【郑州威佳奥迪店怎么样】郑州车主奥迪车购买不到半年，自燃企业鉴定报告为什么是“难产”？

最近河南郑州的车主冯老师遇到了令人吃惊的场面，不到半年的奥迪车突然自燃了。更使他生气的是，汽车完成了拆卸检查，但制造商鉴定报告却是“难产”。这让冯老师不解：究竟自己的奥迪汽车有没有质量问题？

冯老师于2019年11月20日在郑州威嘉奥迪4S店全款购买奥迪A6轿车，共支出40多万元。但是开车不到半年，今年5月，冯老师的奥迪A6毫无征兆地自燃了。

5月15日，冯老师的奥迪汽车自燃了。(视频捕获)

据冯老师回忆，5月15日上午9点，他开车赶到单位时，发现车前船舱加里冒烟，车头和隔热板位置着火，但同事及时带灭火器灭火。诺兰冯老师迅速通知威加奥迪4S店，并拨打了119和12315。

当天，冯老师的车辆被带到4S店进行现场检查，由于传染病，批准4S店技术人员进行照片拆除检查。之后，冯老师多次去4S店询问进度。但是在过去的一个月里，4S店只负责图片反馈，制造商仍然没有就自然发火的具体原因回复冯老师。

冯老师告诉记者，在鉴定结果尚未公布的情况下，4S店将向冯老师提供两种补偿方案：“免费新车终身免费保养和维修”和“将车返还常败的所有费用，共445745韩元”。(威廉莎士比亚，美国作家)。

但是，在鉴定结果出来之前，冯老师不接受任何赔偿方案。“我现在想说隔热层为什么自燃。安装不正确，产品质量有问题，还是其他原因？车都拆了，总得给我说一句。”让冯老师生气的是，事情已经过去一月多了，到目前为止奥迪制造商没有任何回复。在他看来，工厂拖延了这么久，有搪塞消费者的嫌疑。“现在免费换车，我也不敢开车，我害怕。”

冯老师希望工厂出具自然发火鉴定报告，并根据法律法规提出合理合理的解决方案。

北京首都律师事务所律师许浩对记者说，汽车发生自然发火后，首先要确定自然发火原因，要及时报警，并请消防部门出具《火灾原因认定书》。二、车主需要与制造商协商，双方可以委托质检部门进行鉴定或其他验证的鉴定中心进行鉴定。

许浩表示，如果不能与汽车经销商和汽车生产企业协商赔偿问题，消费者可以提起民事诉讼要求赔偿。例如，如果因侵权纠纷提起诉讼，经销商要承担证明汽车没有质量问题的证明责任。如果经销商和制造商知道产品有质量缺陷，但销售产品，消费者可以要求双倍赔偿。根据《消费者权益保护法》第55条，经营者提供商品或服务，如有欺诈行为，应根据消费者的要求增加损害赔偿，增加赔偿额应等于消费者购买商品的价格或接受服务的费用的三倍。

“此外，消费者可以向工商部门和质检部门投诉。如果这辆型号汽车有质量问题，就要召回已经售出的车辆。(阿尔伯特爱因斯坦(美国电视记者)。)徐浩说。