【奥迪金融信息咨询费怎么交】底层汽车市长/市场《金融服务费》:车主爆料说：“找到关系就可以免除。”

东方金报猛犸新闻记者无效见习记者刘小玉

最近西安女车主因维权困难坐在胡德哭泣的事件成为全国热门新闻，被吹捧为高端轿车的奔驰品牌陷入舆论漩涡。一石激起千层浪。该事件引起的“金融服务费”再次成为网民热议的话题，许多网民在东方金宝热线(0371-65830000)买车时曾缴纳“金融服务费”。

记者在郑州的调查中发现，很多汽车4S店贷款买车时都有收取“金融服务费”的现象，价格不同。另外，有人透露，如果找到关系，就可以免除这笔费用。

[1]很多人爆料说买车时缴纳了金融服务费，有些人找关系不收。

受到网民的热议，成为“home point”的“金融服务费”是汽车销售行业的个别现象，还是“潜规则”？4月15日采访了一些私家车主，结果显示，很多车主买车时都收取了金融服务费，费用高低不同，支付方式也不同，收据也不开。

郑州的张女士表示，2018年5月，她在中原西路西三环交叉口的东风本田汽车华林4S店购买了一辆东风本田。当时收到了4000韩元左右的金融服务费，但没有开具发票。据张女士说，当时售货员不管是全额还是贷款都要支付金融服务费，收取费用时职员不让刷卡，微信支付宝转账也不行，直接支付现金。

2018年6月，申女士在梅赛德斯-奔驰明星郑州市航海路总行购买了一辆时尚体育版奔驰，预付了50%贷款，两年内获得了8400元金融服务费，没有开具发票。郑州的王老师在熟人的帮助下买了一辆别克新英朗，因为有关系，所以没有收到金融服务费。

[2]收取金融服务费是行业的潜规则，拒绝缴纳车价会更高。

那么，目前郑州市的金融服务费怎么收？价格是多少？4月15日下午，东方金宝记者以购买汽车的名义访问了多家汽车4S店，发现目前“金融服务费”几乎成为汽车4S店的标准，收费价格不同。

在郑州市西三环辅路和五龙区南路交叉口的郑州猎豹别克4S店，一辆22万元的ANCOVI以首付50%、贷款两年无息的形式购买，手续费为6000元。售价为13万美元的威朗也同样以首付50%、贷款2年无息的形式购买，手续费为4000韩元。该店售货员对记者说：“豪车手续费会更高，郑州整个市场无论是国产还是合资都会收。”营业员说的手续费其实是“金融服务费”。

在西三环辅路和五龙区南路交叉路口以南300米的河南丰源奥迪4S店，一台奥迪A4L时尚版在厂方指导价格为342900韩元，折扣价为261000韩元，以预付30%贷款3年为例，获得金融服务费10287韩元。当记者问是否可以不支付这笔金融服务费时，奥迪的销售员说，如果拒绝支付金融服务费，购买的裸车价格将进一步提高，制造商的补贴也将减少。

[3]梅赛德斯-奔驰发表声明，不向经销商索赔，记者采访郑州商家时仍在提货。

4月14日，梅赛德斯-奔驰发表声明，对西安车主被迫缴纳1.5万元金融服务费一直予以尊重，并根据相关法律法规开展业务，不向经销商和客户收取任何金融服务手续费。但是经销商怎么办？和奔驰制造商一样，不收取金融服务费用吗？

4月15日下午，郑州西三环附近河南奇宝汽车供应链服务中心的一名工作人员告诉记者，该店奔驰汽车的金融服务费将根据预付比例、贷款时间来决定。32.7万韩元的奔驰C260L将获得30%的预付款、2年的贷款、4%的金融服务费和50%的预付款

记者询问该销售员金融服务费包含哪些服务内容时，对方解释说：“我们提交分期付款资料，申请分期付款，提交部分资料，分期后帮助客户签订分期付款合同，后期也上传了相应资料，并发送制造商，从而产生分期付款综合服务费。”

另外，在支付全额和分期付款的选择中，记者发现，销售顾问倾向于让顾客选择分期付款，据此，分期将使双方的利益最大化。(威廉莎士比亚，温斯顿，分割，分割，分割，分割，分割，分割，分割)

[4]律师表示，汽车经销商没有资格收取金融服务费。

那么汽车行业常见的金融服务费到底该不该收取呢？

关于这个问题，记者采访了河南两河律师事务所律师刘建峰，刘建峰律师说，征收金融服务费在汽车行业很常见，但2017年7月1日商务部在《汽车销售管理办法》中明确规定，4S店在汽车销售过程中收取金融服务费或捆绑销售是违法的。因此，收取金融服务费是违法行为。

问7次汽车金融服务费。

关于汽车金融服务费的相关问题，《神话观点》记者对此进行了调查。

1问：汽车金融服务费是多少？

记者最近采访了用贷款购买新车的消费者，发现收取金融服务费是一件普遍的事情。

所谓的金融服务费到底提供什么服务？一家4S店的职员说实话没有增值服务，只是帮助顾客录制和提交贷款资料。与银行提供的车贷相比，销售提供的金融服务通常利率低1%至2%。在贷款素质审查中，4S店推荐的金融公司通常只需进行简单的个人素质审查即可。

2问：谁收金融服务费？

记者在多家知名汽车制造商网站上查询，没有看到都有金融服务费。济南一位汽车市长/市场行业负责人告诉记者，所谓的金融服务费由经销商收取。

“通过市长/市场调查，我发现很多4S店都收取额外的费用，包括金融服务费。”上海市消保委汽车专业秘书长王英说。

3问：经销商收取金融服务费的套路是什么？

全款买车的占多数4

S店反而不受欢迎，销售人员会通过调节优惠幅度进行比价，引导消费者贷款买车，“我们会告诉客户，走银行手续多，很麻烦，在我们这里贷款手续更简便。”

一些业内人士表示，收取金融服务费已经成了行业明规则，对大部分消费者来说，经历了漫长的看车、谈价、签约之后，面对这种情况往往会选择妥协，而经销商正是利用消费者心理屡试不爽。

4问：经销商为何热衷收取金融服务费？

“每家都在收。”专业办理车贷服务的林先生告诉记者，金融服务费的收取是有利益链条的，业务员、主管、店长等都要分成，金融服务费并没有统一的收费标准，大多按照贷款金额的2%至5%收取，也有的按照车款1%来收。

经销商推荐贷款购车也有来自上游厂商的指标压力。北京汽车市场一位知情人介绍，一个汽车厂商的销售流程与金融贷款流程分属不同体系，但4S店有销售指标和金融渗透率的双重考核压力。因此销售人员往往配合金融人员向消费者力推自家金融的低息贷款服务。

5问：除了金融服务费还有哪些服务费？

除去此次事件中曝出的金融服务费外，4S店被广大车主所熟知的“门槛”还包括上牌费、出库费、保险业务、加价提车、配套设施等等。

4S店动辄上千元的上牌费，在材料齐备的情况下，如果选择自己去车管所办理，仅需百余元工本费和验车费即可轻松完成。

此类种种费用，不管是上牌、出库、配饰还是保险，看似消费者可以通过自身或别的渠道来自行选择完成，但在实际销售过程中，4S店往往以类似金融服务费的手段，将这些说不明道不清的费用与车辆总价挂钩。

6问：收取金融服务费有无依据？

专家认为，经销商收取金融服务费没有法律依据，而且存在诸多违规问题。

“没有事前明确告知要交纳金融服务费，侵害了消费者的知情权。有的是事前告知了，但其实也是一个霸王条款，消费者根本没有选择权，要办理车贷只能选择交服务费。此外，这笔收费不开具发票，甚至直接进入了私人账户，这就涉及偷税漏税问题。”上海沪泰律师事务所律师吴绍平说。

通过查阅以往汽车销售维权事件不难发现，各地法院对此作出的判决也很明确，4S店收取金融服务费等费用无任何法律依据，应当退还。而收取金融服务费的行为，已经违反《反不正当竞争法》《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》相关条例。

7问：4S店是否知法犯法？

事实上，商务部于2017年7月1日施行的《汽车销售管理办法》中对上述收费行为都作出了明文规定：

经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准，不得在标价之外加价销售或收取额外费用；不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商；不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。

处处是坑的汽车销售领域，在市场竞争激烈的情况下，选择增值服务来拓宽营收渠道本无可厚非。但将本应做好的销售服务当作收费项目无中生有，欺诈消费者，利用自身的优势去践踏消费者的知情权，就完全是另一回事了。综合新华社