【奥迪球头套怎么卸】梅赛德斯利用微软HoloLens 2提供更快、更安全的汽车维护服务。

据外电报道，为了提高服务速度和员工安全，奔驰公司为经销商维护和服务技术人员配备了新的奔驰虚拟远程支持系统，该系统由微软HoloLens 2和Dynamics 365远程辅助技术公司提供动力。现代汽车的技术基础有近150年的历史，但其复杂性和高科技程度令人难以置信。

大多数经销商技术人员都受过良好的日常维护培训，但偶尔会出现新技术或棘手的问题，因此需要有经验的专家指导经销商。梅赛德斯和微软的合作旨在通过增强现实(AR)和远程渲染技术，使技术人员更容易得到专家的帮助或训练。

MBUSA客户服务副总裁Christian Treiber说：“这符合我们经营方式的重大变化，特别是新冠的新现实和我们保护员工安全的愿望。”我们与微软合作，使经销商和技术人员有了一种新的模式，可以帮助我们了解这些车辆的复杂性。的项目。就像一个专家站在你的肩膀上。" "

奔驰虚拟远程支持是如何工作的？经销商要求解决问题或进行培训的技术人员将佩戴Hololens2现实罩，该装置可以在穿戴者视野内的现实环境中覆盖复杂的3D图像和全息图。然后技术人员和远程工作的奔驰专家通话。这位专家可以看到技术人员看到的东西，实时交流。——————————————————————————————————————————————————

奔驰的虚拟远程支持正在向全美383家经销商推出，潜在的好处是无穷无尽的。现场技术人员可以从专家那里迅速得到答复，从而提高工作效率。此外，由于担心新冠病毒扩散，减少了接触，提高了技术人员和专家的安全性。与服务相关的旅行越少，也意味着环境影响和二氧化碳排放越少。

奔驰是“第一个混合现实汽车维护系统”，但不是第一个使用微软HoloLens技术的汽车制造商。奥迪和大众早就把这项技术作为对顾客和媒体的教育工具。沃尔沃已经从2016年开始将HoloLens作为工程过程的一部分进行测试，福特在2017年将这项技术添加到了设计工具箱中。