作为首批合资豪华汽车品牌之一,大众奥迪在中国市场受到消费者的广泛喜爱。他推出的车型在相当长的一段时间内占据了销量的前列。特别是奥迪A6L,被很多用户认为是最好的行政级轿车。从产品角度来看,大众奥迪推出的车型可以说相当有竞争力。但是,在汽车投诉网络上,反映该车型温暖泄漏的用户不少。(威廉莎士比亚、温德夏、汽车、汽车、汽车、汽车、汽车、汽车、汽车)具体情况到底怎么样?一起看吧。
恒温器泄漏包括A4L、A6L等型号。
首先,我们来看汽车投诉网的集体投诉页面,原告下发前温度调节器泄漏的质量投诉案例达65起。
熟悉汽车工作原理的人都知道,恒温器泄漏后,夏天发动机工作时产生的热量无法有效释放,水温升高,警示灯亮起。冬天,发动机水温过低,水温缓慢上升,可能会出现燃料消耗增加的现象。一旦泄漏太多,就会造成发动机的严重损坏。
从名单上的投诉用户可以看出,漏了节温器的车型包括畅销的A4L、A6L等车型。其中,在质保期外的车型不仅出现了此故障,而且在质保期内的车型也出现了节温器泄漏问题。对此,很多车主认为这是质量通病。
车主说,保修期内车辆已经泄漏。
为了进一步了解奥迪恒温器泄漏的故障,小编电话联系了奥迪车主之一。
首先看车主信息,从汽车投诉网的投诉页面可以看到,车主是Jia老师,其购买车型是2016年35TFSI自动运动型,购买时间是2016年5月30日,经销商是爱荷华奥迪4S店。
在电话沟通中,贾老师表示,购买的奥迪A4L在维修中发现防冻液渗漏。经过技术人员的整顿,查明原因是车辆的节温器泄漏和防冻水壶出现了裂痕。因为超过了保修期,所以要自费更换。对于这个故障,车主认为在保修期内车辆已经泄漏,但4S店没有主动更换,只添加了防冻液。同时,通过大量的了解,发现很多奥迪用户都在抱怨这个问题。因此,我认为这属于A4L的质量通病。
售后服务人员认为防冻消费是正常现象
为了更好地了解奥迪恒温器泄漏的故障情况,编辑也向奥迪A4L咨询了4S店售后联系信息。
在电话通信过程中,小编自称贾老师的朋友,向Owaaodi 4s店售后人员描述了故障情况。该相关人士表示,由于车辆已过保修期,根据售后政策,车主需要自费更换相关零部件。其中,恒温器将更换为2000多韩元,人力成本可以免除。
在电话中,小编也向该售后工作人员表示,虽然在保修期内认为车辆泄漏,但4S店没有主动通知,而是采取了添加防冻液的措施。一旦质量保证过了,通知车主恒温器泄漏需要更换。对此,该售后职员回答说:防冻消费是正常现象。因此,小编询问防冻消费是否有具体指标。比如问每1000公里的消耗量有多正常。对此,售后职员表示,根据使用情况,防冻液消费量也有差异,因此无法提出标准。
国民舆论车:除了这款奥迪A4L车主贾老师外,主编在保修期外与奥迪A4L和保修期内的A6L车主联系,在电话中表示问题已经解决后,挂断了电话。4S店售后部门也很容易看出,节温器泄漏还有其他解决方案。之后小编也再次联系奥迪A4L车主贾老师。贾老师说,如果节温器和防冻水壶都需要自费更换,内心会非常不愿意认为它们属于A4L的质量通病。对于奥迪恒温器漏的这个集体投诉,你在屏幕前怎么看?
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