广州普发

点击注视我们

最近,中国消费者协会发表了《2018年全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析》报告。从投诉相关品牌前十名来看,比亚迪举报最多,德系三大豪华车品牌奔驰、宝马、奥迪都榜上有名是因为什么?

照片来源:web

投诉类别:

售后服务、合同和质量

在消费者投诉问题分类中,与汽车相关的投诉主要集中在售后服务、合同和质量问题上,比例分别为32.2%、20.7%、20.0%,三类问题比重超过70%。随着汽车保有量的增加,售后服务问题比重提高,合同问题略有降低,虚假宣传和价格争议问题也增加了。

投诉品牌:

比亚迪汽车高消耗量最大

投诉相关品牌中比亚迪排在第一位,第二位到第十位分别是奔驰、宝马、别克、奥迪、大众、长安福特、东风日产、上汽大众、东风本田。数据分析显示,德系三大豪华车品牌奔驰、宝马、奥迪均榜上有名,从侧面看,汽车消费也呈现升级趋势。

投诉:

每个品牌问题都有差异

从投诉的具体问题来看,TOP 10品牌投诉问题主要集中在首付、发动机、轮胎、涉嫌欺诈、汽车涂料等方面,各品牌的主要问题略有不同。其中东风本田机油问题突出,奔驰、一汽大众、长安福特、奥迪的油漆问题相对较高。各品牌汽车投诉量高的零部件和问题请参阅下表。

被起诉的汽车前十品牌TOP5问题

99家汽车品牌投诉分布

你的爱车上榜了吗?

但是你的邻居

不要太担心

因为这个投诉数据是绝对值

各汽车品牌的

销售量和保有量不同

消费者可以综合考虑各种因素

过去精彩的回顾。

注意!朋友圈中不能发送这些东西,否则后果很严重!

[注意]这架飞机紧急停止了!订机票,你可能要多做这一步!

[热烈讨论]“不要敲门,救孩子!”请求救援的信息居然是玩笑?网友:“狼来了”

把抱来的孩子养了两年,为了领养,做了亲子鉴定,结果把妻子给崩了……

【以上】禁止另一种“明星药”孕妇婴幼儿,而且这些药也被列入“黑名单”

[话题]这个行业禁止未成年人“参与”吗?网友齐声说:好!

编辑|李丽萍

资料来源,中国消费者协会

温馨提示:如果转载在本公众号上的稿件涉及到你的著作权、名誉权等问题,请尽快联系本号。本公号将根据国家相关法律法规妥善处理。请拨打020-83100091。

请仔细看

相关推荐