切,我在这个行业整整八年了,2009年准备进入这个行业,到今年2018年八年还是九年,反正时间挺久的,中间也是接触了很多其他行业的人,还是看到咱们这个行业的人感觉亲切。
我是2010年开始做成人用品的时候,做的叫独立商城,就是在百度上面投放广告,或者通过CPS形式引流的独立网站,后来到了2014年才开始在京东商城开店铺,在天猫合作。那时候基本上把我们大量的利润全部都是给了百度,这是我们最早的形态。
这一年里,我在想一个问题,明明有很大市场,为什么总是那么苦逼,最近市场又不好了,每次都高兴一会儿,到底怎么回事?
我从五部分介绍。首先跟大家分享一下什么叫流通业。在我看来流通业无非是批发和零售,在电商上体现的是阿里巴巴为主的批发业,B2B的,还有天猫、京东为主的B2C的零售业,实际上它是以物为代表的,我以前我们公司代理董酒,在天猫上开了旗舰店,前几年因为董酒认识了很多董酒的粉丝,大家因为酒成为酒友,这是流通行业的基本本质,它的本质是以物为连接点的。
在这里比较痛苦的一件事情是,所有流通行业都只有两张牌可打,最早的沃尔玛、家乐福,永远打的是天天低价,到最近的拼多多全都是低价,前面有一个前提是正品低价。苏宁和国美当年也是如此,都是靠价格战,红孩子,宝宝树都是因为价格,因为产品是一样的。流通业就是搬运工,集中的就是药店,药店全是广告牌,门口贴的都是各种促销广告,买一送一,买什么送维生素,这是流通业。
什么是服务业?拿医院打比方,医院它的科室和药店完全不一样,医院都是口腔科、妇科、产科、内分泌科、肿瘤科,这个按人们看病的需求来分的。我们到底是流通业还是服务业?不言自明,大家都在流通业里面血拼。
看一下消费者到底需要什么?消费者需要流通业还是服务业,需要产品还是需要服务?大家看一下,性功能提升是咱们这个行业的第一大品类。第二消费者需要的是一些学习性技巧。
我们在干什么?飞机杯、润滑液、震动棒、安全套,天猫京东永远打的是正品低价,你变着花样说,其实都是一样的东西。
我们性的问题根本不等于性用品,但是我们往往把它等同起来,都说我们市场那么大,为什么做不好?老归结于管控、平台不支持,广告不能做,我觉得都不是,是我们生硬地认为我们手里有一剂良药可以帮人们解决性问题,可是人们不这么认为,所以会产生这种落差。
现在咱们国家供给侧产能过剩,实际上我们情趣行业供给侧是严重地不足,真正做这行的,可能愉悦社区在做这个事情,剩下都是卖飞机杯的,卖安全套的,我们手里有那么多好的客户资源,相当于金矿一样的不去挖它,我们远远没有做到位的。
我们真的是很难留住客户,因为我们的产品没有很好地满足消费者的需求。在我看来,性知识的学习,这是所有人都需要的,可是我们没做这个东西,其实这个东西做完之后卖性用品给他是水到渠成的。第二是性玩法的学习,这个东西不教他,他怎么买你的产品?第三是我们的性观念都没有打开,消费者当然不会云买了,你的工作是需要让他打开观念,现在大家都不做第一个工作,老想收获第二个工作。
下面是性功能的训练,93%的性问题都是可以通过学习和训练改善的,而不一定非要用医药的手段,甚至情趣用品都不需要,这些问题我们都没有去做。性技能的学习,一说就会了,可是这个知识没人去教。还有性困扰的咨询,很多人在微博上做性咨询,说明这个大家很需要,另一方面我们生意做得很累。大家不要觉得做了那么多,产品变现是一件不光彩的事情,在中国很难变现,你通过知识引流,通过知识提高客单价,通过知识提高你的复购率,这样的情况下你的产品卖出去才是水到渠成的一件事情。
我们国家2016年提出了关于促进健康服务业的若干规定,国家需要的是性健康服务业,再说得含蓄一点是生殖健康服务业,按照这个规划,整个性用品行业和现在应该是不一样的。但行业里所有人都在血拼,真正做性服务的很少,都是在做流通业,做搬运工做商贩,互相掐价、竞争,钱都被那些不良的违禁的药品挣走了。在这块希望大家能够深思。
情趣用品行业要从流通业过度到服务业,从同质化的价格战,过渡到创造力、知识产权保护和生活品质上来。
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