最近,市民杜某拨打热线表示,买了一年左右的奥迪Q3无故显示时间为零的情况下,即使自己多次与4S店方面沟通,也没有得到解决。接着我们记者参与调查,推荐指数:杜某驾驶的奥迪Q3是去年3月购买的,当年12月杜女士发现车辆系统显示屏的时间经常自动归零,无法理解。市民二夫人:
同期羊后:
去年3月25日买的车到12月25日为止,出差车在家里停了两天。之后星期天中午(车上)接到一个电话,手机连接到车内蓝牙,电话中断了,但车上的显示屏上仍在通话。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视),)汽车熄火后重新启动,又正常了,但时间变成了0点00分。
我以为是偶然事故,但没想到杜女士,后来又出现了1月9日和1月12日日期归零的问题。问题发生时,两位女士多次将自己的车开到温州吴通奥迪进行检修,但故障仍然无法解决。
同期羊后:
我以为这事早解决了,到底是什么原因,小问题发生后后续问题会不会更严重。
带着杜女士的问题,我们的记者与温州吴通奥迪售后案经理取得了联系。安社长确认了两位女士的Q3显示器的问题,但不能提出正确的解决期限。
网络阵列
同期欧通奥迪售后市场经理:
需要升级的是软件问题。现在制造商给我们的回答是,现在还没有升级,所以要等。由于制造商还在设计方案,软件需要与德国方面沟通。具体时间我们现在也不能回答客户。
对于杜女士对整体系统安全控制的担忧,温州奥通奥迪售后案经理这样解释。
同期欧通奥迪售后市场经理:
不是这样的。这是独立的。时间归零与那个无关。
网络阵列
随后,我们的记者也向奥迪工厂反映了两位女士的问题。对这件事的后续进展,我们也会继续关注。
同期奥迪制造商400:
你反映的情况在这边已经如实记录了,以后也会第一时间跟进。
内容将从《科林维权热线》计划原文转换而来
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