提到偷偷跑,相信很多网民会联想到奥迪的A7。从设计上看,刷新了奥迪4门车型的审美高度。即使现在全部配备了2.0T涡轮增压引擎,该企业的指导价仍高达58.58 ~ 68.48万韩元。可能现在开始A7的消费者中有一个原因是认为进口车型质量好。但是最近奥迪A7车主在汽车投诉网上发表了评论,控诉了质量问题。一起看吧。
载着轿车,10天后车辆出了故障
首先来看一下这款奥迪A7车主刘老师的基本信息,其购买是2021年由45TFSI选定的。(阿尔伯特爱因斯坦,Northern Exposure(美国电视剧),)经销商是辽阳奥迪4S店,截至2021年12月17日,里程只有450公里。
为了更好地了解车主刘老师的故障情况,进行了小编和语音沟通。
接到电话后,车主表示,12月17日在辽阳奥迪4s店购买了一辆奥迪A7。从4s店出来的时候发现油箱里没有油,然后去加油站加满油。行驶到剩余续航里程300公里时,车辆仪表板上显示的数字将不再更改。车主表示,当时以为奥迪A7省油的原因是搭载了小型位移引擎,所以没有太多心思。(莎士比亚、奥迪、奥迪、奥迪、奥迪、奥迪、奥迪、奥迪、奥迪)。
到了12月27日,车辆仪表盘突然出现发动机故障灯,车主去4S店修理。检测到多个错误代码,包括发电机控制单元启动、仪表板控制单元没有通信、坦克传感器不可靠等。
经过技术人员的判断,发现油箱传感器坏了,维修需要卸下后座,修理或更换传感器,挂三包索赔,添加到维修记录中。对此,车主表示不同意。升降机当天,经销商认为没有提供检查报告,没有进行PDI测试,所以购买了缺陷车。
4S店售后将按照保证规定解决。
那么4S店对这件事怎么看?为此,编辑向车主询问了经销商辽阳奥迪的联系信息。
电话接通后,4S店表示奥迪A7L车主出现故障后,经销商一直在解决。但是目前车主不同意售后技术人员拆卸维修。对于车主提出的Mimi FDI检查,相关人士表示,经销商在交付车辆之前,已经对车辆进行了2次完整的车辆检查,全部按照奥迪制造商的要求交付。车主需要确认的话可以提供。如果现在车辆出现问题,我会按照质量保证程序规定处理。
客服表示车主已经反映了质量问题
那么奥迪制造商知道这个问题吗?为此,主编打了正式客服电话。
在电话中,小编首先表明的身份,客服随后询问了车主的信息。经过一次查询后,客服表示,这位A7车主以前曾通过电话投诉过这个问题,根据经销商辽阳奥迪的反馈,车主不同意车辆拆卸维修,希望进行退车处理。目前还没有解决这个问题的办法。
国民舆论车:在电话沟通中告诉小编,车主用了10天的奥迪A7发生故障后,4S店一旦发生故障就进行维修,没有提出任何补偿措施。(威廉莎士比亚,Northern Exposure(美国电视剧),电话名言)因此,现在的诉求是撤销一项赔偿,告诉小编已经向法院立案。编辑认为,站在车主的角度,高价购买一辆进口豪车,如果只开10天,就要拆车修理,心里会很郁闷。(威廉莎士比亚,《哈姆雷特》,《读者》)这时,售后方面要积极安抚车主,在合理的范围内给予一定的补偿,提高用户满意度。毕竟奥迪是著名的豪华品牌,所以要更加关注服务质量。对此你怎么看?
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