奥迪是最早进入中国市场的豪华汽车品牌之一。在国人心中,奥迪的“四圈”是身份和地位的象征。今天大家谈论豪华车的时候,大家都能想到BBA(奔驰、宝马、奥迪),其实很久以来奥迪一家独大。但是现在奥迪真的落伍了。奥迪为什么在一线豪华汽车品牌中从绝对王沦落到倒数第一?
单从产品来看,对奥迪的不满包括发动机燃烧油、晃动、异响、阀门故障、漏油、车内气味等方方面面。这些质量问题表明,很多奥迪的大象客户也有理由选择不同的品牌。
在汽车消费投诉平台上,对奥迪的投诉案例多如牛毛。PS:看完可能会觉得奥迪的光环已经不存在了!)。
案例1
姓名:周老师
车辆:奥迪A6L
车辆使用地区:河北省石家庄市
车辆问题详情:
车辆行驶10000公里时抖动严重,熄火了3次。后来把车拖到4S店,4S店检查后给车辆添加了燃料添加剂。后期车辆开始剧烈颤抖,直到不到1000公里就熄火。
案例二:姜老师车型:奥迪A6L车辆使用地区:广东省深圳市车辆问题详情:提车离开4S店2小时后变速箱剧烈晃动。刚买的车有质量问题,真不高兴。
案例3
刘老师。
车辆:奥迪A4L
车辆使用地区:云南省昭通市
车辆问题详情:
车辆行驶10000公里后离合器打滑,挫折严重,变速箱异常响。第一次去4S店检查,店里的工作人员用电脑对准离合器,回家后车辆故障也没有解决。第二次去4S店更换离合器套件,目前打滑,异常声音消失,但挫折问题依然存在。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视报道))第三次去4S店检查,挫折问题没有解决,变速箱又出了异响。第四次进店检查,离合器套件,更换控制单元,现在车辆刚出来,挫折问题依然存在。修车快两年了,修车的费用都超过一万元了,找厂家也没用。
案例4
姓名:赵女士。
型号:奥迪Q2L
车辆使用地区:陕西西安
车辆问题详情:
从2020年9月开始,发动机黄灯总是亮着,自动启动系统出现故障。目前,4S商店和制造商以不知道故障原因为由,一直拖延着不处理。
案例5
王老师。
型号:奥迪Q2L
车辆使用地区:威海、山东
车辆问题详情:
车辆行驶了4000多公里,出现了机油报警器,去4S店检查了一下,店里更换了机油。之后继续跑了4000多公里,机油灯又开始报警,4S店更换废气阀,检查涡轮增压后,再无解决方案。
如果你认为奥迪的投诉案例只是这里,那就大错特错了。PS:奥迪:我的不满会多到让人怀疑人生!)。
据悉,奥迪A4L、A6L的双离合变速器问题仍然困扰着很多车主。很多车主表示,这种问题是从“娘胎”中带来的,根本解决不了,只能卖车。
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品牌声誉受损、产品上遭遇强劲挑战。所以,近年来,奥迪才不得不采取前所未有的优惠政策来提升业绩。但频繁的降价对一个品牌的伤害不言而喻,其不仅会影响产品的保值率,也很容易伤害已经买了车的老客户。
现如今,奥迪虽然仍处在BBA中,但上有奔驰、宝马的挤压,后有凯迪拉克、雷克萨斯等二线豪华品牌的奋起追逐,奥迪已经腹背受敌。
以前,奥迪凭借前瞻的眼光和对中国市场的精耕细作,吃到了中国豪华车市场的最大红利。现在,奥迪如果没有更大力度的改变和举措,恐怕很难避免掉队的现实。质量差、服务跟不上、投诉多如牛毛,奥迪是准备自暴自弃了吗?
在你心中,奥迪还算豪华品牌吗?请在留言区给出你的答案!
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