最近,汽车网于2022年7月公布了重型汽车投诉指数。本月重型车投诉指数为540.85,环比下降了12.7%。其中宝马3系、凯美瑞、亚洲龙等人气车型环比出现了不同程度的下降。下降程度都在40%左右,其中凯美瑞下降最多,达到49.27%。集团大部分环比下降时,部分车型环比出现了狂症现象。其中奥迪A4L本月受到车主们的集中投诉,单一投诉指数达到202.8,超过7月投诉指数2 ~ 10人。沃尔沃S60环比指数暴涨至927.73%。
第一名:奥迪A4L投诉指数202.8
典型问题:无法传递备用钥匙,变速器异常
不满评论:奥迪A4L不满指数为202.8,环比上升了592.15%。车主集中投诉的是备用钥匙无法送达,变速箱异常响,中央申报车型为2020个40 TFSI版。根据车主的反馈,提车时只有一个智能钥匙,第二个智能钥匙因芯片生产能力问题无法送达,多次与厂家进行客服沟通,均以芯片不足为由不予处理。此外,奥迪A4 L存在变速器异常噪音问题。
第二名:宝马3系投诉指数40.7
典型问题:发动机油
不满评论:宝马3系不满指数为40.7,环比下降了32.73%。车主集中投诉的是发动机燃烧油,集中投诉车型是2020种330Li xDrive M版。根据车主的反馈,机油烧得太快,去4S店检查是正常的线现象。4S店比实际加1L油,掩盖燃烧油现象。
第三位:凯美瑞投诉指数26.1
典型问题:组合仪表老化裂纹
不满评论:凯美瑞不满指数下降了26.1,环比下降了近5分。受到车主批评的问题仍然在2007年、2008年的240G 2.4版仪表台出现老化裂纹问题。车主的不满表示,仪表台老化严重,皮开始爆裂,夏天晒太阳会从仪表台反射油,影响驾驶安全。这个问题集中在从旧车型变成这种车型的顽疾上。
第四名:奔腾B70投诉指数23.85
典型问题:汽车卡顿黑屏
不满评论:奔腾B70不满指数为23.85,环比下降了37.40%。车主集中投诉问题是2021年1.5T自动版奔腾B70下一届卡顿黑屏。根据车主的反馈,控制大屏幕突然死机,过了一会儿突然出现黑屏。听说去4S店更换的话没有现货,大屏幕需要现场向工厂订货。
第五位:亚洲巨龙投诉指数19
典型问题:制动异常
不满评论:亚洲用不满指数下降19,环比下降31.90%。车主集中投诉的是,2019年双发动机2.5L豪华版亚洲龙有制动异响。车主的反馈表明,每当车辆开始松动制动时,都会发出异常声音,驾驶过程中还会出现角度大的转弯,从而影响驾驶。车主们说,制动异响好像成了亚洲龙通病,只有发生制动异响问题,才买了“血脉正统”的亚洲龙。
(照片是网络侵权删除引起的)
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