一年一度的网购狂欢节,也是快递公司最忙碌的时节。今年双十一期间快件业务量预计将突破5亿件,比去年同期增长近五成;快递最高日处理量将达到9000万件,比去年增长38.5%。图为申通快递的分拣流水线上,员工加班加点将快递货件分类 杨建正 摄
3分钟,成交额超10亿元,比去年快了3分多钟;38分28秒,成交额超100亿元(其中近半是手机支付),而去年用了6个多小时……昨夜今晨,杭州阿里巴巴西溪园区里彻夜不眠,伴随红色数字墙上的“双十一”数据一轮又一轮被刷新,现场“观战”的460名中外媒体也发出一次又一次的“真没想到”。截至今天上午11时,这场全民网购盛宴的最新数字,已经刷过300亿元。受此利好影响,阿里巴巴(NYSE:BABA)股票周一开盘即涨,收盘报收119.15,涨幅4.01%。马云在接受央视财经频道专访时表示,对这个交易数据并不觉得很吃惊,因为阿里技术平台最新设计是每秒承载8万笔交易,现在是畅想变成现实而已。
买买买——
2小时拿到保税奶
“‘双十一’要剁手!”昨夜今晨,秀出扫货经成为朋友圈里刷屏焦点。而这些来自全球网购族的疯狂“买买买”,到了阿里总部就变成了让老记们震撼的大数据——只见屏幕面积近百平米的红色数字墙,简直成了集结商品流、信息流、物流的“大灶”,有七路实时信号“炖热”热卖品牌榜、全球交易图、菜鸟物流雷达预警等大数据。从首次上墙的全球交易图看,昨夜今晨中国香港、美国和中国台湾的买家排前三。
从2009年第一次还挂着“淘宝”抬头、只拉到27个品牌,到这次仅天猫上就有近2.7万商家、4.2万个品牌参与,连无印良品、ZARA、宝马MINI等众多保守派也首次跟进。今年6岁的“双十一”是阿里巴巴上市后的首个“双十一”。“国际牌”让天猫上出了不少海淘好货,也让速卖通平台和淘宝海外把“中国造”送到全球220多个国家和地区。
记者现场看到,2:05天猫“双十一”的首单进口商品被签收,买家是家住杭州江干区的陈先生,零点下的单,付款后荷兰诺优能奶粉再经50分钟仓库打包、25分钟下发杭州海关查验线,最后三刻钟就送货上门了。为什么这么快?据菜鸟网络进出口物流部负责人朱加树解释说,保税模式是天猫国际、菜鸟网络与跨境电商试点城市合作的一种进口物流模式,其亮点就是事先通过大数据预测销量,商家提前将商品备货入国内保税仓来降成本、提时效,最快通关只需1小时。据悉,今年大热的天猫国际上大部分买单走的都是保税直邮。
付付付——
支付系统顶得住
“就怕买得起付不动”——往年,“双十一”零点开始前两个小时的支付“肠梗阻”,一直是网友诟病焦点。不过,今天第一个小时,支付宝完成的付款笔数已达6283万笔,其中移动3504万笔,面对再创新高的人流,支付系统硬是顶住了压力。
据支付宝首席架构师程立透露,每年的“双十一”都是对中国支付系统的一次大考。今年支付宝和各大银行、天弘基金等合作伙伴在节前准备更充分。如北京的多家大行,这次在APEC放假期间也加班进行系统测试;而且今年四大国有银行和各家股份制大行都改变了以往各自对接模式,开始了银行总行科技部与支付宝系统的对接。
当然,从往年双十一经验看,零点过后的第一个小时是一天交易的相对高点。预计今天白天还会有几波持续的高流量,依然会对整个支付系统提出严峻考验。
惠惠惠——
优惠红包不给力
不过,这场大众的电商消费狂欢也不是样样让人称心。与去年相比,部分热门品牌还是不约而同存在备货不足的问题。像记者购物车里的三件C&A秋裤,今天零点过后半分钟不到就显示卖空。此外还有让网友疑惑的红包问题,一方面既有之前抢了很多红包的凑单客,另一方面也有不少红包莫名其妙“人间蒸发”。网友 @大满小曼问:“天猫宝的红包到哪儿去了?连使用记录都查不到。”这意味着,“双十一”前抢得满天飞的红包,不少成了空包。
特派记者 胡晓晶
(本报杭州今日电)
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