【杭州奥迪服务哪个最好】新买的进口奥迪连续熄火，车主：上路感觉像蚂蚁爬

周女士有一辆奥迪A7，前几天在杭州滨江的奥迪4S店买的。她说她开新车才两天，已经熄火十多次了。

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柯桥赶到杭州买奥迪

刚开出十公里就突然熄火

周女士告诉记者，自己住在绍兴柯桥，因为当地的奥迪4S店没有这款纯白色的奥迪A7，4月16号，她专程赶到杭州滨江这家元通滨奥奥迪4S店，新车加上车内装潢一共花了将近五十六万。可才开出4S店十公里左右，周女士就发现了问题。

奥迪车主 周女士：“就是在等红绿灯停车的时候，它（车子）突然熄火了，在熄火的过程中伴有车子的抖动，当时我就跟销售沟通了，他说新车可能有磨合期。”

周女士说，因为当时车子很快恢复正常了，她就相信了4S店销售人员的说法，把这辆奥迪A7开回了绍兴柯桥。

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第二天又频繁熄火

4S店派出拖车从绍兴运回杭州

第二天周女士开车带女儿去吃饭，还没开出小区里，车子就熄火了六七次。照片显示，当时车辆的发动机故障灯亮了起来 。

奥迪车主 周女士：“在小区里大概只开了六七百米（熄火多少次）（车子）六七次都打不着，过了十多分钟，后来不知道怎么回事，它（车子）突然又启动了。”

当天，周女士决定开去柯桥当地的奥迪4S店做检测，看看到底出了什么问题，结果路上，这车又熄火了。

奥迪车主 周女士：“反复又是这样（熄火），跟蚂蚁爬一样（从小区开到柯桥的奥迪4S店有多远距离）十多公里（熄火几次）熄火六七次以后，它彻底不能动了。”

元通滨奥奥迪4S店事后派拖车赶到绍兴，把周女士这辆奥迪A7运回杭州。检测报告显示，具体故障是“气缸列1，凸轮轴滞后点火调节，目标未达到”，简单来说，就是车辆发动机的气缸部件出了问题。

周女士觉得，这辆德国进口的奥迪A7，开了两天就熄火十多次，这种情况她没法接受。

奥迪车主 周女士：“我想换车（4S店给您的解决方案是什么）上午九点多跟他们销售联系，电话打了四五个，微信联系了四五次，他没有给我回复。”

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“元通滨奥”总监：这是概率性事件

车主：除了换车，其他没商量

周女士没有提供这位销售的联系方式，她觉得，还是直接找4S店领导协商比较管用。对于这辆奥迪A7两天熄火十多次的情况，4S店服务总监是这样解释的。

浙江元通滨奥汽车有限公司服务总监 袁玖波：“发动机在初始磨合的状态下，可能在凸轮轴的调节阀那个位置（出问题）（这个现象在这款车上正常吗）这个只能说是概率性的事件，我们技术部门的处理方案，对凸轮轴的传感器和调节阀做拆装以及清洁，对车辆进行一个重新匹配以及路试。”

奥迪车主 周女士：“除了换车，其它没有商量的。”

4S店服务总监表示，按照汽车三包规定的相关条款，周女士的奥迪车目前达不到换车的条件。另外周女士还提到一个问题，她买车花了将近五十六万，可购车发票上，总价是五十九万多，其中包含六万八的增值税，周女士承认，当初4S店销售人员给她算价格的时候，自己没有仔细核对，不过，事后她发现不对劲，又跟那位销售人员沟通过一次。

奥迪车主 周女士：“他们就说当时跟你提过的，他（销售人员）给我算的购置税，也是按照（车价）五十九万算的，我觉得很离谱，你当时给我算，我看都没看（这就涉及到您要多交税）所以啊，他当时没有跟我讲明这一点。”

浙江元通滨奥汽车有限公司销售总监 袁云：“今天一线（当事）销售也联系不上，稍后我联系上了以后，我会具体核实一下，如果真的存在问题，我们会按照公司的规章制度，该怎么处理就怎么处理。”

后来周女士向记者反馈，说她跟4S店已经谈好了，具体解决方案不便向记者透露。

周女士把频繁熄火的车比作蚂蚁爬，小八觉得其实有些不妥，因为蚂蚁是很勤劳的，一般不会这样频繁熄火。