文/斗阳派记者李天军
记者18日获悉,五星旅游服务品牌豪华汽车正式登陆深圳,鹏城用户可以通过更新为最新版本的豪华应用程序,通过应用程序内的“豪华汽车”入口享受观看体验。这是继北京和上海之后第三个开豪华车的城市。
滴滴豪华车遵循“Modern Luxury新豪华主义之旅”理念,包括奔驰E级、宝马5系、奥迪A6L、Tesla Model S等。车内环境和设施参照五星级酒店和航空头等舱标准,具有优雅的室内装饰和精选食谱,并配备车载wi-fi设备、专门定制的音乐和芳香疗法用品、绿色食品和空气净化装置。
不仅在车辆配置上,在降低豪华车的服务上也追求高质量、用心的服务细节。豪华车的服务提供者——办事员都是以社会上最好的职业司机为对象,通过专属渠道招募,选拔率只有千分之三。“准职员”通过面试审查后,要经过180天的服务培训和审查。豪华车的服务规范涵盖6大板块9个阶段,文员接送时严格执行39个阶段,达到国宾级服务水平。办事员不再是传统意义上的司机,而是全程服务宾客的管家。
用户在使用豪华车时,可以根据实际需要选择“快速出发”、“预订”、“大湖”、“接送机”、“包车”五大服务。其中,用户可以自己选择自己想要的车辆,坐两次豪华车可以选择文员。豪华车还设置了个性化的服务设置,如宾客的中英文称呼、服务方式、车内音乐等。
来源|羊城派
书篇|李正
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