随着汽车市场的发展,各大车企对售后市场的争夺越来越激烈。此时,服务能力对一个品牌生命力的决定性作用变得更加重要,“服务附加值”成为各大汽车企业决定未来城市的重点工作。车辆竞争的背后是服务水平的竞争。
据小编了解,许多消费者买车时都认为先选车砍价很重要,于是乎费了三寸不烂之舌为了争取获得最大的利益,也有许多消费者会很在意试驾体验,其实小编认为购车前最重要的一步是要详细了解这家4S店的售后服务。
为了了解购买奥迪人群对于售后的认知与实际感受,真实了解到车友们对于售后的种种烦恼。叶女士在购买新款奥迪A6L时就遇到了这样的问题,本来改款后的一汽奥迪A6L外形大气动感,线条流畅,深受叶女士的喜爱,哪想到售后服务却让她大跌眼镜,叫苦不堪,本来简简单单换个车灯的事情,又要额外添加检车费,汽修费等等一些子虚乌有的费用。像这样的售后问题4s店门给出的答案往往是模棱两可的,就会造成购车以后的种种烦恼。
综上所述,购车最重要的组成部分之一就是售后服务,任何人都愿意在一家买车后再无后顾之忧的汽车店选购自己的爱车,在杭州的奥迪发烧友们如果还在顾虑到售后服务而不敢购买爱车的话,杭州奥迪老店浙江奥通汽车就以金字招牌为誓,让你买车再无后顾之忧。
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