奥迪新车漏油,车主权益未公开微博,被4S店告上法庭,索赔100万韩元。
据中国之声报道,虽然达成了“西安奔驰女性车主哭着诉说权利保护”的协议,但围绕车辆质量问题的不满情绪最近呈上升趋势。上海一位奥迪车主包女士昨天(18日)在中国之声中反映了这一点。自己去年11月在上海东昌金桥豪迪汽车服务有限公司购买了一辆奥迪A3,乘车不久出现漏油的情况,受到与经销商的权利保护。
但是她今年3月接到法院的电话,奥迪经销商以“侵犯名誉权”将她告上法庭,要求奥迪4S店道歉和100万韩元。上海浦东金桥法庭于4月11日在双方法庭前组织和解,但未能达成协议。事情到底谁对谁错?双方还说什么?
包女性行驶公里数
奥迪新车漏油,协商三方共同检查失败
轿车到目前为止购买的这辆奥迪A3里程都是99公里,几乎等于从经销商门店到她家的距离。(威廉莎士比亚,奥迪A3,Northern Exposure(美国电视剧),)2018年11月,鲍女士向海东长金桥豪迪汽车服务有限公司支付车辆定金,12月2日提车。
“我12月2日去接车了。当时是车主写的我爸爸。爸爸让我签PDI。说是我们工人检查名单。我说没看到。我怎么知道这个音响灯都好?(*译者注:译者注:译者注:译者注:译者注:译者注:译者注:译者注)他请放心,姐姐,这辆车是我们工人专门检查的。怎么会错,好的。那我们就签了。”
包女士告诉中国之声记者,车在回去的路上颠簸感很强。
“因为是下雨天,所以看不清。出去十多米好像有点不正常。车特别乱。马上打电话。说说为什么车那么颠簸?他说路况不同。我说你们门前是柏油路。他说你是新车,你真不放心。你回去到别的店检查一下,我当时把车拿到手的时候,肯定相信那是一辆很好的车。不是很快就回去了吗。(莎士比亚。)"
2019年1月1日,包女士第二次换车时,发现车辆漏油。
“为什么那么久才启动?我家离单位很近,所以平时上班都走路。一月份,我第二次启动这辆车时,我发现它漏油了,而且很严重。地上有旧油渍,一定是那天提车回来的时候它漏了出来。我马上给商店那边打电话。商店方面说你会来,我们会检查的。我说这辆车严重漏油,不能开车。单击
新车漏油
新车漏油了
应包女士的要求,4S店派人把车拖走了。但是,在未来几天里,对于漏油问题如何解决,双方一直没有达成协议。包女士说,1月6日,在警方的调解下,双方达成了协议。三方共同检查。(阿尔伯特爱因斯坦,美国警察)。
“他们的导师说,看到后确实存在的问题。一开始说车给你换发动机。我答应了。那我第二天来。如果我真的过去了,就让我拆开发动机检查一下。我说谁来拆吧?(威廉莎士比亚,《哈姆雷特》,《读者》)他说要从我们店里拆下来,说不行,在你们店里我不放心。我不懂车,就顺其自然了。我1月6日去商店的时候,后来我的声音有点响,在那家商店里报了警。警察来调解也不错。他说你为什么不同意他解散。我说同意拆除,最终警察现场的调整方案意味着双方在现场的三方,即奥迪方面、4S店和我都在现场的情况下拆除。(阿尔伯特爱因斯坦,美国警察)。
但是包女士告诉了我中国的声音,之后经销商上海同学金桥豪迪汽车服务有限公司不同意工厂现场。在他发给记者的一张日期为1月8日的短信截图中,一位省区工作人员表示:“制造商必须一起检查车辆,这一需求不能满足。”
“后来又告诉我,这辆车有他们修理和拆卸的能力,奥迪工厂的技术人员不需要在场。那么,我一听到这句话,就感到胸口在哭。你告诉我能修到什么程度,分解后能怎么办。(威廉莎士比亚,奥赛罗,奥罗)他说:“开车的时候,根据情况,进行小毛病的修理,大毛病的大修。”
奥迪新车漏油4S店停车
在几次咨询中,双方始终未能就哪一方在现场达成协议,在包女士向中国提供的语音的一段音频中,4S店工作人员建议白女士委托消保委专家进行联合检查。
职员:“你还不确定吗?单击
包女士:“我不确定。你们那边不能叫第三方的话,就不能检查了。”
工作人员:“有一个途径可以这样也是免费可以获取的,我告诉你是什么,你投诉消协,如果说你觉得有疑议,可以聘请叫消协的专家过来帮你,一起把一下关。”
为何不能按照包女士要求请厂家共同检测?中国之声记者昨天致电上海东昌金桥豪迪汽车服务有限公司,一位姓李的工作人员说:其中过程复杂。
工作人员:“我们叫了厂家人来,那天她又不来,这个就没法扯了,这个扯就扯远了,就是公说公有理婆说婆有理了。”
记者:“您还记得是哪一次的调解说厂家一起过来她没来?”
工作人员:“这我记不清了真记不清了。”
但是,该名李姓工作人员承认,漏油情况确实存在:
“首先他漏机油的现象是肯定是存在的,这我们不否认,但是有一点,当时他拖回来以后,我们跟他说你这个车需要拆解以后,我来判断这个车的故障的点到在哪里。完了以后我们再来谈后面的事,但是你如果说不同意我拆解,我不找到故障原因,我怎么去跟厂家去说说这个问题,没法说,那就僵在那里了。”
奥迪经销商起诉车主
车主反被4S店起诉侵犯名誉权:要求赔偿百万
今年1月末,包女士及家人将 4S店诉至法庭,要求判令汽车销售合同无效,退还相关费用并赔偿经济损失。
“这一庭还得进行二审,因为这个车子我们争议的焦点就是说存在维修过的痕迹。那么对方跟我跟在法庭上面共同达成共识,就是说由法院来指定第三方对车辆进行鉴定。那么现在就是说正在过程当中。”
但是,事件并未就此走向结束。在起诉奥迪经销商的同时,今年三月,包女士又接到了上海浦东金桥法庭的电话:4S店方面以侵犯名誉权起诉包女士,要求她赔偿100万元,同时支付相关费用:
“传票当时是电话打过来的,因为这个传票我没收到,他是寄到我的老家。法官告诉我是4月11号去调解,我一看这个起诉状,我整个人就蒙掉了,我觉得就是说车子我没有开上一天,给我的一个起诉状告的理由里面是第一个,微博上面发了不实信息,然后说要我赔偿他们1011000元。因为我微博上面发的信息损害了他们公司的生意。”
记者在包女士的微博搜索关键词“奥迪”,共一百多条微博,大多与奥迪质量问题相关。包女士认为自己是与经销商协商无法达成一致的情况下,出于无奈寻求网络帮助。经销商方面表示,目前双方只能等待司法判决。
“你找了专业人士,我们也找了律师,反正就交给法院呗。 ”
新车提车未开多久就漏油,协商未达成一致反被起诉要求赔偿百万,奥迪购车纠纷又如何发展?车品质量问题检测程序究竟能否统一?中国之声将继续关注进展。
央广记者:周益帆
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