无论是付款,

还是注册新软件,

为了用户安全,

运营商都会给用户手机

发送短信验证码。

可是,

一分钟收近百条验证码,

这样的操作你遇到过吗?

事情是这样的

从5月11日开始,厦门的杨先生突然被频繁的短信通知骚扰,杨先生发现,这些短信都是验证码,短短一分钟就能接收95条。杨先生不得已只能选择关机拔卡处理。

杨先生表示——

● 目前接收到的短信验证码并未出现网站链接。

● 目前与该手机号相关联的账户也未出现资金变动。

● 自己也从未使用该手机号进行贷款等业务。

事情发生后,杨先生联系了手机运营商联通方面,希望得到有效的解决办法。联通客服表示——

杨先生的情况可能是,有人对其进行恶作剧,将其手机号录入可进行短信骚扰的软件,进行恶意骚扰。

据以往的经验,用户一般下载拦截短信软件,可解决该问题。

用户还可以取消联通的短信业务,但这会屏蔽正常的验证码信息。

杨先生听从客服建议,

下载了拦截短信的软件,

但依然遭受验证码的“轰炸”。

而联通方面也未再提供

其他有效解决方案。

律师观点

运营商需担责

律师说,联通作为运营商,对于用户收到的垃圾短信验证码困扰需要承担法律上的责任。

通信运营商与用户之间实际是服务合同关系,运营商应尽自己最大的技术支持,为用户提供安全的服务环境,使其免受骚扰。

若因联通的“不作为”而导致杨先生损失进一步扩大,可要求联通承担该部分损失。

若用户投诉运营商无显著效果,可使用12321平台(网络不良与垃圾信息举报受理中心)进行投诉。

来源:厦门日报

杨先生的情况,

你有啥好办法吗?

快给他支支招吧~

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