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请听特别报道3354 《925记者关注》
最近,朋友陈老师在熔岩收音机FM925上反映了2018年购买了一台奥迪A4L的事实,因此出现了质量问题。但是龙岩奥迪4S店通过了检查,认为各种数据正常,车辆没有问题。双方各执一词,这辆奥迪车到底有没有质量问题?
请听925记者钟鸡蛋的采访报道。
龙岩市民进老师对记者说,2018年在龙岩新友迪4S店购买了一辆奥迪A4L,制造商承诺3年10万公里以内的保修,目前汽车行驶6万公里,但仍在保修期内,但出现加速器无法正常工作、油耗高等问题,希望4S店得到解决。
陈老师:
“需要踩油门加速的时候踩也没有反应。我不想在超车时期过去的时候加快速度。速度再次上升,反应慢。也就是说加速器不能工作,燃料消耗很高。现在只要找出问题并改正就行了。”
5月28日上午,在新罗区龙门市场监督管理所职员和熔岩电视台925记者的共同见证下,双方进行了协商。
新罗区市场监督管理局龙门市场监督管理所所长罗红海告诉记者,陈先生购买的奥迪车是否存在质量问题,还需要进一步检查。4S店建议将这一情况提交给工厂。"现在只能谈判。这辆车是否有问题,双方各执一词,没有统一说。经过4S卖场设备检查,数据似乎正常。所以我的解决意见是找出问题,向制造商派遣技术人员,看这辆车是否有问题,如果有结果,让我们再解决。”说。(莎士比亚。)(莎士比亚。)" "
经过协商,龙岩新宇奥迪4S店方面表示,将根据新罗区龙门市场监督所的建议妥善解决事情。
龙岩新宇奥迪总经理助理李明:
“首先,我们先把客户情况如实反映给制造商,尽可能让制造商派技术人员检查。尽快把事情解决好。第二,工厂检查后,所有数据正常,但客户认为车有问题,可以进一步找第三方检查机构,或者找福建省内其他奥迪4S店,让专家再试一次。(大卫亚设、Northern Exposure(美国电视剧)、Northern Exposure(美国电视剧))最后,车在我们这边卖了。如果是因为质量问题,我们也会站在客户的立场上与制造商提出索赔。最后,我们做了服务,完成了工作。”
陈老师反映的车真的有问题吗?
双方能解决好吗?
龙岩电台925记者将继续关注报道。
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报道:925记者种蛋
编辑:许朝贤
评论:奎林富,初演
导演:林朝燕、张春怀
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