(盲目自信)盲目自信是什么意思?

大家好，这里是小播读书，今天我给大家分享一本畅销书《真相与错觉》。在介绍这本书之前，我们来讲一个故事，这是这本书的作者的一次亲身经历，作者是一位心理学家，也是一位领导力培训教练，有一次他受邀去帮助一家陷入危机的建筑公司，这一天他去拜访这家公司的一位高管史蒂夫，史蒂夫是一个典型的职场高管，充满自信，精力充沛，强势，甚至有点咄咄逼，他声称自己具备制定目标、鼓舞士气、严厉却不失公平等优秀领导力，他很清楚公司已经陷入困境，但是他充满自信说，他知道如何让下属发挥出最佳状态，总之，史蒂夫认为自己是一个能力超群，才华过人，很有领导力的高管，并且他还坚信同事们也是这么看自己的。

但是当作者去调查他们公司的其他同事的时候才发现，情况和史蒂夫说得完全相反，在同事眼里，史蒂夫是一个蛮横、自大，并且缺乏领导力的人，史蒂夫最擅长的做法就是咆哮着发号施令，并质疑其他同事的能力，尽管这些同事大部分都经验丰富，而史蒂夫对他们嗤之以鼻，对公司来说，史蒂夫的管理简直就是一场灾难，他上任数周，已经有多名核心员工离职，甚至有一位同事还在复用降压药。可能我们大多数职场人都应该经历这样的领导或者同事，作者称之为“史蒂夫病”。可别小看这种现象，“史蒂夫病”造成的后果非常严重。有研究发现，在工作中，缺乏自我意识的员工会拉低团队整体水平，使决策质量下降36%，合作受损的概率为46%，冲突增加的概率为30%。总的来说，拥有大量没有自知之明的员工的公司，财务状况更糟糕：一项基于几百家上市公司的研究发现，那些财务收益差的公司，有79%的可能性雇用了大量缺乏自我意识的员工。

为什么自己眼中的自己，和别人眼中的自己有如此之大的差距？这真是这本书《真相与错觉》要探讨的话题。

如果问你了解自己吗？你当然会认为自己是最了解自己的。关于正确了解和认识自己，心理学上称之为：自我意识。其实自我意识包括两个方面：了解自己和了解别人如何看待自己。而实际上大部分人这两方面的能力都很差。行为经济学家和诺贝尔奖得主丹尼尔·卡尼曼看来，人类拥有一种“近乎无限的能力来忽略自己的无知”。研究表明，与真实客观的自己相比，人们往往觉得自己更聪明、更风趣、更好看、社交能力更强、更擅长运动。科学家把这种心理现象称为“优于平均效应”。盲目自大或者说过度自信是人性的一大弱点。一项对1000名工程师的研究显示，超过33%的人认为自己的表现可以跻身行业的5%，只有一个人勇敢地承认自己的表现低于平均水平；一项对100多万名高中生个性特征的研究表明，有25%的学生认为自己的社交能力能排进1%，而只有2%的学生认为自己的社交水平低于平均值。

盲目自信或者说过度自信是我们普遍的心理特征，也是缺乏自我意识的一种表现。作者说，导致盲目自信主要有是三个盲点导致的：认知盲点、情感盲点和行动盲点。

第一个是认知盲点。我们的认知盲点，其实是由我们习以为常的自上而下的思考方式导致的。有研究发现，人们在具体评价自我的能力时，并不是以自己的表现为基础，而是以其对自身的潜在能力的总体信仰为基础。也就是说，当我们认识和评价自我时，我们以心目中那个心目中比较完美的自己为基础的，而不是现在的自我。比如说，认为自己擅长地理的人，相信自己可以在地理考试中有优异表现，而实际上，他们的考试分数并不比其他人高多少。而且，往往专业能力越强的人，认知盲点的危害就越大。

第二个是情感盲点。如果问你“你最近几个月过得幸福吗？”，你会怎么回答？是凭直觉呢，还是理性分析呢？你肯定认为自己的回答是理性的，但实际上绝大多数人不是。丹尼尔·卡尼曼的《思考快与慢》一书中，就指出，人的大脑有两套思维和决策系统，一套是凭直觉的偏感性的决策，一套是逻辑分析偏理性的决策，但我们大脑大部分决策都是第一套做出的。当问你“你最近几个月过得幸福吗？”你的大脑实际上悄悄地把问题转化成为了一个更加简单的问题，比如“你现在的心情如何？”你可能会觉得惊讶，我明明是理性思考的呀？

让我们来看一个心理学实验。一位德国心理学家施瓦茨，在调查人们对生活的满意度时，他让一半的受试者在调查前，去实验室外的复印件旁边找10美分硬币，而另外一半的受试者则没有。而实验结果表明，那些找到了10美分硬币的人后来都说，总体上感觉自己更快乐，对生活更加满意。显然这10美分和你生活的幸福感没有任何关系，但实际上“这10美分”左右了你对生活的看法。情感盲点的危险在于，我们往往以为自己是根据理性思考做的决定，但实际上是情感起到主要作用，就像哲学家大卫休谟说：理性是且只是情绪的奴隶。

第三个是行动盲点。你有没有这样的情况，自己感觉做了一次非常糟糕的汇报，但是意外得到了领导的认可；但有时候情况正好相反，你感觉自己做了一次很好的演讲，但实际上听众的反馈却是非常糟糕。行为盲点的意思是说，我们对自己行为所产生的结果认知是非常不准确的。

总之，认知盲点导致我们过度自信；情感盲点会让我们做出非理性的决策；行动盲点会让我们无法知道别人是如何看待我们自己的。那你可能会问，我们如何避免这三个盲点，提升自我洞察呢？

作者提到了三个方法，坚持学习、重视外部反馈、养成反思的习惯。这里重点分享一下，如何养成反思的习惯。当然这并不容易，但有一种简单的方法。就是养成将从前的预测与真实的结果做对比的习惯。这其实是著名的管理学家彼得·德鲁克提出的方法，他每次在做出决策时，都会写下来自己希望发生的事情，然后，一旦结果并不如意，他便会把真实的情况，与当初预测的情况进行比较。这个方法非常简单，但异常实用。比如你要选择一份新工作时，你可以将你对新工作的期望写下来，这不仅代表你的一种预测和期望，而且这个过程，也是你自我思维整理的过程。然后过一段时间后，你再将真实的情况和当时的预测进行对比。这是一种非常最简单有效地培养自己反思习惯的方法。

好了，今天我们介绍了这本书《真相与错觉》的三个认识盲点，以及三个提升洞察力的方法，下一篇文章，我们接着介绍这本书的精彩内容，自我意识其实分为内在自我意识和外在自我意识，相较于了解自己，了解别人眼中的自己更重要。好了，今天的内容就是这些，如果喜欢我的文章，请关注“小播读书”，我们下一篇文章见。