【老奥迪天窗失效怎么办】奥迪Q5L 3月不买天窗漏水！这个车主太忧郁了

最近，市民李女士在青岛华世通购买了不满3月的新款奥迪Q5L，因天窗漏水内部装饰而起泡。李女士对大众网海报记者说：“车送来的检查结果显示天窗漏水，最不能接受的是4S店的售后行为。车上的垫子都拆了，没有晾干，没有修理。我到了商店，硬跟我说的座位也没有被淹。明明在店里放了5天，垫子都湿了！答应修五天，现在车里还湿着呢。”

照片拍摄于10月14日，地面地毯仍然潮湿

新款奥迪Q5L没有得到第一次保修，车外下雨，车内也下雨了。

7月末，市民李女士在青岛华世通4S店购买了新的奥迪Q5L，车型为2021年45TFSI镇东线型。根据购买时间3年或里程10万公里的3步规定，该车辆目前处于保险状态。李女士开车不到3个月，车辆出现了天窗排水堵塞、浸水装修的情况。

据李女士称，买新车后很珍惜，国庆节假期期间，车辆放置小区，很多天没有动，但大雨过后，车辆内部出现了雨水潮湿的痕迹，检查了脚底，发现被雨水淋湿。李女士回忆中秋节前后，不小心把掉在地上的几万元增值税发票都泡在水里，以为雨伞是湿的，现在想起那个时候，车辆脚底被雨水湿透了。

照片拍摄于10月14日，地面地毯仍然潮湿

李女士10月8日去青岛华世通奥迪4S店修理，听说修理车辆太多，不能排队，所以10月10日才把车辆送到4S店。4S店当时李女士答应5天内修好，结果李女士如约回到店里取车的时候，眼前的一切完全激怒了李女士。

华世通奥迪售后维修没有按约定进行，消费者损失由谁支付？

“当时说前后4个座位下面漏水了，结果今天一看，订单下达后，只有副驾驶下来了。(威廉莎士比亚，温德萨默。)还有4S店，售后说：“别的都做了，没关系！”粗略地说。我用手摸的东西都湿了，这不是睁眼说瞎话吗！明明有问题，明明答应拆除，结果来取车的时候，该修的没修，该修的没修。”。

李女士认为，选择奥迪是重视品牌影响力，认为大品牌可靠、有保障，但华世通奥迪店内的售后服务工作人员以消极的态度对待顾客，目前新车产品的质量更成问题，这位女士感到失望。

照片拍摄于10月14日，地面地毯仍然潮湿

照片拍摄于10月14日。4S店无视后座

等待修理的是遥远的将来，奥迪为什么成为今天的样子？

这位女士现在没有车辆，有点苦恼。没办法，只能等4S店通知，什么时候修好李女士，心里也没有底。

记者就此事拨打了青岛华世通奥迪客服电话，有关官员称，车辆天窗排水管堵塞，导致车内漏水，检查时没有发现主驾驶和后座漏水现象，只晾干副驾驶地坐垫，车辆已修好。

与此同时，记者通过法律相关从业人员了解到，在质量保证期间，如果车辆出现质量问题，可以按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》要求修理或补偿4S店。

据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第21条介绍，家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题，维修时间累计超过35天或因同样产品质量问题累计维修5次以上的，消费者可凭三包证明、购买收据由卖方更换。