【奥迪怎么连tv】小米电视总经理：音乐电视和小米比是奥托和奥迪的差别。

我们邀请了小米，进一步看了副总裁、小米电视硬件负责人戴清松，并与用户进行了直接对话。

用户们提出了很多“辛辣辛辣”的问题，如“米粉节供应自由化”，平时有限供应不是故意的”，“传统企业将如何完善强大的渠道和售后，小米电视将如何完善自己的短板”。

戴清松不仅正面回答了这些问题，还泄露了小米电视上鲜为人知的许多干货。我相信你应该感兴趣。以下是整理采访内容的内容，粗体部分向用户提问。

我认为传统电视公司给很多普通消费者带来的魅力在于强大的渠道和售后。小米相对不足。小米有什么措施提高售后服务的实力？

渠道将不再是传统行业的优势，而是负担。高营销渠道费用应根据电视的售价由消费者支付。

至于售后，传统的制造企业特约外包维修占大多数，官方的自行维修团队其实很少，可能还不明白。(威廉莎士比亚、温斯顿、销售名言)。而且，传统制造商至少在市场上同时销售100多个型号，加上历年的积累，售后要准备数百个备件，想想就知道这是完全不能完成的任务。

小米的优点是，作为后来者，没有这种行李，一上来就按照名牌单一机型的思路制作产品。维修部门完全不需要准备那么复杂的备件。可以快速应对和快速替换。我们要做的是有秩序地扩大服务城市。天生，我们可以说比传统制造商更容易提供售后服务。

米粉节放开供应(手机、电视等)，但平时限量囤货。所以我的疑问是小米故意平时控制货物，等重要的日子才能打开吗？

这是个尖锐的问题。事实上，每一代旗舰机型的风险都很高。因为旗舰机型必须使用最新最高规格的零部件、材料和工艺。新技术没有经过大批量生产产品的验证，总是在生产过程中出现各种工程问题，导致早期生产线的效率下降，生产线的日产量无法提高。(威廉莎士比亚，《哈姆雷特》，生产名言)(Northern Exposure)新产品又吸引了很多新鲜用户的目光，因此新机型的上市需求很强，造成了供应短缺。(威廉莎士比亚，《哈姆雷特》，新产品名言)(Northern Exposure)所以这就是为什么我们每次收到商品都会瞬间被抢走的原因。

我们工程师日夜趴在生产线上解决问题，生产能力每天都在上升，就是希望尽快生产更多的产品来满足需求。实际上，我认为消费者电子就像海鲜一样。一旦到期就不值钱了。现在不是计划经济。有很多竞争产品。如果不卖别人，我就卖。故意限制供应的理由完全不成立。

至于米粉节，那是整个米粉的节日，我们都是拼命挤出来的生产能力。另外，生产工程问题不会导致工厂产品的质量问题。因为我们有严格的多品控制体系，不合格的产品由各个品控过程筛选，不出库。工程问题的主要影响是生产线效率。因为不合格品多，合格产品的数量就少。

小米电视分别是1999/3999/4999元。创意智库很快以1999元人民币的价格推出了智能电视，mv也在跟进。所以最终，价格战肯定赢不了。那么竞争是内容的竞争吗？

另外，day如何看待昨天不断强调手机等“生态”概念的音乐诗，据说是最早的生态手机。

巧的是，主芯片、内存、Wi-Fi、蓝牙、背光系统很多方面降低了规格，这些都严重影响了用户体验！甚至为了降低成本，VGA接口也节省了电视射频接口，HDMI接口数量也不足，严格来说不是电视，而是一台显示器，这些人恐怕不敢进行透明宣传。(威廉莎士比亚，电视，电视，电视，电视。

传统厂商习惯采用这种手法，用入门机型的规格和我们的旗舰机型比较价格，传统厂商也希望对好价格的认识能体现在互联网上，其实他们的线下机型根本不降价，低价都是入门机型。

至于乐视的“生态”概念，因为生态这个概念是所有互联网公司必备的技能，我只能说他们真的可以说。小米与乐视不同，自家人处理产品、内容、服务。我们专注于核心硬件产品，与爱奇艺、优酷等业界领先的内容合作伙伴合作，严格遵守广电总局的规定，与GiTV和iCNTV合作，强有力的合作为用户提供真正质量的产品。互联网没有包揽天下的公司，只能通过合作共赢。

比较mv的超级电视和小米电视价格差不多，感觉和工艺也很好宣传，mv也包含了很多内容。(威廉莎士比亚、莱尔、莱尔、莱尔、莱尔、莱尔、莱尔、莱尔)所以我该买小米还是乐视？

真的比较了sidbie方面吗？放在一起的是奥迪和奥托的差别。我只能说这么多。最好看两台珍奇再谈。而且，内在质量管理、背光企业、屏幕制造商都大不相同。果然眼见为实。

关于内容，去年小米10亿美元的投资已经大大丰富了我们的内容。不管是新电影的新作数量还是总数，我们都已经大大超越了音乐内容。请反过来想想。如果爱奇艺背靠百度，优酷背靠阿里，再加上小米的投资，中国第一和第二的两个视频内容商的总和会不会比第四个音乐内容大得多？(希德比舍尔斯，美国电视记者)

有人说：“小米电视和音乐电视都组装别人的零部件，没有自己的核心技术。”我想问戴公。在硬件上，小米有高超的技术吗？

真正做好产品不是简单的核心技术。我们把电视分解成屏幕、背光系统、结构和工艺、主芯片硬件系统、电力系统、音响系统、系统软件和应用软件。

续改进所负责的部分，力争在每一代产品都做到当时的极限，同时又找到遗憾，为下一代的改进提供方向。精品不是一天做到的，是一代一代打磨出来的。

小米电视团队 300 人，年复一年就做这么简单的一件事。这就是我们的核心竞争力。具体在技术上，其实有很多突破，举个不起眼的例子：我们的导光板，不是印刷上去的，而是一个点一个点激光刻出来的，这样可以比同类产品薄 0.5 毫米，平整度也更高。极限，就是这么一点一点累积达到的。

其实很多人把核心技术神秘化了，以为核心技术就是一招制敌的绝技;或者把核心技术等同于专利数量。所以许多人认为凭一两项独特的核心技术就能快速超越苹果三星。其实苹果之所以独步全球，就是有大量各个领域顶尖的专家不断在新部件、新材料、新工艺上进行深入研究，并深入生产一线解决实际工程问题，一点点突破极限，才最终在产品上笑傲群雄。极致，真的不是一句话，而是周而复始的研究和打磨，这才是真正的核心技术。

小米电视的定位是年轻人的第一台电视，但是在产品宣传上能看到一些说老年人也会用的功能，那么小米电视在功能上是不是真的在贯彻适用于年轻人?对于老年人使用小米电视是怎么优化的呢?

小米电视是把 MIUI TV 当成核心竞争力来打造的，和手机 MIUI 一样，易学难精。对于老人和孩子来说，小米是行业里第一个定义 9/11 键极精简遥控器的，同时在 UI 上采用二维平铺式界面，简单流畅，上手 1 分钟不用看说明书就能使用。小米在 2012 年率先推出了这样的遥控器和 UI 风格后，引发了全行业的抄袭，今天来看，不做小米 Like 界面基本就是落伍了;

另一方面，MIUI TV 也和手机 MIUI 系统一样，坚持每周升级，每周听取用户在论坛、微博、微信上给我们的反馈来持续改进产品，这在行业里是独一无二的。举个简单的例子，我们发现很多发烧友喜欢收集蓝光 MKV 影片，我们就实现了蓝光源文件播放功能，而且在读取蓝光影片的时候自动帮用户从网上下载对应的蓝光 DVD 海报图片、字幕，自动帮用户整理片库。

戴总之前在创维和TCL担任高管，这两家是传统电视厂商，而小米是互联网企业也算新兴电视厂商。你觉得两者的公司文化有什么不一样的地方吗?在创维和 TCL 的工作经验，对你在小米的工作带来了哪些帮助?

很大的不同，各个方面。举个简单的例子，在定义产品的时候，传统行业关注的是功能，卖点，是站在厂家营销角度思考问题的。而互联网厂商关注的是用户体验，是站在用户使用角度思考问题的。

同样是赚钱，传统厂商是努力提高硬件的毛利率，压缩其他方面的成本来赚钱。互联网厂商是硬件微利甚至零毛利销售，靠海量用户的后续服务来赚钱。传统厂商是业绩业绩业绩，互联网公司是产品产品产品。

我在创维和 TCL，正好经历过传统行业最辉煌的过程，理解怎样才能做好一款顶尖的电视机，理解用户对现有电视机的期望和不满，理解传统电视供应链的优势和不足，这些对我们做好一款让用户尖叫的产品都有巨大的帮助。