【奥迪的目标院校分析怎么看】回到赛道，提高用户服务，大众奥迪-校企合作再创新

在4月连续占据销售管道后，大众奥迪今年10月销售了54628辆新车，同比增长14.5%。但是，大众奥迪的“回到赛道”并不仅仅体现在销售上。

11月6日，大众奥迪的第一个奥迪职业学校培训基地正式在福建善政交通专业学院落成，售后人才培养渠道再次拓宽。希望通过落成仪式，在全国范围内推动奥迪职业学校的快速发展。“一汽-大众奥迪销售事业部副总经理吴秋涛在接受汽车头条app采访时表示：“今后将根据中国市长/市场趋势扩大全国合作范围，履行更多企业的社会责任。”

余秋涛一汽-大众奥迪销售事业部副总裁

从丘涛的角度来看，奥迪职业学校培训基地建成后，无论奥迪标准对学生的学习和就业有帮助，还是培训基地资源对奥迪售后教育范围有好处，奥迪对外出口优秀教育经验似乎发挥了很大作用。这是汽车-大众奥迪深化校企合作，促进汽车行业专业服务人才培养的又一新探索。

实践社会责任，构建人才体系

实际上，奥迪职业学校项目已于2013年8月正式启动，目前已与全国13所职业学院建立了战略合作关系，为中国职业教育发展注入了大量先进经验和物质支持。

结合目前奥迪经销商的实际发展需求，大众奥迪为合作大学开发奥迪国际化标准课程，制定系统的教师教育认证计划，提供包括新奥迪车辆和测试、维修等在内的专用工具，确保学生的培养质量，确保所有毕业生达到奥迪服务人员认证能力标准。(莎士比亚、奥迪、奥迪、奥迪、奥迪、奥迪、奥迪、奥迪、奥迪)。

其中奥迪职业学校是日记-大众奥迪人才培养体系的重要组成部分。除奥迪职业学校人才培养模式外，大众奥迪还致力于构建互补的内部教育体系和岗位认证体系，建立完整、科学的人才培养体系，为经销商不断培养以本土为基地的优秀服务人才。

“这种校企合作的职业教育为整个经销商体系提供了重要的支持。”余秋涛说：“目前，Audi在中国有400多个经销商和数万人的队伍，职业教育提供了非常好的人才来源，未来在这一部分培训的学员可以很大程度上满足经销商的人才需求。”

改善用户服务和未来竞争目标

目前奥迪职业学校认证了包括16名奥迪高级认证教师在内的48名奥迪培训师。“我们已经累计培训了751名毕业生，进入了全国129家奥迪经销商就业，今后将有更多的学生加入经销商服务团队，将更多的学生出口到奥迪系统。”余秋涛介绍道。

也许是对整个售后服务体系、包括人才体系的高度重视。大众奥迪售后服务今年可以连续5年获得J.D.Power售后服务满意度的冠军。

然而，在新的市长/市场环境下，大众奥迪需要更完美的“后方”。特别是今年上半年，大众奥迪受到上述奥迪事件和经销商矛盾等问题的影响，引起了销量波动。随着竞争格局的急剧变化，过去在售后服务领域取得的成绩已经不足以支撑“重回赛道”，一汽大众奥迪在下次市长/市场竞争中完成了“王者归来”。

以一汽-大众奥迪营销变革为主导，刷新品牌形象的吴秋涛将如何加强售后系统，提高用户服务？

“在过去的几个月里，我们使过去开始的很多扎实工作更加深入，提高了能力，优化了流程，更加完善，提高了用户满意度。”余秋涛对汽车头条App说：“另一方面，我们启动了对未来非常重要的项目，包括研究和分析项目，以及如何为用户提供更加方便和亲密的服务方法。如何让用户更好地享受奥迪提供的高质量服务。”

“事实上，我们的最终目标是为用户创造高质量的生活方式。奥迪不是提供车辆服务，而是围绕生活触及的方方面面，为用户提供意想不到的需求，达到意想不到的效果，让用户整体享受生活的乐趣。(大卫亚设，北方专家。)在不久的将来，秋涛主导的用户服务提升和创新，或者一派-大众奥迪将在新豪华品牌市长/市场竞争中占据“后市”的领先地位。

【版权声明】本文注明汽车头条原创文章、转载来源及作者，请勿抄袭或重写。