【惠州奥迪维修怎么选】一汽-大众奥迪售后商店：“卓悦”服务的第一步是先付钱

在中国质量新闻网(CSI)第三方评价机构J.D.Power最近发表的2021中国售后服务满意度调查(CSI)中，奥迪品牌以“卓悦”服务位居豪华车品牌售后服务满意度第一位。为了体验奥迪标榜的“沈热心”优质服务，中国质量新闻网汽车频道跟随实际车主来到一汽大众奥迪4S店。

Faw-大众奥迪A6L车主元老师表示，驾驶的车辆怠速、倒车时有明显的共振，最近频繁发生胎压报警，但距离下一次检修还有时间，元老师决定先去奥迪4S店进行最基础、最简单的车辆状态检查。通过现场访问，奥迪品牌在售后服务区有豪华品牌的服务体验，但以钱为前提。

北京华阳五通汽车销售有限公司3354检查费500韩元。

中国质量新闻网汽车频道跟随奥迪A6L车主元老师来到了位于北京市朝阳区光影区家长桥以北的北京华阳五通汽车销售有限公司。

:010如果问题没有得到确认，也不会收费。" "

温老师有点难以接受，售后专家对此进一步解释说：“基本上每家奥迪4S店都会有检查费，我们收取的500元检查费也不是固定金额，这个费用也会因为问题不同而有差异。”

据笔者称，例如雪佛兰、福特等合资品牌的全国销售店在保修期内可以接受免费车辆状态检查。笔者还向售后专家询问了这一情况，并说：“即使你去买车的商店接受检查，因为你做了保证，他仍然会收到你的检查费，基本上所有奥迪都会收到。”(莎士比亚、奥迪、奥迪、奥迪、奥迪、奥迪、奥迪、奥迪、奥迪、奥迪)。

温老师想了一会儿后，决定去买车的奥迪4S店检查。

摘要：华阳五通虽然规模很大，但从进入公园到离开，笔者一行人没有感受到豪华品牌的服务和温度。尽管工作人员邀请元老师到二楼休息；但是在以后的攀登过程中，售后专家没有让一直站着的元先生坐在座位上交流，也没有提到是否需要喝茶饮料。整个环节使人们对这家店的印象大打折扣。(大卫亚设)。

北京德达汽车销售有限公司3354测试费用300元。

接着笔者跟着袁老师来到了位于北京市朝阳区北四环东路太阳宫的北京德达汽车销售有限公司。

p;from=ar;x-expires=1696138749&x-signature=hTw3idFRl5Wuqsh14reDCw7w%2BZ0%3D&index=6" width="640" height="512"/>

小结：虽然德奥达同样需要收取一定的车辆检测费，但其胜在工作人员热情主动，在了解温先生的情况后主动提出由其先进行简单的检查，如果问题严重再决定是否进行检测，并且在检查过后给出了贴心的建议，热情的服务态度给温先生留下了不错的印象，但这也仅是工作人员的个人行为。

最后：在结束了两家奥迪经销商店的售后服务后，我们又跟随温先生来到了一家途虎养车工厂店。在说明来意后，该店的工作人员主动为温先生的车辆进行了胎压检测，并对造成胎压报警的原因进行了解答。之后，在对车辆共振的问题检查完后，工作人员表示车辆没有问题，共振的原因可能是机脚垫老化造成，全部维修需要花费3000多元。温先生表示了感谢，并询问其需要缴纳多少检查费。“不要钱，都是免费的。”工作人员热情说道。

一番体验下来，可以看出奥迪品牌对于车辆保养等环节有着完善的系统流程，但让用户不适的是，优质的服务是以金钱为前提，部分细节的不到位也使其与“以全心全意的优质服务带给用户发自内心的愉悦”的服务理念背道而驰。