杭州的周女士有一辆奥迪越野车,她说,今年5月路上发生事故,去萧山的一家4S店修理,修理结束后,车一直突然刹车的情况发生了。
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在机场高速上,车辆突然刹车,自己停下了
4S店经理:维护主安装不到位。
朱女士这个奥迪Q2L是去年在澳大利亚买的,花了26万多韩元。她说,今年5月萧山(Shaoshan)发生交通事故后,她去Libo Auddy 4s店换了前保险杠,之后汽车出了问题。
周女士:“路上直接刹车,在机场高速上直接刹车(当时是什么情况),前后都没有车。然后我当时傻傻地停了,突然停了,停了以后和他们的售后有联系。他说这个问题不会出现。什么都没检测到。(阿尔伯特爱因斯坦)(美国)。
但是两天后,周说,他开车上路时,每天突然出现三次刹车的情况。
朱女士:“人隐约在那里,崩溃了,精神状态不好。只是好像这样生命没有保障。很危险。后面突然来了车。然后我在门道路上转弯的时候,后面的车拼命按我的喇叭。我来店里了。我把车开到店里去了。我说没问题。
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朱女士:“(雷达)线束压着,支架歪了,错误的报告导致刹车停止,据说是李华4S店的工人在5月修理时移动的。”
浙江丽华奥迪4S店总经理:“维护大师当时比较晚,安装时没有安装,安装这个支架和线束时不能正常工作,导致这个支架受损,卡在这个线束里(这个支架和线束不是总是制动这辆车吗)
因为本身就是一个感应的雷达。”
张经理表示,之前工作人员用电脑对朱女士的车进行检测,没有拆开看,确实有不到位的地方。朱女士指出,当时利华4S店承认工作人员有失误,发了一个支架到滨奥4S店,由滨奥4S店的工作人员进行了更换,但是线束没有货,只修复了一下。
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维修后再次出现相同问题
4S店经理:可能存在误报
朱女士:“(利华4S店)保证不再出问题,结果我现在修完车之后,又出现了两次,刹车停下来的故障,有视频给他们看的。”
浙江利华奥迪4S店 张经理:“按道理经过线束修复,我们两个经理都看过了,线束应该是没有问题了,但是现在这个故障还在报,也有可能是误报。”
张经理让技术人员开着朱女士这辆车试开了将近20分钟,但都没有出现突然刹车,他说车子在滨奥4S店维修期间,他们报销了朱女士的路费,保险杠如果不能维修,他们也可以再更换,此外,雷达线束已经到货,会马上更换,后续,也会和朱女士继续沟通。
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