执笔/AI财经社王新伟
编辑/施小姐
女性支撑着一半的汽车市场吗?
21岁的林林在生日那天收到了男朋友送来的——台特别的“礼物”吴玲红光minive。
原来粉红色车身的油漆上,改装的新车上贴着可爱的迪士尼角色贴纸,车内也配有柔和可爱的方向盘套、枕头和靠垫,充满少女心。
当天,在社交平台上分享的林林的朋友圈、小姐妹、甚至很久没有联系的学生们都表示羡慕,询问了这辆车的情况。
不仅是林林,今天的社交网站上充斥着女性买车的“真香”现场,吴玲红光迷你布依靠这个市场崛起,最近以女性为中心买车的产品和营销正在增加。
9月2日,宏光Mini Eve在潮流中心长沙举办了以女性车主为目标的“五菱少女化妆晚会”,并以“新产品发布官”、“派对主持人”、“旅行体验官”、“协调长鉴赏官”的身份让女性车主参与汽车企业品牌建设。
这种营销有效。武陵官方数据显示,宏光MINI EV的女性车主超过了60%。红光迷你EV 9月份销量超过4万辆,成为世界上最畅销的电动车型。
不仅是吴玲,随着“她的经济”的蓬勃发展,越来越多的汽车品牌关注着女性群体。
长城汽车旗下的欧拉品牌正在自己定位“世界上最喜欢的女人的汽车品牌”,车系命名都使用女性喜欢的“猫”一词,如黑猫、白猫、好猫、闪电猫、芭蕾猫、朋克猫。在品牌中,欧拉提出了“全世界只为女性而生”的口号。在车里设置可以装载高跟鞋、口红的储存空间,避免女性落后库存尴尬的360视频3354。
从数据上也可以看出女性车主的市场很广。根据中国汽车流通协会和李海车制联合发布的《2020女性汽车用户洞察报告》,在2020年2月至10月的统计周期内,女性汽车使用人数增长了64%,其中一线城市增长最快。
汇丰区越来越亮的今年,针对女性的汽车设计开始出现更多。今年几大车展中,以女性为对象的电动车产品数量庞大。
据AI财经社报道,目前包括奇瑞蚂蚁女王梳妆台、荣威CLEVER、娜塔V魔女版、零跑T03美糖版、沙湖好集美版、奇瑞QQ冰淇淋桃欢喜版、东风人气T5 EVO女神版等。
除外形外,车内设计也进一步考虑女性需求。以威来ES8为例,外观和内饰也偏向男性审美,但为了获得女车主的偏好,威来在副驾驶席上为女性设计了吸引脚、包保管物空间等。
从武陵、宏光、MINIEV、长城、欧拉等国产品牌打造满是女性标签的品牌,到小鹏、韦莱、李尚等汽车新势力,“女性能占据半边天”在当今汽车市场上并不是一句空话。
国产品牌、甚至新势力对产品的快速反应相比,合资或外资品牌目前针对女性的产品较少,但在产品反应缓慢的情况下,营销也开始向女性倾斜。
一周前奔驰刚刚举办了“She's Mercedes”沙龙,除了社交晚宴外,应邀入会的女性用户首次收到新车资料,还可以参加车主聚会、新车试驾、梅赛德斯奔驰文化中心举行的一系列文艺活动。
此外,捷豹路虎借此机会举办了“Lady First”品牌体验计划,凯迪拉克的Cadillac Lady均以女性为目标。另外,林肯推出了从品牌理念“林肯之路”衍生出来的“她的路”,专门服务女性消费者。在自有品牌中,长城汽车成立了“坦克300女性俱乐部”,比亚迪为女性车主建立了交流平台“木兰”。
看这么多汽车公司瞄准女车主,就知道女人的钱真的很好赚。
真的吗?
女司机需要“宠爱”
事实上,女性在过去很长一段时间里被汽车设计师忽视了。
“男性定位的新车市场和定位其实相对稳定成熟,越野、SUV等都带有强烈的激素标签,受到男性消费者的喜爱。但是随着市长/市场竞争的加剧和饱和,车企发现了女性消费者的潜在购买力。”一位熟悉汽车营销的人对AI财经社说。
汽车经历了从男性专属到“全爱”女性的漫长岁月。
比较典型的例子是路虎。
自从1948年第一辆路虎汽车问世以来,一直以男性消费者为主要听众。强硬的外形,超强的耐力,冷峻的色调,路虎也受到男性的喜爱。
足足60年后的2008年被印度塔塔收购,为了扩大市场,两年后的2010年推出了极光系列车型,将观众群扩大到女性消费者。大部分汽车品牌经验也与此相似。
当然,也不排除卡尔走偏锋的成功者。1949年,大众甲壳虫首次引进美国时,只卖出了两台。20世纪50年代,当销售对象瞄准年轻女性时,销量大幅增加,最终成为世界上最畅销的汽车。但是甲壳虫的奇迹很难复制。
(图片来源:视觉中国)
从
20世纪90年代开始,有更多车型依靠女性市场创造销量奇迹,然而,这些产品的成功有一些“无心插柳”。包括大众polo 、甲壳虫,宝马Mini、宝马z4、奥迪A5、保时捷boxster等。但这些车型被外界戴上有色眼镜看待,甚至被贴上“二奶车”等标签。
原因就在于,过去大多数人认为汽车依然是贵重的生产生活工具,实用性是第一位的,而空间尺寸和政商社交属性又被看得很重。当打扮靓丽的年轻女司机开着一辆好看贵重且“不实用”的车子,会遭到非议。
因此,在相当长的一段时间里,打动男性是车企营销的核心。汽车品牌营销投放普遍讨好男性,营销关键词包括足球赛事、动作电影、F1赛车、拉力赛等。
一年一度的美国超级碗职业橄榄球大赛,是体育界的盛会,也被称为“北美春晚”,其重要程度不言而喻。作为一项男性观众占压倒性优势的赛事,它也是汽车厂商发布新车广告的必争之地。
2017年,超级碗的中场广告费已经高达每30秒500万美元。在这一年,汽车厂商奥迪没有宣传任何一款车型,而是打出“男女平等,同工同酬”的口号,成为超级碗史上最受争议的广告。
再看今年,去超级碗刷存在感的只有三个汽车品牌:通用、丰田和Jeep。对于为什么缺席超级碗,车企有的说一次性投入过多经费在一场传播中不划算,有的说推出新车型与超级碗播出时间不匹配;雷克萨斯解释说更愿意把广告费用花在社交平台上,还能直接和用户互动。
其实,核心原因在于营销环境发生了变化,车企已经开始意识到,男性已经不再是唯一的目标群体。
此前,在一份网络上流传的消费力排行榜中,“少女、少妇、小孩、老人、狗、男人”的消费力排行引发关注。尽管榜单带着戏谑的成分,但是做生意的人都懂,女人的钱确实好赚。
而由“爱美”这一天然特性,可以引发一连串的购买需求。吴晓波频道将女性消费力称之为“她经济”。据埃森哲一份报告显示,中国女性消费市场超过10万亿,这个数字还在不断增加中。
在消费能力提升的今天,买车成为了女性的重要需求,卖车也要将女性因素作为重要的参考指标。不过,与男性消费者明显不同的是,女性消费者在注重产品质量和实用性的同时,更加注重情感的愉悦和满足。
“也许这款车在性能上表现一般,但是它能给我带来只属于我自己的满足感。” 一位购买了长城欧拉的年轻女车主齐小姐对AI财经社表示,“很多漂亮的小姐姐都开这款车,我出去停车经常有好多人围观。”
她还向AI财经社表示,自己很喜欢车企针对女性车主的营销方式。“我们其实对车没那么了解,也并不十分关注这款车到底有了什么新技术、具备什么新科技,满足日常需求、好开其实就够了。”显然,齐小姐“很吃这一套”。
中国汽车工业协会副秘书长柳燕,曾供职于奥迪、沃尔沃等品牌,是业界公认的汽车品牌专家。由于接近营销前沿,本身又是女性,她几乎是汽车业界最早以女性视角捕捉到风口的人。
“从2020年开始,全社会为女性打榜,中国车市也迎来了女性营销的大年。一向硬朗、阳刚的汽车圈,在这个特殊的年份同样迸发出不容小觑的‘她力量’。” 柳燕介绍说,直播带货、饭圈营销、Z世代、短视频化、“人民的五菱”、盲订、“她”营销、出圈、用户共创命名、造车新实力,是去年汽车圈十大营销关键词。
根据央视财经发布的《中国美好生活大调查(2020-2021)》,2020年,中国女性的购车消费为22.28%,超过了男性的22%。这是近十年来的首次。
而且,买车的女性更趋于年轻化,26-35岁的最多。
(图片来源:视觉中国)
伺候女顾客,车企为何如此保守?
然而,即便车企已普遍意识到女性市场的重要性,针对女性的产品却仍然很少,甚至有些敷衍。
“这颜色简直YYDS,少女心爆棚,大人的世界总是很多烦恼,但看到粉色会让人心情加倍好。”在某社交APP上,女车主乐于晒出对特斯拉Model 3、奥迪A5、领克06、比亚迪汉等“硬汉”车的女性化改装,这些车被贴上粉色系车膜,就连硬派越野路虎星脉也都被扮上了粉色。
事实上,改装仍然是女性消费者实现自身需求的主要方式。
这背后的现实是,目前市场上的“女性车”普遍定位中低端,销量在10万元区间甚至以下。一部分女性消费者对中高端产品的需求,并未得到满足。
在业内人士看来,这说明车企仍然在对女性市场抱有尝试心态,还不肯在中高端产品上发力。此外,更多的汽车品牌,对女性做出的改变局限于营销,还很少涉及产品层面的精心设计。
“车的开发周期普遍需要3年以上,但女性消费力量在汽车领域的觉醒,是近年才发生的事。”上述营销人士告诉AI财经社,很多保守的车企可能还没做好准备。
事实上,沃尔沃早在2004年就推出号称世界上首款专为女性设计的概念车YCC,该车设计团队由五位女性组成,全公司有120多位女职员参与了设计。这款车设计了诸多为女性准备的细节,包括车内储物箱、踏板高度可以根据高跟鞋的高度调节等。
然而,这款车最终并未量产。
在业内人士看来,这源于女性消费者对车的购买力未被验证,因此车企只能保守起见。
一个数据也许能从侧面说明沃尔沃的顾虑。那一年的美国,它53%的顾客都是女性;而在欧洲却只有14%。美国女性的社会地位与购买力,都远超欧洲乃至全球,很难复制。
而且,也并不是女性就只能选择女士车。
一个自信的女性,完全有可能选择跟男性一模一样的座驾。因此,在一些车企眼中,也没有必要专门为女性量身打造性别化如此明显的产品。只要在营销上多下些功夫,让女性对品牌产生亲近感,足矣。
这或许才是它们显得有些“敷衍”的真正原因。
事实上,无论是荣威科莱威CLEVER、哪吒V Co-loli魔女版、零跑T03微糖版还是长城欧拉,对女性车主的设计更多体现在外观上,并非根据女性需求进行有针对性的设计。
“我们的车现在以男性消费者为主,但我们希望能打动更多喜欢我们品牌调性的女性车主,以此来拓宽女性市场。”此前,国内某定位中高端汽车品牌的一位产品经理告诉AI财经社,他们并未针对女性做产品上的改变,而是寄希望于品牌层面的认同来打动女性消费者。
对此,当然也有一部分女性是不满意的。
“女性在当今社会的决策权决定了女性在这个市场所占的地位。”林肯中国区女总裁毛京波表示,“如今女性车主已经不再只关注颜色、外观,她们对于性能、技术体验也有独立的思考和选择。”
若要真正打动女性车主,还需要更深层次的产品挖掘。“面对的用户群体性别有何差异,车企营销的底色都必然是‘真诚’,这是商业世界不变的真理。”柳燕说。
(文中林林为化名)
(图片来源:视觉中国)
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