【怎么联系奥迪公司】30多万辆奥迪汽车被黑屏困扰了2年，伤心欲绝

1818黄金眼的影像

王老师有一辆奥迪A4L轿车，他说买车两年多了。因为显示屏总是出现黑屏，这两年多来他要随时跑去4S店，太烦了。

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超过30万人的奥迪

两年多来，屏幕一直出现闪屏和黑屏。

王老师：“这辆车的屏幕一直在启动屏幕、黑屏或直接闪烁，我现在打开、启动、屏幕很好。平时转弯、转弯、倒车的时候，360(全景视频)都很好，唯独正常行驶的情况除外。

王老师说奥迪A4L买回来超过30多万，2018年1月乘车后一个多月，中控显示屏出现黑屏和闪屏。王老师载着记者说，有一段时间黑屏多次出现。

王先生：“两年多了，2018年1月(轿车)，现在是2020年，已经是8月了，他们(4S店)检查后，一开始是360(全景视频)

王老师说，两年多来，他在4S店跑了7 ~ 8次，但这个问题一直没有彻底解决。

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4S店这次全部更换了主机

赔偿问题双方继续协商

找到了嘉兴金奥兰奥迪4S店，工作人员反应消极

责此事的经理不在，帮记者电话联系上了对方。

嘉兴金奥兰奥迪4S店装潢部 顾经理：“现在车的问题要么就是360（全景影像）主机的问题，要么就是原厂主机的问题，我们不想让客户再多跑一趟，这次我们方案已经跟他说了，我们把原厂的主机，跟360（全景影像）主机全部给他换掉，这样换掉所有的问题肯定能解决。”

王先生：“耗了这么多时间上去，我觉得你最起码给顾客的体验已经很不好了，这么长的时间都耗在这上面了，你最起码得给你顾客一个赔偿。”

王先生表示，维修方案他同意，希望4S店方面再对他进行一定补偿，并且新换部件的质量需要得到对方保证。顾经理回复，补偿的问题他们可以协商，新换的部件也会采用原厂的。

嘉兴金奥兰奥迪4S店装潢部 顾经理：“我们到时跟他再协商一下，严格会按照国家的“三包法”来给他保修的，放心好了，产品都是有质保的。”