上个月,深圳市民书老师在龙江奥迪4S店高兴地提到Q5L,共花了40万韩元。但是最近维修的时候,维修师傅的一句话里,老师好像创造了晴天霹雳,到底是怎么回事?(威廉莎士比亚,哈姆雷特,机械师,机械师,机械师,机械师,机械师,机械师,机械师)。
原来在维修的时候,发现这辆“新车”有疑似修缮的痕迹。
之后,他去4S店要求索赔,但4S店负责人也为了确认这一痕迹,不知道到底是在提车之前,还是装车后新增的。他们一起去查询店里的监控录像,看监控录像,徐老师更生气了。(威廉莎士比亚,Northern Exposure(美国电视剧),视频名言)CCTV里的售货员显然在他提车之前发现了这个问题,但他提车时没有发出任何通知。那么,新车到底有没有瑕疵,是相关公司4S店售货员故意隐瞒,还是另有隐情?(阿尔伯特爱因斯坦,Northern Exposure(美国电视剧))
据相关销售人员透露,目前该车在工厂系统内可能没有维修记录,但要想掌握该车油漆痕迹的问题,需要进一步调查,才能提出处理意见。(威廉莎士比亚,Northern Exposure(美国电视剧),MART)当时,在疑似修缮痕迹的车身前拿着东西,是4S店给车主装车的小仪式,不是故意为了掩盖缺陷区域。
目前涉外公司4S店承诺在5个工作日内给徐老师调查结果,之后根据调查结果协商处理此事,徐老师表示有必要接受,聘请第三方进行检查。
根据之前的案例,车主“充次车”的新车维权“赔偿3”成功案例。“一赔三”的前提是经营者的行为构成欺诈,欺诈是故意向消费者告知虚假情况,或者故意隐瞒真相,引导消费者做出错误标记的行为。消费者权益保护法规定,经营者有提供商品或服务的欺诈行为的,应消费者要求增加损害赔偿,增加赔偿额应是消费者购买商品的价格或接受服务的费用的3倍。
就事件而言,4S店是否将事故车作为新车出售,是否欺骗了消费者,还要进一步调查,检查这辆车。(阿尔伯特爱因斯坦,Northern Exposure(美国电视剧),)如果最终证明4S店故意出售有质量问题的车辆,就要承担“1赔3”的责任。对于相关进展,我们也会继续关注。
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