「劳模工作室」劳模工作室管理制度

兢兢业业，敬业奉献，用行动履行职责；比学赶超，不让须眉，赛场上一展英姿；博观约取，厚积薄发，用成绩见证成长。从一位普通柜员磨炼成为中国农业银行五一劳动奖章的获得者，杨丽爱岗敬业的精神，不仅为自己赢得了无数荣誉，还在中国农业银行树立起光辉的劳模形象。2018年10月，由农总行授予，以杨丽名字命名的劳模创新工作室在深圳落成。

时代更迭，不变的是精益求精、不断创新的劳模精神。这是杨丽的写照，也是深圳农行人的写照，更是深圳这座城市的写照。杨丽2004年3月入行，连续五年在农总分行的业务技术比赛中取得骄人成绩，先后被农总行评为中国农业银行“业务技术能手”、中国农业银行“合规之星”、中国农业银行“先进个人”等荣誉称号。

新时代是干出来的。杨丽珍惜荣誉、努力学习，在岗位上继续拼搏、再创佳绩，用自己的干劲、闯劲、钻劲鼓舞更多的人，激励农行人争做新时代的奋斗者。她说，人生很难得把工作做成自己喜欢的样子，因此她对农行心怀感恩，会一直与农行相伴同行，共同成长。

秒针般精进的点钞技能

2000年，本来计划毕业后留在四川老家从事计算机教师职业的杨丽，为了一句“想出去看一眼外面的世界”，便来到深圳。谁都没想到，她就此扎根。2004年，经朋友介绍，杨丽通过社招进入深圳农行沙井支行(现光明支行)网点，成为一名银行柜员的同时，也正式成为一名她所憧憬的农行人。依靠自身的干劲与天赋，杨丽在入职第二个月的业务量就名列前茅。

2007年代表沙井支行参加分行的比赛，没有拿到名次。杨丽因此便发愤图强，誓为支行的集体荣誉而战。而谁都没想到，真正让杨丽在农行崭露头角的点钞技能，最早却是让她落选的绊脚石。2009年，擅长计算机类的杨丽本来有机会代表分行参加农总行的技能比赛，但由于点钞技能这个兼项差强人意，因此在分行的选拔中落选。

落选不仅让杨丽印象深刻，更让她下定决心，一定要把点钞技能这一个短板补上。她骨子里那股干劲、闯劲、钻劲一下子被点燃起来。“点钞技能真是一分耕耘一分收获，没有捷径，只有勤奋。”杨丽说，赛前集训时，她已经习惯每天下班后练习点钞4个小时，过手的点钞券超过千万张。

秒针般的差距，用来形容残酷的点钞比赛并不为过。一方面是深圳农行领导对员工点钞技能的重视，另一方面是杨丽对于点钞技能的钻研劲头，使得深圳农行在近年来相关比赛中的排名不断提升。“特别是从先进行学来了新的点钞手法，每把钞能快2秒，比赛中30把钞就要快2分钟，使深圳农行总成绩从最快11分钟提升到9分多钟。”杨丽自豪地说。

2017年12月，杨丽参加中央电视台一套“挑战不可能之听音辨钞”节目，节目播出后反响巨大，在全行上下掀起了一股勤练技能的热潮，更是一跃成为同事们口中的“点钞女神”。

上央视的缘起要追溯到2016年8月。她作为总教练带队出战深圳金融系统银行证券保险综合业务技能竞赛，获得手工技能组一等奖和团体第一名的优异成绩。当时培训的一位老师把杨丽介绍给央视节目组。经过层层面试与录影，杨丽如期站在在聚光灯下，完成了分毫不差的点钞。

农行更需要我

我就要为行争光

杨丽不仅对点钞技能有股钻研劲，还是一位对农行无私奉献的好员工。产前1个月，杨丽参加了分行的选拔比赛，一举荣获农行深圳分行个人全能第一名、单项ABIS操作第一名的骄人成绩。产后一个月，杨丽受到领导的号召，决定坐月子期间也参加分行的集训。

当杨丽答应领导代表深圳分行参加农总行的比赛时，她心中就暗下决心，一定要对得起团队，一定要拿到奖项。“当时我用坐月子那一个月的时间，复习比赛中需要用到的业务知识，1万多道题，有纸质资料也有书，摞起来有一凳子高。”

由于农总行的技能比赛每三年才举办一次，机会难得，因此杨丽不想错过。“农行更需要我，我答应下来以后，就要为行争光。”杨丽回忆道，当年坐月子期间备战比赛并取得的好成绩，功勋章上也有家人的名字。

“爱人与婆婆都非常支持我当时的决定，即便需要花费1小时的路程参加分行的集训，不得不给孩子断奶，他们都很少怨言。”杨丽坦言，相对于家庭，农行更需要她。

劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽。但劳动也要承受压力。如今有劳模这一称号加身的杨丽认为，有压力才有动力。“劳模称号不仅是支行、分行对我这些年努力的肯定，更是对我提出了更高的要求，我要带动其他同事一起，在技能的培养上更加进步。”杨丽表示，未来会更多与先进行的工作室交流，努力打造一支积极向上、技术先进的业务技能精英队伍。

工作全情投入

转型做教练成绩斐然

2016年，杨丽开始转型做教练。她现在不仅在光明支行带徒弟参加技能比赛，还以深圳分行内训师的身份，指导新入行的员工。从她教室中出去的农行人，已经超过千人。

生长于教师之家的杨丽，父母都是老师。由于在业务上的精湛表现，杨丽自己也转型为人师长，带徒弟了。她坦言，做教练比做选手更难，因为肩上的责任更大了。

在更大责任的驱使下，杨丽把教练工作做的风生水起。2016年8月，她作为总教练带队出战深圳金融系统银行证券保险综合业务技能竞赛，获得手工技能组一等奖和团体第一名的优异成绩。2017年9月，她带队参加深圳人行举办的“反假货币知识与技能竞赛”，获得团体三等奖，参赛队员分获手工技能第一、第二及两个全能奖等多个奖项。2017年12月，她带领深圳光明支行战队在农行深圳分行柜面业务劳动竞赛中大获全胜，获得团体一等奖，五个竞赛项目，获得了四个单项冠军、一个亚军。

点钞技能着实枯燥，但也是每一位银行人必备的基本功。转型做教练的杨丽，以兴趣为出发点，让机械的点钞焕发出炫酷的感觉。“单指单张、多指多张、扇形十张……花式点钞有二十多种，有利于培养入行新员工的兴趣，然后借机找到能参加点钞竞赛的好苗子去比赛。”杨丽巧妙地把招兵买马的工作在新员工中推广开来。

据了解，深圳农行针对员工年轻、人员流动快的特点，把队伍管理做细、做实，突出队伍履职能力建设，经过近三年打磨，分行从130余个网点的千名柜员中培育三支专业化队伍，储备关键岗位后备181名，打造“运营内训师”40名，选拔技能尖子选手40名。

杨丽作为分行俱乐部总教练，积极发挥传、帮、带作用，在她的用心培养下，一批年轻的技术能手迅速成长，现俱乐部共有白金卡会员20名，成为银行传统技能传承的新生力量。

农行深圳分行组建运营内训师队伍，杨丽作为第一批分行运营内训师，并作为分行推荐优秀讲师参加全国农行评比，2017年被农总行授予农银大学“金牌讲师”。

徒弟交口称赞

领导赞扬不止

杨丽劳模创新工作室位于农行深圳福永(二级)支行，成立于2018年10月。工作室以农总行五一劳动奖章获得者、农行深圳光明支行运营财会部高级财会经理杨丽名字命名，现有团队成员6人，由来自运营条线的业务骨干组成。

杨丽取得的优秀成绩，得到了“杨丽劳模创新工作室”成员的赞誉。张柳萍2013年一入行，就对“丽姐”如雷贯耳。“丽姐不计较得失，在业务上，从柜面到花式点钞，手把手教我们；在工作生活中，安抚我们的情绪。”张柳萍说，杨丽从先进行学来的好经验，都会传授给徒弟们，并尽可能把技术细化到徒弟们好接受的程度。

黄晓华与张柳萍同年入行。在他的口中，工作中的丽姐一丝不苟且体贴入微。“在比赛前的集训中，丽姐会牺牲与家人的周末时光，召集我们进行全方位的培训， 教导陪伴我们尽快成长。”最让黄晓华感动的是，杨丽为提高徒弟们在比赛中点钞的成绩，会根据手劲的不同为每人亲自改造点钞带，即便工作量大也任劳任怨。

“光明支行在深圳较为偏远，员工更能吃苦，这锻造了他们在运营上永不服输的精神；而杨丽就是其中的佼佼者。”农行深圳光明支行司海涛行长表示，希望把杨丽劳模创新工作室打造成为培训基地、创新平台与精神高地，让基层员工清楚，只要沉下心来打磨技能，未来都可以获得成功。

杨丽并没有太多的功利心，现在只想把教练做好，把更多运营人员培养成为竞赛选手，让他们通过技能的提升而在农行中展露自己。“把杨丽的劳模精神从运营条线辐射到整个深圳农行，就是最好的传承。”这是司海涛行长对杨丽与工作室的期待。

统筹/文字:胡琛