【速腾和奥迪q2l选哪个】库存2021的第一次-大众奥迪：优先考虑用户，混乱的云飞也依然悠闲

在广告公司上班的张老师去年3月儿子周岁生日的时候，开了2年多的奥迪Q2L，舍不得换成新的奥迪Q5L。他说奥迪Q2L一直开得很好。如果三大同党旅行空间不太小，他其实无法改变它。

在高校担任副教授的赖老师去年也用奥迪A4L取代了自己的速度，开业半年多了，他说四口人都很满意。

毕业两年，小丁在幼儿园当幼儿园老师，在家人的赞助下，买下了心仪已久的橙色奥迪Q2L，在学校成为一道美丽的风景。

在北京798文化创意产业园开画廊的刘老师买了一辆奥迪e-tron送给妻子。他说：设计、氛围营造、技术感、驾驶体验等让奥迪e-tron感受到了完美的平衡。

2021年，这样的故事在全国发生了70万次以上。每一个故事背后都包含着一个家庭的幸福和期待。数据显示，尽管受到传染病、核缺乏、电力限制等各种不利因素的影响，大众奥迪的终端销售仍高达700，088台。其中进口汽车业绩格外突出，需求大幅上升，年销售量同比增长53%。另外，4种车型获得了细分市场销售冠军，展示了奥迪品牌“以用户为中心”产品布局的强大竞争优势。

除了销量外，大众奥迪在经营质量和服务水平等方面也取得了长足的进步。

背后坚持“以用户为中心”的理念，始终把用户需求放在首位，不断引进新产品，升级用户体验、权益和运营能力的一汽-大众奥迪坚持品牌初心。

张老师作为5年多的老车主对此深有感触。他说，第一辆-大众奥迪在过去两年多的时间里变化特别大。另外，很多业务集成到手机奥迪应用程序中，包括售后服务预订、维修管理等，非常方便。(威廉莎士比亚、奥迪、奥迪、奥迪、奥迪、奥迪、奥迪、奥迪、奥迪)与此同时，店里的服务也在好转，同时推出了60分钟的快速保修和8小时的快速维修等服务升级项目，体验不断提高。

作为豪华品牌的领头羊，大众奥迪对整个系统的数字变化的探索和深度培养，以及提高用户服务的努力，不仅是持续带动豪华汽车市场的重要原因，也为整个汽车产业的发展提供了更多的参考和借鉴。(莎士比亚) (以英语发言)(以英语发言)。

打破“围棋下得好”、“围棋到中板”的危险。

俗话说：“围棋到中板知道危险，落子必须完整。”要时刻警惕一盘围棋、千变万化导致“粗心、满盘皆输”的情况。

可以说，目前的豪华车市场已经进入了“围棋重盘”阶段。另一方面，豪华汽车市场持续繁荣，整体销量不断增加。另一方面，年轻、智能化、电气化也在重组市长/市场格局。国家信息中心的数据显示，80、90后汽车用户比例突破78%，成为绝对主力军。新一代用户购买力和消费欲望更高，更注重品牌体验，这给汽车企业营销战略的制定带来了新的决策变量。

与此同时，智能电动化也在迅速突破。数据显示，2021年我国新能源汽车销量超过350万辆，市长/市场份额上升至13.4%。造车的新势力迅速奔跑在马圈地，向上突破，冲击了豪华车市场。

在这样的大背景下，大众奥迪汇集了以用户为中心的产品矩阵、品牌营销、新能源布局等潜力，推出了产品、服务、体验三大数字化转型，坚定地贯彻了“黄昏茫茫劲松、乱云飞行”的实力。

第一个

先，在产品层面，2021年同样是一汽-大众奥迪的产品大年，打造了史无前例强大新车阵容，全面覆盖从A级到D级的细分市场。从年初全新奥迪A3家族上市、RS王炸天团上市，到年中全新奥迪Q5L上市、奥迪e-tron家族上市，再到年末全新奥迪Q2L上市，一汽-大众奥迪完成了全系产品的刷新，全面满足了用户的多样化需求。

我们常说，“用户型企业”的根本还是要回归产品本身，从原来的工程师思维转化为以体验为主的用户思维，去了解用户的需求，让用户得到更满意的产品和服务。

一汽-大众奥迪从一开始，就坚持以用户需求为导向。2021年，随着国内新能源车市场的发展，一汽-大众奥迪也导入了国产e-tron和e-tron Sportback纯电豪华产品，为消费者带来电动豪华出行新体验。

同时，一汽-大众奥迪深入推进360度充电布局在内的电动出行生态体系打造，全年为用户定制多达27项电动化专属权益、实现家庭充电安装率领先行业50%，并升级一键加电服务，给予了用户全方位的电动豪华新体验；

另外值得一提的是，2021年也是奥迪的高性能车型和个性化车型之年，RS王炸天团中的RS 6、RS 7、RS Q8、R8等高性能产品和旅行车家族的奥迪A4 Avant、A4 allroad、A6 Avant、A6 allroad特别版相继上市，全面满足消费者的多样化需求。

金先生是奥迪A4 allroad的车主，他说，让他感动的除了奥迪高水准的产品和服务外，还有“活出生命的辽阔”的品牌主张和生活态度。“买了这款车后，感觉自己才真正活明白了。每次跟着车友们一起，穿越辽阔山河，不仅能发现人生更多的可能性，也能更加自洽和自如。”

这与一汽-大众奥迪在过去两年里，强力打造“旅行车双面人生试驾之旅”的体验式营销不无关系。此外，一汽-大众奥迪还依托海上赛道极致体验，再次夯实了奥迪RS城市赛道IP；Audi Channel官方直播以连续三期的惊喜体验，强化了豪华品牌首个生活方式种草平台的定位。通过这些活动，不断改善用户体验，并成为2021高质量发展的关键因素。

全面数字化转型，夯实经营基本面

在当下，要想给用户提供更好的产品、体验和服务，就需要快速推进全价值链的数字化转型，通过数字化去洞察、满足用户的需求。

其中，为了更好地实现体验数字化，2021年，一汽-大众奥迪着力推进“线上+线下”的用户体验数字化升级，线上实现了一汽奥迪APP的全面整合，并升级至3.0版本，一个端口即可打通用户出行的全触点，注册用户成功突破100万；线下，到去年底已完成325家经销商展厅活力化升级，给予用户极致愉悦的数字化体验；

在服务数字化方面，一汽-大众奥迪打造出行业最先进的用户数字化管理平台——奥迪云听系统，覆盖5大声源渠道，全面洞察客户体验痛点，助力用户服务改善和体验提升。

在产品的智能互联方面，众所周知，不少合资品牌都存在水土不服的局面。为此，在过去一年多时间里，一汽-大众奥迪携手腾讯等生态伙伴，为用户提供微信车载版及7款其它腾讯服务应用，助力奥迪车型实现OTA升级。同时，还打造了豪华车市场首个用户个性化定制平台，并覆盖全部国产车型，给予用户“千人千面”的产品体验。

这一切，都是一汽-大众奥迪从“全价值链本土化”到“全价值链共创”的具体体现。

在此基础上，在2021年粤港澳车展上，一汽-大众奥迪宣布第700万辆正式交付，成为中国第一个、且是唯一一个达到这一里程碑成就的豪华车品牌。700万辆背后，是700万个家庭的信赖和幸福。

随着用户满意度的提升，一汽-大众奥迪今年将不断推进设计、数字化、性能和可持续四大品牌话题的落地，持续强化奥迪品牌感知，让品牌成为奥迪在新竞争时代下最宽广的“护城河”，带动“新奥迪”品牌形象落地。

在去年的品牌形象调研中，奥迪品牌的整体感知得分达到近5年的最高水平，品牌熟悉度得分也继续位列豪华车市场第一名；同时，一汽-大众奥迪还斩获了2021年艾菲奖效果营销金奖，成为获得金奖中的唯一汽车品牌。

与此同时，一汽-大众奥迪也实现了连续9年获得J.D.Power豪华车市场“售后服务满意度”冠军荣誉。这项研究评测的是拥车期为13至48个月的车主对过去12个月内在品牌授权经销店服务经历的满意度，得分采用1,000分制，通过考察包括服务预约（权重22%）、接待与诊断（17%）、服务设施（14%）、服务价值（14%）、服务质量（15%）和服务团队（18%）在内六个方面进行评价。

在全价值链数字化的助力下，一汽-大众奥迪在2021年实现了从品牌、产品到服务的全面提升，不仅夯实了高质量的发展表现，更为转型时期的豪华车市场，打造出优秀的示范样本。

在夯实高质量发展的同时，一汽-大众奥迪也不忘企业肩负的社会责任。2021年7月29日，“春蕾梦想成长营”在京启动，来自湖北省恩施土家族苗族自治州的50名春蕾女童参与了此次研学实践活动，至此，“春蕾梦想成长营”已顺利完成三期项目。10月11日，“春蕾梦想合唱团”公益项目正式启动。11月15日，“梦想之声乡村校园广播站”项目正式启动，并完成了甘肃、吉林两地35所学校的设备搭建。

此外，在2021年夏天河南的汛情发生后，一汽-大众紧急协同奥迪等3大品牌，共同为灾区捐款2500万元，并为河南用户提供车辆救援、应急维修等服务。这些，都是一汽-大众奥迪积极履行企业社会责任的体现。

结语

无论是否怀念，2021年都已经离我们远去。在刚刚到来的2022年，如何更好地把握变局，真正以用户为中心，是决胜未来的关键。

在新的一年里，一汽-大众奥迪将以全新奥迪A8L Horch创始人版、e-tron GT“双旗舰”为引领，携超过18款的新产品阵容，为用户带来“全家桶式”的产品体验。其中，基于中国市场打造的urbansphere概念车，也将于北京车展迎来全球首发。

此外，在品牌、用户体验和数字化等方面，一汽-大众奥迪还将持续升级，打造标准化运维流程，实现用户问题100%响应。同时，加速一体化平台完善，实现私域一体化运营，真正与用户实现无缝沟通。

这一切，对于一汽-大众奥迪而言，可以说是全新的开始，正如其2022年经营策略所说的——益进革新，志创未来。