3月28日,《中华医学杂志》创刊100周年暨高科技医学发展与互联网医疗高峰论坛在上海召开。《中华医学杂志》总编辑高润霖院士、复旦大学附属华山医院院长丁强教授等350余位业内知名专家出席。此次峰会上,互联网医疗第一次成为顶级医学峰会会议主议题。
此次峰会由中华医学杂志和华山医院主办、挂号网协办。峰会上,挂号网也发布了其最新推出的产品—“微医”和“微医集团”,计划将互联网医疗服务全面链条化,打造就诊服务生态圈,从诊前的专家查询、预约挂号延伸至在线会诊、在线复诊及健康管理等,实现全流程管理及服务。
中美互联网对话(左起华山医院教授张群华、挂号网CEO廖杰远、惠每医疗总裁罗如澍)
院士谈“互联网+”技术与互联网盼结合
2014年,以BAT为代表的互联网公司大举进军互联网医疗,众多网站获得天价融资,与软件相对应的智能可穿戴医疗亦是火热,以慢病管理、数据搜集为目标的手环、手表层出不穷,不断刷新着“互联网医疗”的新概念。
国家宏观政策也成为互联网和医疗加速融合的重要推手。2015年,李克强总理在全国两会上提出制定“互联网+”行动计划。“互联网+”首次纳入国家经济顶层设计的同时,也为互联网助力医疗发展,提供了无比丰富的想象空间。
中国医学科学院院士、中华医学杂志总编辑高润霖认为,医学的发展不仅仅是医学技术的进步,而更应该是对人文的关怀。互联网技术的发展必将为医学进步提供更加先进的工具及理念,为医学技术传播及疾病管理打下坚实的基础。
复旦大学附属华山医院院长丁强教授则表示:科技是医学发展最重要的驱动力之一,如今科学的进步,给予患者更大的选择权,而互联网的应用也为便捷的医疗服务提升就诊的体验,监督和措施提供可能。
互联网技术提升就诊效率
互联网能够得到主流医学界的重视,这主要还是源自互联网在与医疗融合过程中迸发的奇妙反应。以挂号网为例,仅仅在2014年就服务了全国1.6亿人次,平均为每位用户节省1小时以上(折算成2000万个工作日)的排队时间。基于对“就医难”顽疾和互联网的深刻理解,依托互联网技术,挂号网推出了一站式的便捷就医服务体系,包括分诊导诊、预约挂号、院外候诊、诊间结算,一直到诊后随访。
在改善患者就医体验的同时,互联网技术也在大幅提升医院的医疗服务效率。如上海华山医院通过应用挂号网研发的“精准分诊”系统,建立了“专家门诊预约申请”制度。该系统以“病情优先”而非“先到先得”的挂号原则,为病患分配号源。这种颠覆传统的医疗服务模式,在帮助病人预约适宜专家的同时,也让专家找到了与其专长匹配的患者,让医院有限的医疗资源得到充分发挥。
无论是在改善患者就医体验,还是提升医院的服务效率,借助互联网所具有的打破信息不对称、降低交易成本、促进分工深化和提升劳动生产率的特点与医疗卫生服务行业进行融合,已成行业共识。
互联网医疗的“中美对话”
作为医学技术的先行者,美国医疗界的一举一动颇为中国所关注,本次高峰论坛也特意邀请了的“中美医疗对话”环节,梅奥诊所在华合资公司惠每医疗CEO罗如澍先生分享了他所理解的互联网医疗及其实践。
美国由于其先进的医疗技术、较高的服务水平一直是世界各国医疗卫生系统学习的典范,但低下的就医效率、冗长的等待时间及高昂的收费也一直被人所诟病。以感冒门诊为例,经历复杂的预约、门诊护士分诊、就诊、处方等流程过后,一个感冒花费至少在150-200美金,且需要预约及等待,但由于流程过多,医生个人单次接诊仅能获利20美元左右,患者医疗负担沉重,医生积极性不高,大量资金被浪费在流程之中。
采取网络预约及远程就诊后,类似感冒、皮肤擦碰等简单医疗事件通过远程医疗即可解决,简便快捷,仅收取约40美金的诊费,医生提高了就诊效率,保险公司及患者节省开支,因此,此类简单疾病的远程就诊非常受欢迎,不少地区的诊所已经开始大面积推广。
由于就医环境的巨大差别,中国的互联网从业者则对互联网医疗有着不同的理解。挂号网CEO廖杰远在接受媒体采访时表示,互联网医疗最核心的价值就是是否能够利用互联网实现信息同步能力和交流能力,均衡应用医生的资源。挂号网最新发布的“微医集团”也正着力于此,希望通过互联网手段均衡医疗资源,加强区域协作,为患者提供更加优质的医疗服务。
挂号网还透露,计划到今年年底,将组建5000个专家组,为全国不同区域的病患提供在线医疗服务。
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