说到小米手机,爱的人往往爱得要死,恨的人也很恨。主要原因可能是因为小米的品牌价值,小米手机上市以来打着“为发烧而生”的旗号,发烧友粉丝、小米的粉丝群体和“华为”的粉丝群体确实是两个群体。
但是绝不代表那个群体比另一个群体更高端,我们每个人总要在人生的几十年中,混迹于各种各样的群体,群体和群体确实存在着鄙视链,但是这种鄙视链却不一定是正确的。
王嵋女士
今日小米集团清河大学副校长王嵋在内部演讲中提到:“未来的天下一定是年轻人的天下,得DS者得天下”。其实小编完全了解王校长的意思,每个人在成长的阶段都有年轻、DS的时候,有企业注重这个群体,愿意为该群体的消费者开发定制的产品本来是一件好事,但正所谓打人不打脸。王校长的说法确实伤害了广大的小米用户。
为什么DS言论仅仅伤害了小米的用户,而不是其他的手机用户呢?
这主要是因为小米的产品定位了。在今年随着全球市场的复苏,和美国对华为的打压。小米接过华为的接力棒开始在世界市场大显神威,不过小米手机主要的提供的手机产品是均价在1000元左右的中低端手机。久而久之小米的品牌就和低端、性价比联系到了一块。但是小米依然想做一个高端的品牌,它将手机品牌拆分为小米和红米两个独立品牌,由红米手机承接“性价比”的大旗。而小米则依靠着小米的数字系列和MIX系列开始尝试着向高端品牌的进军,其实小米的战略也起到了一定的作用,作为米粉,消费者么也期盼着小米在高端市场能够占据一定的市场份额。
道歉信
企业选择细分市场本来是一件十分正确的事情,但是再和别的手机品牌进行比较的时候,小米很难摘掉“低端”“性价比”的帽子。所以小米用户也一直有点抬不起头来,他们同样希望着小米品牌能够逐渐走向高端。
MIX
于是戏剧化的场景出来了,正当所有的米粉都期望企业的品牌能够便高端的时候,小米集团的高管居然在公开演讲中认同小米的手机用户是DS。这就好比在团体比赛中,大家都卯足了劲想打个漂亮地翻身仗,但是指导老师却举白旗认输了。真是让人大跌眼镜。
那么这次意外会影响消费者对企业的价值认同么?我认为是不会的
一、消费者的自嘲
确实小米的用户大部分是还在奋斗阶段的年轻人,有的时候,年轻人群体也会通过类似DS的言论进行自嘲,其主要是为了激发斗志,催人上进。所以虽然小米有了这样的不当言论,但是不会对消费者伤害过深。当然这主要是因为消费者的自嘲,而不是因为伤害的不够深。
二、米粉的价值认同不会变
小编作为一个多年的米粉,从一场场的发布会中看到了小米向上的精神和魄力,不论是MIX系列的发布还是“复仇者联盟的组建”,小米都没有在低端市场中偏居一隅,而是在不断地向着更高的段位而努力,作为一个米粉朋友,小编深受这样一往无前的精神感动。所以这样的言论并不会影响到米粉对小米的认同。
企业就向一条在海中航行的船,作为船上的水手,要敬畏大海,认同大海。而不是在群体都谋求进步的时候泼冷水,这是与群众背离的。
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