奥迪车出问题了。保修期内4S店不免费维修。
本电讯报(九江广电展前媒体记者郭祥)近日被西昌市民进老师告知,奥迪车出现故障后,将送到4S店进行检查维修,更换零部件,花费1万多韩元。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视剧),Northern Exposure(美国电视剧))陈老师想,既然车还在保修期内,更换零件为什么要自己付钱。
2016年2月,陈老师在九江奥达信4S店购买了一辆奥迪A1轿车,期间用车使用都很正常。直到2018年12月,他发现汽车行驶过程中有异常声音。市民陈红:“高速开车发抖的话,车好像有异常。跑到九江奥达辛里面检查,确认数据异常。”
维修人员告诉陈老师,他的汽车后腿横梁变形,出现了严重的轮胎进食现象,需要更换零部件。市民陈红:“后腿坏了。当时我要求他保证。工作人员有姓高的负责人。他们也和我调整了两次,也没有调整,但他们拒绝了保证。”
车辆保修期为3年或10万公里,陈老师把车送到4S店的时间是2018年12月,汽车行驶里程也没有达到10万公里,车仍在保修期内。市民陈红:“他说我们是人为损坏的,我也不承认这件事。后来为了这件事闹到了工商业,工商业也调解了这件事,4S店也没有做出任何让步。”
为了这件事,陈老师一直在和4S店沟通。时间过去了五个月,但问题一直没有解决。市民陈红:“我们是消费者。希望车出问题了。没有别的了。这件事是得到质量保证后,在质量保证期内发生的问题。”
记者在陈老师的陪同下,到区瑞大道国际汽车城奥迪奥达信4S店售后总监王勇进行了解释。吴达信4S店售后监督王勇:“我们的顾客在发现这次吃轮胎后进行了检查,我们店也免费给顾客进行检查,发现数据定位与现有标准不一致。那么,我们也查询了这辆车的维修记录,发现客户在此期间之前在我们店里发生了事故维修。
王勇说陈老师的车有问题不是质量问题,而是怀疑是人为的。吴达信4S店售后监督王勇:“如果他这辆车是质量问题,我们鉴定后没有外部或人为问题,我们会向工厂报告或举报,制造商承认我们的这个问题,他会给我们答复。然后我们会对工厂提出索赔。这些费用都由制造商支付,不需要顾客支付。像他这样的问题,我
截至,陈老师计划通过相关检查部门对车辆进行质量检查,出具检查报告提出索赔,如果问题仍然得不到解决,他将拿起法律武器捍卫自己的权利。
(资料来源:2套口腔)
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