资料来源:青岛通信网

新网4月8日电(记者赵宝辉)目前,随着车联网的成熟,很多车企的下一个系统可以通过互联网进行测试,车主们在提车时,4S店通常也会赠送很多免费流量供试用。(威廉莎士比亚、模板、公共汽车名言)。(模板、公共汽车名言)去年4月,市民胡老师在青岛东德奥迪4s店购买了一辆奥迪a4。他在信网(0532-80889431)上表示,购车日售货员答应车主免费使用三年的车辆流量,但不到一年流量就没有了。青岛东德奥迪4s店表示,将进一步确认此事。

“我买这辆车就是它的配置和提供的优惠措施,没想到会有这样的结果。”说起自己的购车经验,胡老师显得相当无助。胡老师去年4月24日在青岛东德奥迪4s店购买了一辆奥迪a4车,车型是2020款时尚运动型。“买车的时候,4S店的售货员说有打折活动。据说购买这款车型可以获得3年的免费车辆流量。我认为这是一次好的打折活动,所以决定买这辆车。”胡主席说。

购车后车主觉得车辆各方面都还可以,整体上还算满意,但是从今年4月开始,胡老师发现自己的车辆断网了,实际车辆流量没有更新,现在无法使用。承诺三年免费赠送流量,不到一年没有再次更新,胡老师对这种结果难以接受,立即找4s店要求主张,但对方没有正面回应此事,奥迪客服方面表示:“车辆流量主只能免费使用一年。”对于制造商的这种回答,胡老师很不高兴。“明明卖了约定的东西,为什么现在不兑现?我认为他们侵犯了我作为消费者的权益。”

针对胡老师反映的情况,青岛东德奥迪4s店的工作人员表示,将此事反馈给相关业务部门确认后再作具体答复。(威廉莎士比亚,Northern Exposure,教育)直到发稿为止,书信网没有收到任何回复。

山东成功律师事务所的尹红律师认为,4s店售货员口头承诺免费赠送3年流量,将与消费者达成协议,形成合同关系,受到法律的保护。因此,商家有必要履行承诺。否则,消费者有权通过法律手段保护权利。

“商家口头协议或承诺的证据尤为重要,如果没有有效的证据,这不利于消费者的后期权益。因此,对于商家的口头约定,消费者必须要求对方将双方达成的协议内容写入书面合同,通过合同条款予以澄清。”如果商人不履行承诺,尹律师建议消费者可以向消保委反映情况,也可以向人民法院提起诉讼。

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