【奥迪轮胎售后怎么处理】奥迪车一换新轮胎就严重磨损打滑了！小伙子劝诫生一年，4S店：没有记录

奥迪车刚换了新轮胎

开了4个月

有严重磨损、滑倒、爆胎的危险！

长沙小伙子找到了4S店的权利

辛苦地等了一年后，

请只在4S店等一句话。记录没有存档吗？

不做

-01-

在4S卖场更换4个轮胎

同时进行四轮定位

前轮行驶仅在4月份就严重磨损

长沙的唐老师向我们反映，他的爱车去年在湖南奥迪4S店更换轮胎后，时隔4个月前轮磨损，随时都有爆胎的危险。当时奥迪4S店认为轮胎异常磨损，不排除司机的暴力驾驶、突然加速等。

3月16日，唐老师带着米其林公司的轮胎鉴定报告重新找到了4S店。鉴定报告显示轮胎的异常磨损与驾驶习惯无关。

2018年在奥迪4S店购买奥迪A6L轿车后，2020年11月

但是没想到短短4个月的时间里，两个前轮严重磨损。

tps://p3-sign.toutiaoimg.com/large/tos-cn-i-qvj2lq49k0/5699645824564bdf9562d7c16d08db11?_iz=31825&from=ar;x-expires=1695991938&x-signature=xlUfPLbKKhMh3KKnBoIxDKIU15s%3D&index=8" width="640" height="42"/>

-02-

4S店质疑车主暴力驾驶

第三方出具鉴定结果

轮胎磨损与驾驶习惯无关

钱先生表示，由于奥迪4S店认为，轮胎异常磨损，是自己暴力驾驶、突然加速所致，因此，双方商定由第三方公司对轮胎进行鉴定。

钱先生表示，鉴定报告显示，轮胎异常磨损，与自己的驾驶习惯无关。有了这一依据，钱先生再次找到奥迪4S店，对方给出了更换两条轮胎的解决方案。

-03-

车主要求提供四轮定位数据

4S店称未存档

4S店承认鉴定结果

钱先生表示，拿到第三方的鉴定结果后，他要求奥迪4S店对轮胎异常磨损的原因进行说明，并要求对方出示四轮定位的数据，但对方竟称相关数据没有存档记录。

眼见对方含糊其辞，钱先生以不再信任对方为由，要求退还相关费用。

按照第三方出示的鉴定结果，两条轮胎行驶4月严重磨损，与钱先生个人的驾驶习惯无关，钱先生由此怀疑，自己换轮胎时做的4轮定位可能出现了偏差。

16日，钱先生当着记者的面，再次要求奥迪4S店出示当初4轮定位的相关数据。

这名负责人表示，原则上客户的维保记录应该有纸质版的存档，但钱先生的车辆为何没有存档记录，他表示自己也不清楚。

-04-

车主要求退还1.28万保养套餐费

奥迪4S店再次承诺全额退费

车主将依法索赔

眼见对方仍旧含糊其辞，钱先生以不再信任对方为由，再次要求湖南世茂奥迪4S店退还他之前购买的12800元五年的车辆保养套餐。

16日，经过当面协商，湖南世茂奥迪4S店再次承诺全额退还钱先生购买的车辆保养套餐。钱先生表示，自己将通过法律途径向4S店进行索赔。