6万多美元买的自行车一到就损失了3万韩元吗?中通:最多付500美元。
导游:快递方便了我们的生活。无论是网购还是给亲朋好友送东西,都可以在快递的帮助下获得很多便利。不用离开很远的路,就能顺利地把东西送到对方手里。(大卫亚设)。
提醒大家,运送贵重物品的时候,一定要保价,以免出现问题。
一潮男花6万多元钱买了一个自行车,后来让朋友帮忙寄送,没想到签收后才发现,车子的车架坏掉了,这一下就损失了3万多元钱,中通快递给出的答复是,最高赔付500块钱。那么双方为此事又是如何协商的呢?让我们一起来看看吧。
一辆6万多块钱的自行车,签收后发现问题
小施家在宁波,如今在苏州上大学,他的爱好非常广泛,最喜欢的就是自行车,一年之前,他花6万多块钱买了一辆高端自行车,用于日常训练和比赛。平时,这辆车放在上海的朋友家,朋友是开自行车行的。
前不久,小施回了宁波,他打算把自行车也带回宁波,就让上海的朋友帮忙寄送,小施的朋友叫了中通快递,将自行车寄给小施。小施收到货的第2天拆开了快递的包装,没想到发现车上有一道裂痕。
随后他向中通快递提出了赔偿要求,希望对方赔偿自己2万块钱,重新换一个车架。但是中通给出的答复是:最多只能赔付500块钱。小施无法接受这个处理方案,他把这件事曝光给了记者。
双方未能协商一致
小施对记者说,车架是碳纤维一体化的,硬度非常高,这个材质的制品不能受到尖锐物品的撞击或者重物的压迫,如今这个车架已经不能使用了,厂家建议把车架整个换掉,不过因为已经超过了厂家的质保标准,所以这个费用必须由自己来承担。
小施又给记者看了一下包装车子的箱子,发现包装箱上有两处破损的痕迹与车架受损的位置大致相符,小施因此而判断,应该是快递运输途中车子损坏的。小施的朋友把车子从上海寄过来之前也拍了照片,但是并未能看清楚车辆受损的位置是何情况。
记者联系了给小施派件的快递人员,对方说,自己不了解情况,不方便多说。记者又联系了上海的发件网点,客服表示,虽然小施提供了一个证明,这个车架要37,000多元钱,但是中通方面没办法认可这样的价值证明,收件时收件员没有开箱验货,所以这件事是说不清楚的。
另外,当时发件人明确表示,不需要保价,收件也是由本人签收的,所以无法答应2万左右的赔偿要求,最多赔偿3000块钱。小施不同意这个处理方案,双方还在进一步协商当中。
通过快递运送物品的确非常方便,但是提醒大家,有一些贵重的物品或者是易碎的物品,一定要保价,以免出现类似的情况,自己无法索赔。另外,寄出的时候,寄件人一定要让收件员查看货物的情况,以免后续出现问题,双方发生纠纷。暴力快递令大家感到深恶痛绝,希望快递行业的工作人员能够用心地为顾客服务,避免给顾客带来损失。你对这件事是怎么看的呢?欢迎留言讨论。
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