【奥迪车轮胎报警怎么清除】新泰成为光头胎，车主要求退还报酬费，塞莫阿乌迪：“说起来毫无根据。”

买车三年，花了十几万在4S店做所有保养，换新轮胎只有5000公里的轮胎是“光头”轮胎，安全驾驶无法保证，维权诉求无法表达。到底发生了什么事？

俊信泰变成了“秃头泰”，高速行驶就像走钢丝一样。

3月15日接到车主维权电话后，记者来到长沙税务奥迪4S店，看到停在店门口的一辆黑色奥迪A6，车上放着两张大海报，两张磨光的轮胎照片上贴着“推卸责任，不顾车主生命，新轮胎磨损，高速引发交通事故”的字样，并附上“脚盘”

车主唐老师指着“秃头泰”照片说：“三个多月，5000多公里，米其林新泰被磨成这样。”我们一家四口经常往返福建的故乡，我高速刹车也停不下来，现在想想就害怕。

车主驾驶问题？感情报告《打脸》

车主表示，2020年11月，车辆行驶公里为55496公里的他，在税务奥迪4S店根据4S店的建议，整顿了汽车，更换了米其林的轮胎，进行了四轮定位，共花费了1.33万韩元。

直到2021年3月，车才驶出5000多公里，唐老师发现高速和市区的制动性能越来越差，于是又回到税务奥迪4S店检查，结果左前轮几乎被磨成了光头轮胎。

唐老师没有预料到的是，店里的机械师告诉我更换新轮胎需要花费。"因为这是驾驶习惯的问题。"

4S店给出的回答让唐老师难以接受。“俊信泰也不是这样磨的，每天都赛车，有什么驾驶习惯问题吗？(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视)，)即使我开车，轮胎也不是有问题啊！”

税务奥迪4S为了澄清车主唐老师的问题，找米其林轮胎做了检查，鉴定结果非常丢面子，病床分析栏中出现了“位置偏移或机械原因造成的部分磨损”。

用三年十多万韩元的维持费实现了“封顶”

米其林轮胎公司给出结果后，税务奥迪4S店仍然要求唐老师付费更换轮胎。

多次沟通无果后，唐老师在当地媒体的帮助下行使了威信，最终4S店同意免费更换。

但是唐老师再也不信任税务奥迪4S店了，建议去其他4S店转租，给税务奥迪付钱。他说：“我买车三年多了，来保养的都是店里开什么项目，我都付钱了，没有怀疑，一共花了十几万。”然后我花了1.28万韩元买了税务奥迪4S店专用的5年基础保养及延长套餐，结果被当成了冤大头，失去了信任。

约定退款，抗议

因为保养套餐只花了3次，唐老师要求4S店退还1.28万韩元的保养套餐费用，去其他店修理轮胎。

双方达成协议后，去了同一个城市的其他4S店换轮胎，4轮定位时的数据显示车轮数据比正常值偏了10倍以上。对此，唐老师诧异地认为：“我以前兑换了4轮定位的钱，现在严重怀疑当时拿到了钱，但没有拿到4轮定位。”

但是后来退还了全部一揽子费用，双方一直未能达成协议。车珠堂老师说：“一年来沟通了很多次，但4S店却很着迷。”问题是当时他们不同意退款，我也不会妥协去修车。“”三次维修也没有多少钱。我想要的就是一句话。如果不能外出，就不会承认。“”

已经换人了，要重新理解

关于车主的访问权，Semoody 4s店售后负责人说：“以前车主发生的事情还需要确认。因为之前的售后教练已经离职了。”

这家店的新任教练邀请车主和记者到办公室沟通，办公室的白板上正好写着唐老师的案例。Semoody 4s店的售后团队似乎已经就唐老师的事例举行了会议。

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有白纸黑字就立马退钱

经过一轮沟通之后，世茂奥迪4S店售后负责人表示，“事情已经了解清楚，但当时店里售后工作人员并未同意退还全部保养套餐费用，需要扣除3次保养才行”。该负责人补充到，“如果有当时白纸黑字的文件，我现在就能把这个钱退了”。

在沟通现场，车主钱先生连线到了此前帮助钱先生维权的记者，对方表示此前4S店与车主双方确实就退还全部套餐费用达成了一致。世茂奥迪4S店售后负责人依然表示，需要有纸质文件才认。

最终，双方依然难以达成一致。

对于此事，您怎么看？是认同钱先生“信任受到背刺，退钱！”的申诉要求？还是认为奥迪4S店认同“白纸黑字、口说无凭”的严谨？欢迎大家在评论区里留言。

同时也借此提醒大家，维权过程中，在达成一致方案时，一定要注意做到保存证据，尽量保证拥有摄像、录音、文本中的任意一种方法。

潇湘晨报记者胡雄

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