【奥迪收藏歌曲怎么删除】“种草”和“评价”为什么生气？

消除信息不对称，将品牌方与消费者3354连接起来

“种草”和“评价”为什么生气？

出去吃饭，上大众评论，搜索附近的推荐。买护肤品，在小红书上“种草”。从新产品开始，看专业用户的建议。如今，网络平台成为越来越多年轻消费者在“剁手”之前“攻略”、“寻求推荐”的重要入口。据工信部透露，2020年国内规模以上的互联网及相关服务企业完成业务收入12838亿元，同比增长12.5%。其中，互联网平台服务企业实现业务收入4289亿元，同比增长14.8%。

“种草”，评价平台为什么受消费者欢迎？“消除信息不对称”或答案之一。在信息爆炸的时代，消费者的日常生活被繁杂的营销信息占据，如何快速获得真正有价值的信息？平台通过建立社区、连接有相同要求的用户、通过知识营销传达品牌价值、以生活方式重新定义营销模式等手段，有效地连接品牌方和消费者，为消费决策提供参考依据，提高用户购买意愿，实现多方共赢。

把有共同需要的人聚集在一起

“种草”，网络流行语，是指分享推荐某种商品的优秀品质，刺激别人购买欲望的行为。

这个词迅速进入中国年轻人的日常用语后面，新的购物方式正在到来。

《95后》小乔在使用小红书3年多后，自己喜欢的电影演员入住，首次注册。今天，她已经习惯了购物前先去小红书课看其他用户的“种草”或“拔草”笔记本。

“比如买化妆品的时候，可以找到和我皮肤预算一样的用户写的购物笔记，部分用户整天详细描述化妆感觉和对比图，供参考。小曹说，在店里购物时，过于热情的买家会压迫自己，可以先在平台上了解和订购，可以有更多的“纠缠”时间，购物体验也会轻松很多。

虽然不喜欢看实物，不喜欢陌生的购买，但没有见过面，但相信和品味差不多的网民。这是很多年轻人的共同点——是和网络一起长大的一代，在网络社区中自然有更多的亲密感。(莎士比亚)。

互联网使不同地区有相同品味和习惯的人能够相互见面，根据群体的特点形成多种多样的社区。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、网络名言)是2013年成立的小红书社区平台的典型。诞生时迎来了大海热潮，小红书首次定位“海外购物指南”，分享海外旅行、购物经验，回答其他网友的质疑，确定了社区底色。

“就像小红书城一样。”小红书创始人李芳曾经这样比喻过。一个城市就像一个大社区。有价值的内容可以将用户聚集到社区中，成为“被物种”的同时，成为新的“种草者”。

随着中国小红书产业的快速发展，中国网民的规模越来越大，以互联网为代表的互联网平台用户数量激增。从2018年开始，小红书通过邀请名人入住、赞助网络综艺等方式吸引了粘性强的用户。同年5月末，小红书完成了3亿美元以上的D轮融资。截至今年2月，小红书月约为1.38亿人，比去年年初增加了72%。

用户规模像滚雪球一样扩大，品牌商当然也针对这个庞大的流量池。国货“完美日记”成功出圈，是小红书平台帮助品牌成长的典型之一。2018年2月，完美日记进驻小红书，平台COL(对相关集体购买行为有重大影响的人)《种草笔记》推进，当初不为人知的完美日记搜索曝光量暴涨。当年的“双11”，完美日记成为天猫美容销量第一的国货品牌。仅在小红书平台上，完美日记就拥有近200万粉丝，赞和收集笔记的数量超过370万人。

“就像生活类百科全书。”小乔就像小红书一样。如今，饮食、健身、帽子、家装、工作、学习等话题吸引了越来越多的“红薯”(小红书用户昵称)。根据维达咨询《2020上半年度中国旅游行业发展分析报告》的数据，小红书代表平台在2020年上半年成为用户最常用的旅游决策平台。截至2020年底，小红书入驻品牌已超过65万人。品牌、鼻子和用户一起创造丰富多彩的社区生态，让消费者看到各种精彩的生活方式。

传达有价值的品牌知识

“‘细菌’和‘病毒’有什么区别？点击——在平台上，这个问题受到了1600多名用户的关注，突破了70多万视图。

在所有回答中，获得最多赞“LIREY”的是生物学博士，他从生物学角度提出了从定义、代谢方式、进化过程等方面区分细菌和病毒对抗细菌、病毒的方法之一：——体外对抗。答案底部插入了某品牌杀菌洗衣机的购买链接，供消费者参考。

随着移动互联网技术的发展和内容消费观念的普及，利用专业信息帮助消费决策的观念被越来越多的消费者认可。据Ai Mei咨询《2020年中国知识付费行业运行发展及用户行为调研分析报告》数据显示，2020年中国知识支付产业规模为392亿元人民币，预计2021年将达到675亿元人民币。一方面，互联网时代的各种信息激增，另一方面，用户对高质量信息的需求旺盛，“信息降噪”成为品牌和消费者共识，知识共享平台成为消费者决策参考的重要渠道。

“创立以来，我们坚信真正有价值的信息是稀缺品，已知的任务是提供生产、共享和传播知识的工具。”相关负责人通知本报记者。目前正在开发熟人“大众测试”、多维任务“奶酪平台”、“骚乱性”推荐和好物推荐等产品形式，整合品牌、专业用户等多方资源，为消费者提供品质优良、符合需求的优质内容。

“我想在‘618’购物节买手机，有推荐的机型吗？”“选婴儿车有什么讲究？”“空气平底锅好用吗？单击.截至今年5月，车站内共有100多万种草问题流通，每天增加数千个问题，平均每天点击率突破1000万人。不管很多琐碎的话题，几乎所有的知识都能找到答案。”当被问到“用汽车发动机烤牛排可靠吗”时，汽车品牌奥迪受到科普用户对发动机相关知识的好评，有效地提到了。

升消费者的品牌好感度。

邀请专业创作者“讲故事”，是知乎帮助消费者加深品牌认识的有效手段。而同样作为链接品牌与消费者平台的美团，则以融入消费者日常生活的方式推动购买转化。2017年，美团点评提出Lifestyle Marketing理念，即用生活方式重新定义广告，帮助品牌广告实现“找谁买”到“懂谁会买”的转变。

“现在的消费者选择消费方式时已经很难‘被教育’，他们依赖自己的价值判断和价值倾向，会去寻找适合自己的东西。”时任美团点评品牌广告部总经理陈瑞杰接受媒体采访时表示，消费升级背景下，平台需要探索能真正打动消费者的有效触达，实现精准的人群展示和融入性的场景体验。

何以实现有效触达？掌握数据是关键一环。

基于位置定向能力和大数据画像等，平台能够获悉消费者的地理位置、消费习惯等多种属性，通过这些数据，辨析用户完成某个消费动作后还产生了哪些行为、不同用户有哪些趋同的消费行为，以此全方位发掘潜在消费需求、打造新的消费场景。

做消费者的理性“种草机”

平台成为消费决策重要入口的同时，不良营销行为也随之诞生。

此前，上海市消保委曾约谈美团平台，要求其就消费者取消订单引发退款、订送餐和生鲜蔬菜配送不履约和页面误导消费者问题进行整改。

同时，平台软文数量剧增、商品质量良莠不齐等问题受到众多用户“吐槽”：“有时很认真看一篇笔记，最后目的却是打广告”“某些博主接了广告不承认，推荐的商品质量很差”“明明是生活分享平台，却被某些用户当成了炫富平台”。

今年4月，小红书《社区公约》上线，从分享、互动两个方向对用户的社区行为规范作出规定，要求博主在分享和创作过程中如受商家提供的赞助或便利，应主动申明利益相关。在申明利益相关前提下，由用户自行判断是否“被种草”。

“真诚分享能保障有用性内容持续产出，是社区生存发展的根基。”小红书社区运营负责人河童表示，小红书对年轻人消费决策的影响建立在平台、用户相互信任的基础之上，而真诚分享则是建立信任的前提。

在规范社区生态方面，知乎也作了相关努力。知乎相关负责人告诉本报记者，为实施拦截、清理垃圾广告，平台推出了反作弊系统“悟空”识别知乎回答、文章、想法等多种内容形式，为良好的讨论环境保驾护航。另外，系统和人工会从内容特征、账号行为、多账号画像等维度进行检测，对植入虚假经历、冒充他人违规手段推广营销信息内容和虚假互动、谋求不正当曝光行为进行处理。

专家认为，平台必须摒弃“流量至上”思维，在“卖安利”的同时，严格把关入驻商户的相关资质，坚决保护消费者合法权益，做消费者的理性“种草机”。

来源：人民日报海外版