在数字化及年轻消费的浪潮中,依靠智能手机与他人互动,与世界互动,品牌与用户之间的关系也在不断变化。数字化改变了人们的生活,其中包括买车、买车的生活体验。
作为一家进取、具有前瞻性思维的汽车企业,奥迪始终致力于为用户构建移动互联网时代的个性化体验,推出了新的应用程序——上起亚伍迪应用程序。(大卫亚设)。
这个app不仅是用户选择车、买车、用车、养车的全过程,也是体验、共享、交互一体化的一站式用户社交和服务平台。
奥迪app设计了信息、购物中心、社区、爱车等丰富的功能板。今后,在这个平台上,用户不仅可以实现“云摩天轮”,还可以全方位掌握新车信息,还将支持在线咨询和在线预订调试。用户可以通过App在线定制专用奥迪型号,自由选择车辆外观、装修和设备。
用户选择满意的车型并完成在线支付后,就可以在线购买了。创建新车订单后,用户可以实时查看和跟踪订单进度,并根据自己的情况选择发货时间和发货地点。另外,网上商城版汇集了奥迪的创意周边和质量好的东西,将四环品牌的创意和质感隐藏在所有的热爱之中。(那是什么?)(莎士比亚。)(歌剧。)
App建设初期,确定要为用户提供“移动管家式服务”,上起亚伍迪通过日常维护、道路救援、驾驶助手等功能,为车主提供全面的支持和帮助,让车主全程跟随。
同时,面对移动互联时代重大变化的用户服务需求,奥迪强大的“后援天团”将在App上为用户提供专业解答,提供专业亲切的服务,维护用户的战车周期,真正使服务更加方便、更加可靠、更加人性化。
诞生于互联网时代的奥迪将“以用户为中心”作为产品创新、品牌运营的第一原则,努力重塑品牌和用户之间的对话方式,不断推进用户运营和用户生态系统建设。
作为链接品牌和用户沟通的在线平台,上起亚伍迪app不仅可以连接服务,还可以连接人、链接信息、链接生活方式,这一点也很重要。(威廉莎士比亚、模板、链接、链接、链接、链接、链接)为此,奥迪于6月成立了粉丝俱乐部——“上五环”。
从网上投票俱乐部名称到倾听汽车需求,上起亚伍迪继承了“集合爱、合力进取”的初衷,将“决定权”交到用户手中,使“上五环”成为真正的用户共同体。
在这里,用户不仅可以了解四环品牌、产品、服务,还可以分享各自生活中的旅游见闻、休闲娱乐、美食等话题,让这个“圈子”更真实、更热闹,更有温度和态度。
产品、服务、社区运营等各方面的话题和意见成为上述奥迪不断前进的原动力,使品牌和用户更加紧密地联系在一起。
今后,随着“诚信、关怀、进取”的品牌价值不断扩张,上述奥迪应用将不断升级,为用户提供“比车更多”的个性化服务。
同时,秉承“以用户为中心”的运营理念,上起亚伍迪通过与用户的紧密互动,促进双方共享,共同创造,重新定义品牌和用户之间的关系,用实际行动实践对用户的承诺。
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