5月26日,网友“小米电视投诉”在红网《消费维权》栏目发布投诉称,购买奥迪汽车的奥迪A6柴油版2.7TDI存在明显的质量问题。要求奥迪汽车履行质量承诺,保障消费者权益,解决车辆问题。下面是网友发表原文。
奥迪汽车A6柴油版2.7TDI存在明显的质量问题,强烈要求奥迪汽车保护和保障用户权益。
使用经验:
1、2012年3月1日购买奥迪汽车柴油版2.7TDI,用电正常。
2、要知道,2013年2月中旬,小于1.5万公里、前轮刹车片磨损警报、投诉理赔处理后,正常行驶情况下刹车片一般需要更换约4 ~ 5万公里左右,这一现象可能与刹车结构设计或装配质量有关。
3.使用3年来,仪表多次出现制动报警,车辆无法启动的现象多次出现,4S店多次调整参数后才得到解决,在红绿灯路口启动时,车辆变速器多次出现“急冷”、“打滑”,还没有发现任何故障。
4、2015年4月,空调未冷却,经过4S店检查,确认空调压缩机损坏,需要整体更换,费用在1.3万韩元左右,车辆保修期超过,需要自费更换。
投诉原因:
1.即使是10万辆家用汽车,空调压缩机正常工作6 ~ 8年也没有问题。奥迪A6柴油版空调压缩机实际使用寿命只有3年。
2.空调压缩机是昂贵的部件,只能整体更换吗?不能修理吗?
3.百度称,奥迪从2009年开始推出A6 2.5TDI后,推出了2.7TDI,到2011年底停产,前后不到三年,柴油版系列奥迪汽车出现泵问题、皮带和车轮问题、高压泵等问题,投诉不断。这个系列车型的停产与质量问题太多有关吗?
4.作为奥迪柴油版汽车的忠实用户,如果使用仅3年的空调压缩机受损,是否应该自费承担上述质量问题可能产生的后果?
5.奥迪柴油版汽车还很小的时候,我们果断购买,基于对奥迪品牌的信任,作为高端品牌奥迪汽车,我们不能让这部分用户失望。
6.强烈要求奥迪汽车履行质量承诺,保障用户权益,做出保证解决上述问题。
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