我相信,从三年前开始制定建这家店的计划时,没有人预料到今年的经济状况和环境会这么棘手。
在这样不景气的经济中,它的洛城让我第一眼就兴奋起来。作为成都最优秀、最有经验的经销商集团,进入重庆无疑是为了树立新的标杆。奥迪究竟要在这样的经济环境下再做一家这么大的4S店,到底想干什么?(阿尔伯特爱因斯坦)(美国)。
从一场衰退中掏出速记
首先,我要查一下那个背景。位于重庆市北部新区新源金开大道15号的新元素奥迪雅和店铺项目总投资1亿元,总建筑面积16631.66平方米,建筑规模为5层。其中汽车展厅建筑面积6114.24平方米!
到这里我们需要改变主意。在市场的这种背景下,项目总投资还有1亿元,重庆最大的奥迪4S店到底意味着什么?毕竟投资者也不是傻瓜。此外,新元素是一个国家著名的年销售4000强奥迪系统内的销售冠军。这意味着他们应该最能感受到市场的冷暖,在某些方面更能体现他们对市场的态度。
有趣的是,考虑到目前的形式,与新元素相同规模的4S店肯定会成为“前所未有”,此时良好的态度变得更加重要。在重庆的新元素奥迪雅和店里,这种态度不会出现在各种细节上。
废话不多,先洞察这家4S店的“五脏六腑”,从篇开始引人注目的就是进入巨大的展厅。据悉,汽车展厅建筑面积为6114.24平方米,是新车展示厅、品鉴二手车展示厅、销售服务区、顾客休息区(提供酒吧式候车服务、安装透明车间系统)
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出色的维修保养能力
再来到展厅旁边的维修车间,重庆新元素雅和店仅维修车间建筑面积就占了10093.34平方米,包含奥迪各工种的维修工位、专业烤喷漆作业区以及各种大型先进维修设备,并配备车载电梯、车行坡道等辅助设施,车辆可方便快捷的在五层建筑内移动。维修车间日维修保养接待能力高达300辆左右。在这一点上恐怕其他奥迪4S店都难以望其项背。
出色的维修保养能力外加细腻用心的服务态度,想到这里就并不难看出其良苦用心了。“我用专业的态度留下你”。
周到的服务是成为标杆的必经之路
重庆新元素奥迪雅和店作为全市最大的一汽·大众奥迪城市展厅,专业从事一汽·大众奥迪系列汽车新车整车销售、品鉴二手车销售、零配件供应、整车维修及信息反馈,过硬的硬件环境不管是整车销售、维修服务、配件供应都可充分满足车主的需求。
值得一提的是,到新元素雅和试驾购车的朋友们,再也不用像在其他店购车时一样为停车位发愁了。雅和会为前来看车的客户们提供充足的停车位以及华廷汽车检测服务站等更便捷、快速的服务。
“同城德比”中手握王牌
在对彭岗总经理的到店期采访期间,小编感受最深的就是整个4S店空间宽敞明亮的休息环境,设施齐全,还提供VIP休息区、客餐区、咖啡厅、娱乐室、儿童娱乐区等一系列高品质酒吧式服务,其实所谓“标杆”最重要的还是有没有用心去设身处地的为顾客着想。也正如彭总所说的“我们要让顾客感受到我们跟其他4S店的区别,我们是用心把自己的细腻和周到带给顾客,设身处地的为其服务”
相信在不久的将来,本着“标杆”处世,并以细腻和优质的服务,来要求自己的重庆新元素雅和奥迪4S店在不久的某一天,能够真正的成为一家顾客感受至上的重庆标杆旗舰店!
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