【奥迪车顶怎么会漏水】奥迪天窗多次漏水，4S店拒绝更换天花板

杭州的乐氏有一辆奥迪轿车，天窗漏了，前几天开车去政教的奥迪4S店检查，维修人员发现天窗排水管的接口松了。老骆说，这不是第一次出现这种情况了。

乐女士奥迪A3有一个半径天窗，这几天车停在杭州定桥这个云水和圣奥迪4S店。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视连续剧)，照片显示，最近的漏水位置位于车辆C柱附近的天花板内部关闭处。骆氏估计漏水面积在半制成品以内。

现在经过维修人员的处理，这个天花板的内部面层变得干净了，天窗排水管也得到了加固。老骆说，这不是第一次发生这种事了。这辆奥迪A3是2017年花20多万买的，2018年12月上旬杭州下了一场雪，当时车在公司停车场停了几天，手机视频显示她去开车门的时候看到了这样的情景。

奥迪车主骆女士：“下雪后打开车门，里面满是水，屋顶上的两条排水管都破裂了。(4S店修得怎么样了)他们给我换了，里面的装饰都拆了，前膜也拆了，屋顶也换了。”

骆先生说，那次维修进行了一个多月。她在2019年1月把车装在杭州快线和圣奥迪4S店，过了两年多，今年6月，骆先生得知奥迪车的天窗又开始漏水了。(威廉莎士比亚，美国作家)。

奥迪车主骆女士：“当时C州(附近)有积水，我丈夫开车过来，建议我去Express(奥迪)4S店先通过排水管，当时通了，回去下雨的时候，我发现还是漏了。汽车本身开得不多。下雨多的时候。(莎士比亚)(美国电视剧《Northern Exposure》)。

10月14日，骆氏又将奥迪驾驶到杭州快线和Mori Audi 4s店进行保养。

奥迪车主骆：“上面两条排水管的问题现在没有费用，所以即使给我处理水管，给我处理起水泡的装修和天花板，他们也不同意给我(免费)更换。”

骆某承认，购买这辆奥迪汽车已有4年多的时间，车辆保修期已过，无法获得4S店的免费维修，但如果车辆天窗多次漏水，4S店必须提出合理的解决方案。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视连续剧)，车辆名言)杭州快报和Mori Auddy 4s店的服务负责人表示，今年两次为乐女士维修车辆天窗的排水管都没有收费。2018年4S店表示，为骆女士的车更换屋顶是有原因的。(威廉莎士比亚，美国作家)。

杭州快线和Mori Audi 4s店服务总监季顺：“2018年漏水严重，车辆天花板的水垢严重，所以当时更换屋顶(现在这种情况能达到更换屋顶的条件吗？)达不到，想修理，自费支付2000韩元(多少钱)。

奥迪车主骆女士：“2018年12月，我停止维修，到2019年1月提车，(到今年6月)在这么短的时间内再次出现了同样的问题，这是我不能接受的。(你的要求是什么？)我现在要求我修理。

该服务负责人表示，车辆天窗漏水的原因很复杂。如果天花板内部饰面的漏水痕迹不太大，4S店一般会进行清洁处理，这样客户的车辆就不会轻易更换屋顶。

杭州快线和Mori Audi 4s店服务负责人季顺：“脏东西或灰尘可能把管道牢牢固定住了。一，二，喷嘴脱胶，怎么样？酷暑雨也是界面脱落，(10月14日)当时管道脱落，重新进行加固处理。(这几天在停车的情况下，汽车渗水了。）

对于 4S店的回答，骆先生表示不能接受。将向杭州市上城区市场监督局反映情况。