【奥迪新中控界面失灵怎么解决】刚买来的奥迪A6L，控制屏幕多次出现下载和黑屏，车主：要求退车。

在瞬息万变的时代，各产品互相竞争追逐，生产力比以往提高了很多。但是，即使生产力提高了，消费者也不一定买了它。

但是，就像有魔力一样，品牌力总是“香”、奥迪等奢侈品牌，中国销量不断增加。奥迪给人们的印象无疑是品牌形象高档，售后服务方便，产品质量可靠。

但是最近小编在汽车投诉网上看到奥迪A6L中央控制屏幕停机、多次维修的案例，具体情况是怎么样的？我们一起看一下吧。

车主表示，3个月内修理了约7，8次以上

根据车主的事例，万老师买车后开了300公里，开始出现中控屏幕碰撞或黑屏现象，然后去商店修理了5次，这次去商店修理的时间也超过7天了，但没有找到问题，也没有找到解决方案，目前的诉求是退货车。

为了了解车辆的具体相关情况，主编给满车主打了电话。万采珠表示，一开始黑屏是偶然的，打开屏幕后会恢复正常。但是开了1800公里后，控制屏幕和空调屏幕完全变黑了。

这时，买车已经过了约20多天，之后进行了多次维修。其中，空调面板更换控制线的话，维修效果很好。但是中央控制屏幕仍然偶尔与黑屏停止工作。经过5、6次维修后，工作人员更换了“控制箱”，但仍然出现了恐慌现象。之后，再维修时，工作人员又拆除了360度全景视频，重新设置了程序，但恐慌现象依然存在。

车主还表示，从3月8日买车到3月16日出现问题，到现在已经过去了3个多月，这个屏幕一直出故障，最长的维修时间持续到8日。另外，主人表示，编辑联系他的前一天，4S店联系了他，联系了工厂，表示要更换控制屏幕的控制箱，但没有提到具体什么时候更换。(威廉莎士比亚，《北方专家》)。

经销商表示不能公开车主车辆的相关情况

为了全面了解事件的情况，小编计划联系经销商。通话后，编辑简要说明了车主的不满，但工作人员告诉我，没有办法知道情况。小编再次表示想知道车主的投诉案例和维修进度时，工作人员说：“不行，我们这边车主信息不能对外公开。”

由此可见奥迪品牌非常坚决地保护车主信息。另一方面，如果小编们在联系车主的过程中征得同意，去经销商那里了解具体的维修进度，经销商就要考虑不能公开信息。那么，处理的方法又有点死板了吗？

当然，这种方法不能说是不对的，但作为第三方媒体，奥迪在处理车主车辆故障时完全表现出了这种坚决，希望车主能帮助解决问题。

汽车互联网评论：为了后期合理的权益保护，建议保留维修书等证据。

车主提出投诉可能是迫不得已，希望经销商或制造商重视并解决问题。从满车州的事例可以看出，主要是中央控制屏幕出现了死机、黑屏故障，但多次维修仍未消除故障。

根据汽车三包法，同样的故障维修可以换5次以上的车，在三包有效期内(三包有效期以2年或5万公里先到为准)，如果汽车维修时间累计超过35天，或者同样的产品质量问题导致的维修累计超过5次，消费者可以换车。

因此，如果无法消除后续故障，万车主又想退货的话，保存维修单等相关证据，明确车辆故障到底是不是同一故障是合理的。如果满足三包汽车的规定要求，换车是合理的。(大卫亚设)。

如果不满意，也可以与经销商、供应商进一步协调，但双方学会改变想法尤为重要。对于以后的事例进展，汽车网络评价也会继续关注。当然，如果其他车主遇到与上述类似的案例问题，可以参考上述建议。如果有更好的解决方案，欢迎相关车主在评论区分享或讨论，以便共同解决问题。