【奥迪q2静音怎么回事】100名车主评价新车：2020年一汽-大众奥迪Q2L

国内领先的第三方汽车质量评价平台车疾网从2010年8月开始开展“百名车主评价新车”迄今为止，“百名车主评价新车”的调查活动已累计调查新车250多韩元，有效车主样本接近3万多个。

调查周期：2021年2月1日至2月28日

有效问卷：108份

Faw-大众奥迪Q2L是国内市场上奥迪Q系列中最入门的车型，也是第一款偶数系列产品。以小型SUV为定位的奥迪Q2L，时尚设计的外观和虚拟座舱的加入引起了年轻消费者的关注，市长/市场成果也不容小觑。据参与本期“百人车主评价新车”调查的车主们透露，2020款1-大众奥迪Q2L在外观设计、驾驶感受方面受到好评，但部分消费者反映了发动机、变速箱方面的故障问题。

在收集的108份有效问卷中，综合车主对2020款大众奥迪Q2L的车型基本面、乘胜感、使用成本、质量可靠性、售前/售后服务的真实评价、2020款一汽-大众奥迪Q2L在此次调查中的综合得分为84分，基本达到了车质网的推荐标准。

一、车主画像：年轻男性车主大部分第一次买车的用户所占比例很高。

从此次调查结果来看，参与调查的108名奥迪Q2L车主中，基本以男性为主，占92.6%。此外，从年龄段来看，18-25岁之间的所有者约为31.5%，26-30岁之间的所有者人数最多为35.1%，41-50岁的所有者比例约为15.5。其中，第一批买家最高，为41.7%，第二批买家也只有40%。通过调查发现，奥迪Q2L的受众群体大部分集中在青年男性消费者身上，大部分是首次购买汽车的用户。

二、模特基本面：外观设计和室内布置满意度高。

豪华品牌推出的入门级机型，奥迪Q2L外观设计采用奥迪家庭式设计语言，最新的八角形进气格栅搭配锐利的LED车灯，全面展现出时尚感。车身侧面是双腰线设计，智能线条突出庸俗的运动感，C柱用黑色绘画形成悬浮式汽车的既视感，加上奥迪品牌标志，非常时尚。在此次调查中，46.3%的车主对奥迪Q2L的“外观设计”给予了肯定的评价，表示被时尚运动的外观所吸引。另外，16.7%的受访者对奥迪Q2L的“外部照明”表示满意。电场标准LED灯和日间行车灯不仅时尚，还可以为夜间驾驶安全保驾护航。

、2020年大众奥迪Q2L内部情况调查结果显示，“装修布局”、“色彩搭配”、“内部照明”是受访车主满意度较高的部分，分别占23.1%、16.7%和15。但是一些车主表示，奥迪Q2L车内的存储空间较小。

总体来说，奥迪Q2L外部和内部的综合表现基本达到了车主的预期。80%以上的车主对奥迪Q2L

的内/外部配置水平表示“非常满意”和“满意”，认为“一般”的车主占比为13.9%，未收到不满意评价。

三、驾乘感受：驾驶感受出色 静音性有待提升

在衡量一款车型驾乘感受如何时，每个人所看重的部分不尽相同。在此次调查中，有70.3%的车主表示更看重奥迪Q2L的驾驶感受。主打年轻消费群体的奥迪Q2L，除了高颜值之外，驾驶层面也有着不俗的实力，这已成为其吸引年轻消费者关注的重要因素之一。同时，有15.8%的车主更看重驾乘和乘坐感受兼顾，认为奥迪Q2L在保证车辆驾驶乐趣的同时，对于乘坐舒适性也有所兼顾。

动力方面，奥迪Q2L全系搭载了大众EA211的1.4T高功率发动机，匹配的是7挡干式双离合变速箱，这套动力组合在大众和奥迪很多车型上已应用多年，动力表现和可靠性毋庸置疑。此外，奥迪Q2L采用了较为常见的前麦弗逊式独立悬架+后多连杆式独立悬架组合，整体调校偏舒适。

在进一步的调查中，将针对奥迪Q2L在加速性能、转向性能、制动性能、静音性、舒适性以及功能性这6个方面进行驾乘感受满意度调查。参与调查的大部分车主对于奥迪Q2L的加速性能、舒适性给出了较高评价，不过有部分车主也表示虽然奥迪Q2L的加速性能还算不错，但在起步阶段油门响应较慢，有些 “肉”。此外，有部分车主表示在行驶过程中，奥迪Q2L的胎噪和风噪较大，认为其在静音性方面还有可优化提升空间。

在奥迪Q2L驾乘感受的综合评价中，参与调查的车主给出了客观的评价，近八成的车主给出了“非常满意”和“满意评价，表示“一般”的车主占比为20.4%。

四、使用成本：绝大部分车主表示满意

作为奥迪入门SUV车型，奥迪Q2L虽然定价不算便宜，但目前在市场终端有一定的优惠，因此有71.3%的车主认为自己的购车价格合理，达到了心理预期。而在购买车辆后，后期的使用成本高低成为车主最为关心的话题。

在本次针对奥迪Q2L的油耗调查中，有53.7%车主表示油耗在8升以内，油耗8-10L的车主占比为46.3，绝大部分受访车主对于奥迪Q2L的油耗表现持肯定态度。此外，在收到的108份调查问卷中，有超过六成的问卷认为奥迪Q2L的维修/保养费用符合预期，在合理范围内。

对于奥迪Q2L使用成本的总体评价中，参与调查的车主给出了相对客观的评价，选择“非常满意”和“满意”的车主占比分别为15.7和53.7%，认为“一般”的车主占比为30.6%，未有明确表示不满意的车主。

五、质量可靠性：发动机/变速箱问题相对较多

根据调查结果显示，在接收到的108份有效问卷中，有92份问卷显示车辆已经出现过非人为故障或质量问题，占比超八成。

在这些出现非人为故障的车辆中，首次故障出现在行驶里程500公里以内的占比为10.2%；行驶里程1000-3000公里出现故障的的车辆占比最高，为32.4%。而对于首次出现故障时间段的调查结果显示，有9.3%的车主表示车辆在购车1个月内便出现了故障，另有49.1%的车辆首次故障出现在购车1-3个月。

在对车主的进一步调查中我们发现，发动机和变速箱出现非人为故障的占比最高，这一点也体现在“这款车最严重的质量问题或缺陷”调查结果中。经调查发现，车主对于奥迪Q2L “烧机油”、“故障灯亮”方面的问题抱怨最多，占比分别为35.2%和29.6%，均与发动机有关。此外，还有26.9%和24.1%的车主反馈奥迪Q2L存在各类“异响”和“顿挫”问题。

尽管有部分车主对于奥迪Q2L在质量可靠性方面存在抱怨，但依旧给出了相对客观的评价。其中，认为“非常满意”和“满意”的车主占比之和超过六成，给出“一般”评价的车主占比为24.1%，而明确表示“不满意”的车主占比为15.7%。通过调查结果可以看出，大部分车主对于奥迪Q2L的质量可靠性持肯定态度，但明确表示“不满意”的车主占比偏高，也证明奥迪Q2L的确存在一些亟待改进的问题。

六、售前/售后服务：服务态度有待提升

车辆在销售和后续保养过程中，消费者的角色也从准车主转变为车主，在这期间与汽车经销商的接触是最频繁的。因此，汽车经销商售前/售后服务的质量和专业性，对于消费者选购车辆乃至后续保养车辆都起到至关重要的作用。

在本次针对奥迪Q2L售前/售后服务的调查中，有93位车主的保养渠道选择了“授权4S店”，占比约为86.1%，其余车主则选择了“其他”。此外，在接到的108份问卷中，有46份问卷显示车主遭遇过售前/售后服务方面的问题，占比约为42.6%。

通过进一步调查得知，车主对于奥迪Q2L在售前/售后服务的抱怨多集中在服务态度方面，这一点也体现在“车辆售前/售后服务存在的具体问题”中。部分车主认为奥迪Q2L在售后服务中存在“态度蛮横”和“不解决问题”等问题。

不过，在售前/售后服务总体评价中，接受调查的车主还是给出了相对客观的评价，其中认为“非常满意”的车主占比为7.4%，认为“满意”的车主占比为66.7%，另有25.9%的车主表示 “一般”，无“不满意”评价。

总评：

作为奥迪品牌面向广大年轻消费群体推出的产品，奥迪Q2L的整体表现符合其豪华品牌身份，不仅颜值出众，在动力以及配置层面也得到了广大车主的认可。从此次针对奥迪Q2L “最满意”项目的调查结果来看，外观和内饰成为满意度最高的两个选项，其中有35.2%的车主认为其外观设计出色，24.1%的车主则对奥迪Q2L内饰布局设计和材质做工表示肯定。而在“最不满意”的调查选项中，有25.9%的车主对于质量可靠性表示出了不满，认为奥迪Q2L在发动机和变速箱故障问题方面应尽快得到改进和提升。就整体调查结果而言，奥迪Q2L各方面的表现能够令多数车主满意， 超过七成的车主表示换车时还会考虑奥迪品牌的车型。