奥迪Q3是一款小巧的SUV,国产后以相对亲民的售价取得了良好的市长/市场成绩。特别是1.4T版本,打折后落地价格不到30万韩元,成为很多消费者的第一款豪华品牌车型。那么,在质量方面是否保持了豪华品牌的适当水平?最近,一位Q3车主在汽车投诉网上评论说车辆故障频繁,我们一起看看吧。
买车不到一个月,车辆就开始出故障了
先来看看投诉人的基本信息,车主是私人老师。买了一辆奥迪Q3运动型。经销商是黑龙江哈尔滨的快运奥迪店,2020年7月购买期限在目前的质保期内。
为了确认故障情况,主编从汽车投诉网的工作人员那里得到了这位Q3车主公司老师的联系方式。
电话接通后,主编通知了来访的意思。车主表示,这个Q3不到一个月,倒车影像和中控屏幕及多功能方向盘就不好了。为了解决故障,开车往返一千公里,去哈尔滨的4S店修理。
2021年3月,加了一次油后,车辆突然发动不起来,出现了不能通电的故障。车主说:幸好加油站的好心人帮忙烧电池。
电池故障
电池没电后,又发生了天窗漏水的情况
之后,2021年8月,施老师说车辆出现进水的情况,当时车窗门关得很好。为了修理这个Q3,我把车拖到哈尔滨的奥迪4S店修理。
工作人员表示,维修结果是天窗排水口堵塞,发生了漏水。前后修理的时间达到了20多天。
2021年9月27日,这辆奥迪Q3再次发生漏水,车辆再次维修。2022年5月,下雨天汽车再次发生漏水的情况,一个月后,Q3的天窗甚至出现了关不上的情况,操作了20多次后才关闭。
副驾驶身上积了水
另外,车主还表示,2022年初冬天,Q3停在超过20度的车库里,但车辆的电池曾有6次断电。频繁的质量问题对史老师的生活产生了不小的影响。
现在车辆还放在奥迪的4S店进行漏水修理。离现在差不多一个月了,因为没有提供售后服务,所以希望能补偿维修期间的交通费。
4S店的售后表示,车辆的缺损故障已经解决。
为了确认故障情况,编辑从这位Q3车主那里询问了哈尔滨快运奥迪4S店售后工作人员的电话。
电话接通后,小编说明了车主的情况。工作人员说,史老师的Q3确实是在这里购买的。
关于电力损失问题,已经更换了蓄电池,这个故障已经解决了。漏水问题是因为车主之前在哈尔滨其他奥迪4S店修理了天窗。为了便于维修,经过车主的同意,已经将车辆转移到了那家奥迪4S店。
对于车主提出的交通费补偿,售后表示:因为车主在几百公里外的黑河。当时因为疫情,为了方便车主维修,4S店叫了代步车,把车辆拖到哈尔滨,不向车主收费。一般来说,车主们必须把车送到4S店修理,除非出现不能开车的情况。从服务来看,已经就位
如果车主在哈尔滨,可以提供滑板车服务。当然,职员也表示,如果是合理的补偿,将与车主沟通和协商。
奥迪官方客服表示将与车主联系
那么faw-Audi的态度如何?
为此,小编也联系了一汽-奥迪的400客服电话。电话成功拨打后,主编详细说明了这位Q3车主面临的质量问题。奥迪方面的工作人员接着询问了私人老师的车辆信息,然后告诉小编已经做了记录,之后售后工作人员会与Q3车主私人老师联系,解决故障问题。(威廉莎士比亚、奥蒂、奥蒂、奥蒂、奥蒂、奥蒂、奥蒂、奥蒂、奥蒂)。
国民舆论车:要加强奥迪4S店的维修技术
作为早早进入中国市场的豪华品牌,凭借多种产品阵容,奥迪可以说得到了消费者的认可。但是从这份投诉中可以看出,Avi-Audi推出的Q3车型在可靠性方面似乎不太出色。(威廉莎士比亚,Northern Exposure(美国电视),Mission)车主坦言,在不到两年的汽车使用过程中,花了很多时间进行了修理。4S店的售后技术也不完善,天窗漏水问题频繁,副驾驶积水已经出售给车辆。对这个案子你怎么看?欢迎评论留言。
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