【奥迪助听器蓝牙怎么使用】创造了与助听器最不同的助听器产品音果斯，从用户需求稳步进入C端市场。

对音乐家来说，听觉障碍是不亚于死亡的痛苦。

“耳聋”和“音乐家”的标签看起来相反，但戏剧性地成为了世界上最伟大的音乐家之一贝多芬的关键词。

吃了那么多苦的不仅仅是贝多芬。根据2019年发表在《柳叶刀》的《全球疾病负担分析》，听力障碍在全球残疾损害健康生命的原因中排名第三，前两项是腰痛和偏头痛。这是一直被认为是“隐形障碍”的听力障碍，人群数量也很广。根据世界卫生组织2021年发表的第一份《世界听力报告》报告，全世界有15亿人患有一定程度的听力损失，其中约4.3亿人需要针对听力损失提供康复服务。

因为这是一种看不见的疾病，所以真正理解听力受损的世界比“扩大声音”简单得多。耳背引起的关注程度是否应该缩小等期待缩小的部分。还有一些需要保持的地方，例如沟通出现障碍后产生的自我认同感。还有其他需要放大的部分。例如，听觉设备应该是什么形状，才能更引人注目。

但是，单就目前市面上的保诚产品而言，由于购买渠道、定制需求、产品外观、性能等方面的肘部，无法很好地满足聋人的需求。此时，小路通道的理想映在现实中。随着技术逐渐向人、DTC等渠道更方便，听觉损失需求进一步向前发展的瞬间，听力损失这一无形的巨大市场也在以正义级产品、更便捷的购买方式重新洗牌。实际上，立足听觉障碍场景、理解消费者的品牌将站在浪潮的最前面。(莎士比亚，莎士比亚。)

2022年4月，专注于音频技术开发的音果斯发布了第二代产品——延Ki智能辅助耳机，在25年来音频领域的研究和接近耳聋市场的观察基础上，在音果斯的指导下与“听不见的世界”握手，看到了这个市场的转折点。

随着

一、国内助听市场出现新的契机

传染病的不断发展，与传染病共存是当前人类生活的常态。对正常人来说已经成为习惯，但对听力受损的人来说是长期的“雪上加霜”。制造核酸时，即使大喇叭一直喊着“下楼制造核酸”，他们也听不到。志愿者上楼敲门提醒也听不见。很多失聪的人，特别是老年人，听电话也很困难。我接通了电话，但是听不清电话另一边的关心和问候。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视)，听力名言)由于电话声音失真和延迟，即使使用视频形式的通话，对他们来说仍然是一个巨大的挑战。长期无法与周围正常相处，所以孤独、焦虑、抑郁症随之而来。南京大学何晓成教授在探索“听觉文化”时表示：“我们无法想象“听力”功能特别重要的世界和“听力”功能不重要的世界。事实上，可以更加和谐地共存。”听不到和听不到之间好像有很难传导的媒体，媒体外的人很难真正感受到那种不便和困难。

例如，听力问题往往与老年痴呆症有关。约翰霍普金斯布隆伯格公共卫生大学听力学家尼古拉斯里德在研究中发现，患有阿尔茨海默病的人报告听力损失的个人，两个半球的脑干和小脑体积小于没有听力损失的人，这表明了两者之间的联系。他认为听力损伤与社交孤立和孤独密切相关，还伴随着痴呆和认知能力下降的衍生问题。

前面提到的难以传导的媒体表面是听力丧失者的沟通问题，深层原因是市场未能建立沟通桥梁，因此助听器的外表需求在超过1300万个中国市场尤为明显。我国助听器市场90%的市长/市场份额被六大欧洲助听器品牌(皮克、奥迪康、瑞星达、雪茄、斯达克、听力专用)占据，由于先发优势带来的规模效应和品牌沉淀，这些品牌在与市场的长期同行赛跑中形成了独特的技术创新和知名度。在中国市场上，相关产品的售价往往高于一万韩元。进口后经销商重叠的利润可以达到90%，医疗保险范围之外的保诚产品需要消费者承担这重叠的中间商的差额，因此可以提高购买门槛。

那么，别人家贵的话，可以自己做本土品牌吗？不是没有制造能力。实际上，我国目前正在形成华东、华南两大助听器产业集群，其中包括以江苏为主的进口品牌生产工厂、以广东为主的出口导向型ODM企业、以福建、厦门为主的本土化自主品牌基地。

但是，目前国产品牌仍处于以价格及性价比优势，以供应链制造能力抢占劣化市场的初期阶段。不仅是海外品牌的上游输血，还需要以包装形式大量生产，虽然便宜，但如果质量受到怀疑，就很难形成品牌粘性。

简单来说，宝清产品市场是一个已经具备制造能力的受害江湖，只有上层可以吃肉，下层可以喝汤，呈现出两极分化的行业格局。发达国家的经验表明，助听器消费是国民满足温饱后生活富裕阶段随着健康意识的提高和健康消费的增加而普及的产品。因此，中国市场助听器产品的渗透率低于5%，远远低于欧美国家超过30%的产品渗透率，价格高、人工检查程序复杂等高门槛导致了我国市场渗透率低的状态。

但是从另一个角度来看，渗透率低也正是品牌机会所在。据新万宏源预测，到2025年，我国市长/市场规模将达到80.7亿元人民币，5年CAGR为6.11%，增长率高于全球5.25%。就是在看不见的市场开拓土地，听世界之门，产品力量打开定义市场的新机会。那么，姆科斯如何抓住这次新的机会呢？

二、用户需求决定市场需求，C端市场迎来新血液

首先，要知道聋人需要满足的需求是什么。

最基础的听、听清楚、听的舒适度是消费者对所听产品的三层需求，清晰、自然、确定的声音是助听器满意度最重要的决定因素。音科斯软KITE2.0利用骨传导技术帮助消费者听得清楚，同时可以舒适地听。要想听得舒服，助听器本身必须对声音进行分层处理，以保证复杂的声音。(莎士比亚、助听器、助听器、助听器、助听器、助听器、助听器)

环境下，都能听到想听的声音。

环境噪音是妨碍助听产品成为另一双耳朵的关键壁垒。因此，降噪、防啸叫、自声抑制等问题，也是摆在助听产品面前的一道综合性算术题。音科思创始人张健钢向36氪表示，外界声音的传导方式和自己声音的传导不同，自声传导包括骨传导和空气传导两种，而外界声音传导主要依靠空气传导。“人脑本身是能够处理不同的声音来源的，但是我们在模拟人脑的过程中还有很长的路要走。”

因此，获得清晰、自然、保真的声音是综合性声音处理的能力，这就体现了数字助听器的优势——算法和芯片，是助听器性能的决定因素。而音科思在过去数年间对人体与科技结合的探索中，不断呈现着算法找到落地场景、最终受惠于C端的应用可能性。目前其新出的风筝Ka已实现了高清指向性降噪提取，可以直接识别出正前方人声，这让用户在多人环境中，也可以轻松沟通。

助听器产品的上游，主要可以分为芯片、换能器和电池三个部分，其中芯片占到了成本50%以上，是助听器最核心的零部件，数字处理芯片的作用主要体现于声音处理这一环节中，也就需要通过啸叫抑制/语音增强、降噪算法/多通道响度补偿/回波反馈消除等功能算法和芯片适配、进行处理优化，芯片处理能力与算法好坏相关，也就直接决定了助听器的性能。

张健钢向36氪分享，人的耳朵上有4万多个毛细胞，而每一个毛细胞的作用都值得被研究，“比如我们港科大一个教授只研究其中三个毛细胞，而这就足够研究一辈子了。”张健钢说。也基于这种积累，音科思在香港和深圳均设有音频处理研究实验室，包括香港科技大学人体工学计算研究实验室，这能够实现包括语音辨识、声纹识别等多个音频解决方案。音科思研发了基于仿脑听觉模型研发的核心算法，其可以模拟人脑的生物信号运作机制，无论多人环境还是噪音环境，该算法都可以放大目标讯号，并通过自学习来进行环境适应分离不同声音，并实现了单芯片的左右耳独立并协同处理的能力，这是与传统双耳双芯片助听器的最大差异。

紧接着，当算法搭载了先进半导体制程工艺开发出的28nm系统单芯片，并对听障这一场景进行高度适配、磨合之后，音科思也就完成了技术找市场过程的第一阶段。张健钢表示，传统助听器采用55纳米制程的半导体，算力有限，有新技术也塞不进去，而28纳米制程的半导体，不但有更高的算力，还有更大的存储空间，也就可以紧跟市场数据来创新和迭代。目前，音科思已获得多项PCT专利、中国认证专利、美国认证专利，被授予了十多项科技创新荣誉。

但技术无法定义市场需求，市场却可以在和技术的不断碰撞中产生定义级产品。张健钢向36氪表示，在音科思将算法投向市场的早期阶段，是通过和B端电视厂商等合作的方式来实现的，这一过程帮助音科思明确了技术属性，同时也让音科思看到了更大的市场。

走向C端市场，被张健钢看作是音科思的新阶段。这一阶段从对技术的理解踱到对用户的懂得和产品进一步聪明的跟上用户需求。

张健钢举例说明，很多老人不想佩戴助听产品的原因是因为不想让自己看起来“不一样”。消费者不仅希望可以听见、听清这个世界的声音，也更渴望自己的声音能被世界听见、看见。他们不希望因为听障问题而被世界所忽略、隐藏在自己的世界里。因此，风筝Ki的外形设计就像一款普通耳机，这一看起来对助听产品来说不起决定性作用的外观因素，却是让用户长期佩戴的必要条件。

翻开崭新的篇章之前，对消费者的理解、技术研发上的沉淀，都发挥着关键作用，这凝结成了独一无二的风筝Ki，但面向新阶段的未知，是更有挑战的事。

三、市场需求升级，如何降低产品闲置率，提升用户粘性

《中国听力健康报告（2021）》中指出，我国第二次全国残疾人抽样调查数据显示，老年性耳聋已占据我国听力残疾致残原因的首位，占比达到 51.61%。这是一个不断扩大的市场状态。首先是听损人群的基数扩大，让市场需求走到台前。正如上文所说，听力衰退和老龄化之间存在的关联性，让人口老龄化问题逐步深入时，听损人群也进一步扩大。同时，tws等入耳式耳机的流行也会增加听力损失的风险，按照WTO数据，全球也大约有11亿的年轻人面临着听力受损的风险，2050年，听损患者的人数将增加1.5倍以上，也就是说，听损市场的需求正处于从“隐性”变为“显性”的浪潮前沿。

为了服务老龄核心客群，风筝ki产品做到了充分的适老化设计，把使用门槛降到更低，如提供简易版使用手册且把字体放大、说明书浅显易懂，尽量让老人家快速学习使用。但全球听损人群的年轻化是一个日益显现的问题，而相对于助听器来说智能辅听耳机成为更年轻听损人士的首选。瞄准这一市场人群，风筝系列产品不管是从产品设计本身还是销售渠道上都不难感受到，它拥有一款年轻人青睐的科技产品的品牌气质。

首先，渠道的多元化增加了助听产品的可获得性。过去，主流助听器产品更注重定制化、强体验，所以常存在于线下渠道购买，而线上电商、网上药店的方式，让自配适的助听器有了更多被看见的可能。这给用户提供了更多助听产品的选择权，也缩小了这一市场时间与空间的间隔，为放大市场创造了枢纽。比如，音科思风筝Ki就可以在京东商城上购买，其开发的音呗app支持线上自助测试，有工作人员教学使用方法，也让价位、服务、产品质量得以可视化。

其次，市场规模往往受制于定价。当渠道被定义之后，更多品牌也就有了展现自身的机会，而面对中国这一有着巨大C端需求的品牌机遇，给定义级产品、更高的性价比带来了一片沃土。换句话说，在这一需求量大的市场中入海，被不断打磨和迭代之后，也就有了更多人使用、更高渗透率的希望。

也因此，音科思风筝Ki发布之时，恰巧与这一不断壮大的市场机遇接轨。更重要的是，无论客户选择、外观设计，还是用户粘性上，风筝Ki都体现了更长线思维的品牌逻辑。

比如，听损人群可以分为中度、中重度、严重、复杂性（一般听力问题多为神经性导致，复杂性则可能由传导性、甚至综合性导致）和失聪。音科思可以触达的客群是重度以下的人群，这也是患者人群最多的市场。在该市场中，音科思通过更多人可接受的价格和更智能的产品功能，让弱听用户听见，也就可以发挥更大范围的商业价值。

再次，在外观和使用舒适度上，风筝Ki也体现了看得见的个性化色彩和粘性。MIT的研究报告中表示，现有2万块的助听器闲置率为21%，相比之下，音科思产品闲置率仅为8.7%。这意味着，在买入之后，音科思的佩戴舒适度和体验感都让用户可以长期使用。举例来说，对于人左右耳听力情况差别的问题，风筝KITE 2可以通过全声音频率调整技术，为左右耳单独定制适合的声音；而且不管从外观还是产品本身来说上，风筝KITE2.0更像是一款耳机，准确的说，音科思同时也是一款蓝牙耳机，这也是区别传统助听器的一个重要特点，除开基础的辅听功能之外，通过蓝牙连接各种设备：接打电话、看视频、看电视，满足日常娱乐生活；舒适度上，耳塞采用特软亲肤硅胶材质，按照耳帽鲨鱼鳍设计，利用耳甲艇做支撑，耳塞设计更贴合亚洲人的人耳形态。

最后，更大的粘性来源于不断迭代的OTA软件。具体而言，通过与风筝KITE2.0相连的音呗app，不仅可以自行完成听力测试、享受定制化声音，也可以在不用更换设备的情况下，实现更好的软件体验。此外，在28nm芯片更大的存储空间和软件迭代的双重作用下，音科思可以更好的深入水温中感知市场数据。这是音科思和这一未知市场共同成长，并产生商业闭环的有效方式。

辅听耳机是医疗设备还是消费电子产品？事实上目前仍没有明确的界限。在张健钢看来，风筝KITE2.0一定是消费电子的市场定位，与助听器等医疗器械不同，风筝KITE2.0能够以其产品力解决更大的痛点问题，同时也可以以1999元的价位优势扩大更大的市场空间。

这是技术与市场相拥的最直接且简单落地方式，正如音科思的名称由来一样——他是英文Incus（砧骨）的音译，砧骨是人体里最小的一块骨头，就像隐性的痛点不能被忽视一样，这背后包含的梦想是：“希望全世界都能听到清晰的声音”。