高济——高济医疗

作者：早报

零售药店作为“最后一公里”的健康服务机构，伴随医药产业结构和产业链条的变化，坚定地寻求着创新变革之路。

12月12日，“2020年高济医疗商业伙伴战略峰会”在北京举行，高济医疗与来自全国的近300家商业伙伴代表齐聚一堂，回顾过去一年取得成绩及遇到的挑战，直面医药零售行业未来的机遇和问题。高济医疗希望通过峰会与越来越多的商业伙伴共同前行，携手共赢，坚持价值创造，共同实现转型升级，重塑并引领医药零售行业新格局。

2020高济医疗商业伙伴战略峰会

近年来，在我国全面深化改革的背景下，医药行业的改革政策和措施陆续出台，多项医改政策对医药零售正产生直接影响。过去的一年里，医保目录调整、药品集采试点扩围、DRG付费全国试点、国家辅助用药目录等政策都在不遗余力地推动医药产业结构变革。

随着中国的医药改革逐步进入深水区，医药零售行业市场竞争也日趋激烈，零售药店如何实现健康可持续发展，如何服务好大量患者未被满足的需求，就成为业界需要深入探讨的问题。“高济医疗不仅仅是一个简单的药品销售平台，愿景是成为中国基层医疗服务领域最大的入口和平台，通过科技手段服务和赋能医药和医疗企业，使其更加高效、专业地服务客户及消费者。”高瓴资本合伙人、高济医疗董事长易诺青给出了这样的答案。

高瓴资本合伙人、高济医疗董事长易诺青致辞

易诺青还表示，“未来，高济希望能够为合作伙伴及C端消费者提供科技赋能工具以及高效专业的服务体系。在科技赋能工具方面，高济平台包括互联网医院的所有体系均可以向合作伙伴开放，同时会不断研发、推出诸如终端用户画像、高效线上消费者反馈平台等面向企业客户及消费者的管理工具；在高效专业的服务体系方面，高济希望能够与合作伙伴携手，将医生、医教和患教知识和内容整合到服务流程中去，大力投资家庭医生体系，打造患者-医院-社区-线上线下家庭医生体系-药品零售终端-用药跟踪、随访-转诊-医院的完整闭环，希望能有更多业界同仁与我们携手投入到这场伟大的创新变革中来，我们一定可以创造出巨大的社会及经济价值。”

在高济看来，零售药店多元化、差异化、定制化的服务模式和能力，会成为医药零售行业的发展制胜之道。而如何实现在一定成本下，医疗质量或医疗效果的最大化，从服务量驱动转变为价值驱动，为患者提供全方位、全周期的健康服务，则是开启未来医药大健康市场的关键之匙。

随着国民经济水平的提高，民众对健康的意识也在同步提高，然而仍有不少人被诸如糖尿病、高血压、心脏病等慢性疾病困扰。中国前瞻产业研究院发布的《2018年中国慢病管理市场现状与发展趋势》显示，我国现拥有超过3亿的慢病患者群体，慢性病致死人数已占到我国因病死亡人数的80%，慢病管理产生的费用已占到全国疾病总费用的70%。慢性疾病不仅严重影响居民的生活质量和身体健康，也已成为影响国家经济社会发展的重大公共卫生问题。

2018年4月12日，国务院召开常务会议，确定发展“互联网+医疗健康”，探索医疗机构处方与药品零售信息共享。在我国目前的慢病管理现状下，调动社会资源共同提升慢病管理的质量与效率正成为必然。而零售药店与社区医疗机构离慢病及高危人群最近，可以预见，零售药店将会在整个慢病防控体系里发挥重要价值。

高济医疗首席运营官牛和义

“未来已来，高济已经走在创新变革的前端。”高济医疗首席运营官牛和义说。据介绍，2019年，高济医疗推出特慢病管理创新模式，开创国内首个长合约权益计划，并开设诺华全国唯一患者关爱俱乐部、正大天晴全国唯一“抗病毒+抗炎症”合并用药项目、AZ全国唯一COPD早筛试点项目、GSK全国唯一用药监控项目四大业务试点。随着特慢病管理体系的完善运营，2019年高济特慢病业务业绩同比增长40%。“这样的成绩给了我们很大鼓舞。未来高济将持续聚焦特慢病业务，实现患者管理和支付可及性的全面覆盖，为更多患者提供全病程健康管理和服务。”牛和义表示。

业务创新的同时，高济医疗强有力的管理团队也更加成熟，从总部到区域平台再到项目公司的三级管理架构已经可以配合默契、有序运营。牛和义对高济的未来充满信心，“未来，随着高济药店的营销功能和服务功能逐步释放，高济将逐步建立一套完整的自营客户流量运营体系，以提高零售药店服务能力、增强客户依赖性、挖掘并满足客户需求、实现供应链高效协同。高济一定会为合作伙伴带来更好的回报，为患者带来更优的体验，为医药零售行业带来更多的精彩。”

高济医疗过去一年取得的成绩得到了合作伙伴们的支持和认可。

活动现场，太极集团有限公司董事局主席李阳春、哈药集团股份有限公司总经理徐海瑛、青岛双鲸药业股份有限公司副董事长张少权、华润三九医药股份有限公司总裁邱华伟等商业伙伴代表登台发言，介绍与高济医疗合作以来所取得的成绩，并表示未来将继续与高济一起携手创新发展，创造价值。

高瓴资本合伙人、百丽国际执行董事李良

峰会还特别邀请了高瓴资本合伙人、百丽国际执行董事李良发表主题演讲。李良向现场嘉宾分享百丽集团数字化转型的实践探索，并表达了对高济数字化转型的期待。李良表示，“未来高济需要在核心竞争力的基础上，从渠道竞争、导购效率、客户洞察、货品流转的四个增量机会方面，重构全价值链，最终形成数据、算法、业务循环驱动的新生产力，赋能高济医药新零售。在这个过程中，高济医疗一定会走出一条有原则有温度的数字化转型之路。”

特慢病俱乐部、亿元俱乐部启动仪式

活动现场，高济医疗与20家合作伙伴共同开启了特慢病俱乐部、亿元俱乐部的启动仪式。2020年，高济将与特慢病俱乐部、亿元俱乐部的成员企业开展更深入的战略合作，以顾客为中心，建立全病程的患者管理模式，用专业服务为患者的健康保驾护航。

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