大家都遇到过类似的情况吗?自己新买的车辆经常出现质量问题,多次维修仍然没有效果吗?最近小编通过汽车举报网得知,某一汽丰田卡罗拉车主在平台上投诉说,自己的车辆在购买后经常出现故障,尚未解决。
(所有者说明)
为了更好地了解车辆的具体情况,小编立即与车主赵老师取得了联系。据了解,通过交流小编,车辆从2021年12月17日到现在累计的三次电池损耗导致无法使用,严重影响了车辆使用经验,多次到4s店进行检查维修,至今仍未得到很好的解决。(莎士比亚)(美国电视剧《Northern Exposure》)。
(投诉信息)
小编、车主、4s店多次沟通后,4s店升级处理了车主车辆机,但故障是否得到解决还没有研究。
3次5次电池损耗!多次维修仍然不起作用!
在沟通过程中,小编得知车辆购买后不久发生了第一次电能损失现象。新车购买后没有被用作赵老师的业务。2021年12月27日,赵老师第一次发现自己的车辆出现了电池损耗现象,电池电力完全损失,车辆无法使用。赵老师立即联系4s店的工作人员进行了检查,但工作人员检查后没有发现什么异常,只是把这次电池丢失的问题当成了偶发故障。
(工作人员现场检查)
科乔老师对小编说:“在4s店检查电池后不久,自己的车辆又发生了一次电池损耗现象。2022年1月5日当天,得知电池再次丢失后,立即打电话给4s店的工作人员进行检查。之后4s店的工作人员也认为车辆经常出现赤字,所以将车辆拖到4s店进行检查。”
但是经过4s店的反复验证,电池为什么多次断电还没有头绪。不得不在4s店更换车辆电池。赵老师认为更换电池后工作可以结束,预计2022年2月13日再次出现电池赤字,只好将车辆拖到4s店进行深入检查。
(更换新电池)
原因实际上是系统兼容性问题吗?4s店表示,这不是车主一个人的会面!
4s店是更换电池后以检查车辆系统为重点的车辆,检查系统后,系统与360电车视频发生冲突,车辆关闭后,360电车视频继续运行,预计长时间丢失车辆电池后才会出现多次电池丢失现象。(威廉莎士比亚,坦普林,《汽车名言》)。
(车辆维修文件)
另外,4s店售后工作人员表示,不仅赵老师购买的车辆,4s店内其他客户的车辆也出现了同样的情况,但没有说明这个故障是否是产品质量问题。
4s店:实施解决方案,具体效果等待后续观察
为了更好地了解车辆维修情况,编辑通过车主提供的4S店电话号码立即联系。据悉,通过沟通小编,4s店对赵老师车辆遇到的故障也非常关注。因为,不仅是赵老师的车辆,就连店里其他顾客购买的卡罗也发生了同样的情况。(继David Assell、Northern Exposure(美国电视剧)、Northern Exposure之后,4s店进行了深入检查,发现车辆赤字原因是360视频与车辆系统发生冲突,无故自主营业,导致车辆频繁出现赤字。
(车主向4s店反馈车辆故障)
接着工作人员对小编说:“目前车辆用车辆系统已经升级,理论上应该可以解决故障问题,但实际情况还有待考察。”后续车辆故障解决完成后,将与赵老师就补偿问题进行协商,目前解决车辆故障应优先考虑。" "
汽车互联网评论:目前车辆已在进行维修,双方进行了良好的沟通。
通过小编、车主、4s店的多次交流,车主对4s店对车辆故障的积极态度表示满意,并表示正在等待确认车辆电池损耗问题是否已经根除。
最后,小编就此问题咨询律师,车主赵先生目前的情况是否达到了换车条件,对方表示:“知道同样的故障维修可以换车5次以上,三包有效期(三包有效期为2年或5万公里,以先到为准),汽车维修时间累计超过35天,但赵老师目前的情况显然不符合相关要求。”
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