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南昌很多4S店捆绑销售过这些问题吗?
江西手机报记者焦俊杰、小燕燕、吴红军/文数据新闻回顾:叶涛
“如果不买保险,就不能得到优惠。单击4S店销售车辆时,强制捆绑销售保险正在普及。12月22日,南昌电视台报道,记者秘密访问南昌恒信吴龙奥迪4S店、南昌恒信路大众4S店、南昌恒信城凯迪拉克店时,均有捆绑销售。事实上,消费者买车是强制预售保险,甚至购买汽车装饰用名牌包等,涉嫌侵犯了消费者的自主选择权。
江西日报师大江大数据研究中心对近3个月来汽车销售问题投诉的统计和分析表明,不履行、车辆信息欺诈、费用问题成为销售中的三大投诉受害地区。
案例
汽车销售约定不履行问题成为不满的受害地区。
南昌广播报道说,很多4S店都以“赚不到钱”为由被强制捆绑。
在激烈的汽车市长/市场竞争中,4S店以“不赚钱”或“赚钱难”等理由巧妙地打着幌子进行捆绑销售。例如,强制捆绑保险、额外消费服务、销售价格“低行情”、“涨价”是目前汽车投诉受害地区。
“现在卖车不赚钱。你在这里买保险,汽车有什么问题,我们都在这里修理,我们主要赚维修费。”销售人员说了共同销售保险的原因。
江西日报师大江大数据研究中心对近3个月来汽车销售问题投诉的统计和分析表明,不履行、车辆信息欺诈和费用问题成为销售投诉的三大问题。其中,承诺不履行431件投诉,在销售投诉问题上排名第一。包括返还差额返还约定、合同交付日期、车辆不能提货等。另外,价格欺诈、捆绑销售、名牌装饰问题等也成为消费者不满的重要问题。
通过分析发现,汽车价格折扣过大,汽车销售利润过低,成为捆绑销售保险和车辆售后4S店利润的重要支柱。在捆绑销售问题上,主要捆绑项目一般会收取强制购买保险、抵押贷款时的VPS定位费、PDI车辆检查费、上板费、装修事业费等。
评论
超过60%的网民认为捆绑销售不合理。
2017年7月1日,《汽车销售管理办法》开始实施,消费者有了更多保护自己权益的方法。从网友的评论来看,经销商销售汽车时捆绑购买保险等情况依然存在。
江西日报师大江大数据研究中心统计分析显示,网民对汽车捆绑销售的观点多种多样,支持和反对各有各的看法。超过60%的网民认为捆绑销售不合理,强迫消费者购买自己,不需要或其他服务。另一方面,26%的网民对4S店捆绑销售有所了解。商家认为汽车利润不高,捆绑销售可以给商家合理的报酬。另外,一些网友的观点比较中立,表示目前类似的情况比较普遍。
评论节选
网友“李元芳”:4S店真的在竭尽全力榨取买车人的钱!
网友“手机用户581181757”:4s店都要用霸王条款严惩消费者权益。
网友“南昌市男人”:现在卖车基本上是单纯的步行量,根本不赚钱。只能通过保险、维护获得这种后期业务利益。否则4S店要喝西北风。
网友《天空彩虹1》:没有利润的生意谁想做,没有工资的工作谁想做,给点报酬是应该的。
网友“手机用户3930123423火枪”:很多4S店都是这样的。问问周围买车的人就知道了。
网友“专家123”:建议购车者直接与制造商联系。4S店就是工厂的售后服务点。
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