【奥迪a4l钥匙怎么充电】“极点氪”再现“老问题”是否达到交换车条件。

小张有一辆极小的001车，前几天车门没开。他说这已经是个老问题了，最早发生在2月。

[1818金童]极氪车门多次不开，是否达到交换车的条件？

小张去年年底买了这部极小001，花了近30万韩元。他介绍说，今年2月28日早上发现车门打不开。

张：“我醒了。车门打不开，发现了极度联系的人。大概率的小电池没电了，反馈说不能进行任何操作。平时怎么开车门？)在手机上通过蓝牙键打开的话，那天打不开。前一天晚上有充电吗？)没有充电。单击

小张介绍说，当时车的充电口开着，插上充电器后车仍然没有反应。之后和客服约定了处理时间，工作人员来处理车，服务订单细节上写着：极氪服务中心于3月4日上午8:30完成处理。

小张说不到一个月车又出问题了。

张：“第二次也一样。3月29日早上上班的时候，汽车再也发动不起来了。3月31日，两天后又没电了，后来给小电池充电，然后去商店，他们反馈我检查一下车，试试软件升级。(威廉莎士比亚、模板、软件升级、软件升级、软件升级、软件升级、软件升级、升级、升级、升级)

4月4日，小张把车开到这个杭州NEX中心，在这里工作的极少服务中心的工作人员检查了车辆，服务细节上写着大型升级B、更换左侧反射器。(威廉莎士比亚，美国作家)。

小张说4月5日车又不行了。

张：“第四次是4月5日，回家后发现充电口盖子又打开了。4月4日修理结束后的第二天，汽车还在地下车库里。另外，第二天早上起床后发现门打不开。有前三次经验，电池好像没电了。后来找到了休息日。车来了

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4月9号的服务详情中，服务项目写到，充电口盖组件更换。

根据小张的说法，4月9号这次维修后，车子在9月1号再次出现问题。

小张：“9月1号这天出了问题，也是一样的问题。我去查了三包法相关规定，我看到同样的问题发生四次，还是没有维修好，消费者可以根据三包法，有权要求厂商对我的车辆进行退换。（买的时候在哪里买的？）买的时候在网上下的订单，提车是板车送上门。（换车诉求向哪里反映过？）极氪服务群，极氪的人来联系我，结果是达不到退换车的要求。（为什么？）他们觉得达不到。”

汽车三包法中规定，在三包期有效期内，同一质量问题累计修理超过4次的，消费者可以选择退换车。小张认为，算上9月1号这次送修，已经是第五次维修处理同一问题，所以他要求换车。

杭州领克中心的工作人员提供了极氪服务中心售后维修主管的联系方式。

杭州极氪服务中心 售后主管：“车子可能检测到有可能出现保护休眠情况，所以发不起来，其它电瓶测试都是正常的。（为什么会触发保护休眠？）这个我们已经把相关情况上报给厂家了，这个目前不方便多回答这方面的问题。（客户觉得已经经过了第五次维修。）他这个维修记录里，所出现的内容，并不是每次都是处理同一个问题。升级就是升级项目，检查充电口盖是充电口项目，并不是每一次进店都是检查车辆无法启动，电瓶的问题，这个要区分一下。换充电口盖组件，并不是车子无法启动才换的，是因为充电口盖组件存在问题才换的。”

沟通过程中，记者发现小张反映的“车子在4月5号再次打不开车门”，跟实际情况有出入。翻看聊天记录后最终确认，4月4号小张将车子送到服务中心维修，4月5号来提车，当天晚上发现充电口盖无法正常开启，于是在4月9号开车到店对充电口盖组件进行了更换。

也就是说，4月5号之后车子没有再进入过休眠状态，9月1号是车子第四次出现休眠情况。小张表示，4月5号这次确实记错了。针对车子进入休眠状态的问题，极氪服务中心售后主管认为，他们这几次的处理都不能算是维修。

杭州极氪服务中心 售后主管：“然后我们已经把相关情况上报给厂家了。”

小张认为，车子今年上半年出现三次休眠、一次充电口盖无法开启和九月份出现休眠的情况，属于同一质量问题，他考虑通过法律途径解决此事。